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石巻サンプラザホテル クチコミ・感想・情報

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石巻サンプラザホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.22
  • アンケート件数:714件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.39
  • 立地4.04
  • 部屋3.30
  • 設備・アメニティ3.39
  • 風呂3.04
  • 食事4.17

総合1

投稿者さんの 石巻サンプラザホテル のクチコミ

投稿者さん 2020-09-14 10:55:01

Wi-Fiがまったくつながらなかったです。フロントに改善を求めましたが解決せず。ビジネスホテルを名乗る資格がないと思います。
フロントでチェックインできず、隣のホテルでのチェックインすることが予約時に説明はないし、お風呂が臭かったし、残念ながら不満は多いです。姉妹ホテルでの朝食のおいしかったこととサービスの良さが救いでした。

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地2
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂2
  • 食事4
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年09月
石巻サンプラザホテル 2020-09-15 11:52:42

この度は、石巻サンプラザホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

滞在中でのWi-Fiにつきまして、ご迷惑をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。

また、現在ホテルシステム変更に伴い、石巻サンプラザホテルでのチェックインのお手続きを、姉妹ホテル「石巻グランドホテル」で行っておりました。ご不便をお掛けしており申し訳ございません。

またの機会がございましたら、スタッフ一同心よりお待ち致しております。ありがとうございました。

石巻サンプラザホテル フロント青柳が返信致しました。

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