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石巻サンプラザホテルのクチコミ･お客さまの声
サービス2
ときどき利用させていただいております。値段もリーズナブルで、部屋もきれい、スッタフの対応もよいです。ただ、先日宿泊した際に部屋から「氷をください」とフロントへお願いしたら、「１階のコンビニで買ってください」と返答されました。これまでは、部屋まで無料で持って来てもらえていたのに、ちょっとビックリしました。ホテルで氷を提供しない、というのはこれまでなかったので非常に残念でした。
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この度はご宿泊ご利用頂きまして誠にありがとうございました。ご利用の際、氷提供サービスの廃止についてのご説明が不十分な対応となりましてお客様には大変ご不快なご対応となってしまいまして誠に申し訳ございませんでした。2013年11月に1階レストランスペースをコンビニエンスストアへ改築しました。その際に、製氷機を取り外してしまい現在このようなご対応とさせていただきておりました。ご不便をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。石巻サンプラザホテルフロントチーフ小野寺が返信を致しました。
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スパ＆カプセルホテル グランパーク・イン北千住（東京都）
4.0
投稿日：2017-03-19 10:04:31
石巻サンプラザホテル（宮城県）
投稿日：2015-04-20 10:05:06
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サービス2
きゅ3438さんの 石巻サンプラザホテル のクチコミ
ときどき利用させていただいております。
値段もリーズナブルで、部屋もきれい、スッタフの対応もよいです。
ただ、先日宿泊した際に部屋から「氷をください」とフロントへお願いしたら、
「１階のコンビニで買ってください」と返答されました。
これまでは、部屋まで無料で持って来てもらえていたのに、ちょっとビックリしました。
ホテルで氷を提供しない、というのはこれまでなかったので非常に残念でした。
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この度はご宿泊ご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご利用の際、氷提供サービスの廃止についてのご説明が不十分な対応となりましてお客様には大変ご不快なご対応となってしまいまして誠に申し訳ございませんでした。
2013年11月に1階レストランスペースをコンビニエンスストアへ改築しました。その際に、製氷機を取り外してしまい現在このようなご対応とさせていただきておりました。
ご不便をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
石巻サンプラザホテルフロントチーフ小野寺が返信を致しました。