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石巻サンプラザホテル クチコミ・感想・情報

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石巻サンプラザホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.25
  • アンケート件数:715件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.38
  • 立地4.08
  • 部屋3.29
  • 設備・アメニティ3.38
  • 風呂3.04
  • 食事4.17

サービス4

megaten1さんの 石巻サンプラザホテル のクチコミ

megaten1さん [50代/女性] 2015-08-26 15:13:06

まずは・・・直前にプランを乗換えたのでチェックイン時に混乱させてしまったようでお詫び申し上げます。先に申し込んだプランには朝食が付いていなかったことと、若干ポイントが使えるようになったので乗換えてしまいました。
いつも使わせていただいているので、おおまかな部分では部屋やサービスなど不満はないです。ただ、今回は空調だけが寒すぎて・・・。枕元のダイヤルは切った状態にしていたのですが、それでも寒かったです。薄くていいのでもう1枚毛布を置いていただけたらうれしかったです。あと、備え付けのデジタル時計の画面が角度を変えると見にくくて・・・もしかすると電池切れではないかと思います。確認してみてください。またお世話になりたいと思います。ありがとうございました。

あ、思い出したので追記させていただきます。そろそろ掲載されている地図入れ替えしませんか?いつも使わせていただいているので気に留めていませんでしたが、駅前のビブレは現在市役所ですし、系列ホテルだったリバーサイドホテルは建物すらないと思いますし。初めての方は返ってわかりにくいのではないでしょうか?

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂3
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年08月
石巻サンプラザホテル 2015-08-28 16:26:48

いつも、石巻へいらっしゃっていただきまして誠にありがとうございます。

ご到着時にお支払い金額等のご確認でご迷惑をおかけいたしました。

客室内空調の冷房、室内時計のデジタル表示大変申し訳ございませんでした。
時計は電池の交換をおこないました。ご指摘通りに電池の交換で表示がはっきりと見えるようになりました。

地図のご指摘ありがとうございます、早急に差し替えを致します。

またのご機会がございましたら是非、宜しくお願い致します。
石巻サンプラザホテルフロントチーフ小野寺が返信を致しました。

2015/09/28
追記:ご指摘頂いておりました。施設提供地図ですが遅くなりましたがようやく現在の状況を表示した地図と変更を致しました。今後は移り行く街並みと足並みそろえて行きたいと思います。
地図のご連絡を頂いて本当に助かりました。
重ねてお礼申し上げます。
ありがとうございます。

小野寺

ご利用のお部屋
【シングルルーム★禁煙★】