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石巻サンプラザホテルのクチコミ・お客さまの声
3月29日の宿泊時について 楽天ポイント1200ポイントを使って清算するはずだったのに,着後正規料金を請求・支払わされた。翌日チェックアウト時に明細で直ぐ気づいたため,損はなかった。また,同伴の上司1名を前日に楽天トラベルで予約したが,フロントの不手際により手間取り,予約確認ができなかった。結局,上司は記名させられた後で,「ありました」と見つけていた。もう,遅すぎる。また,チェックイン時に朝食券を渡すはずも,上司に対して忘れており,レストランでも手間取らせていた。失礼の数々,謝れば済むというものでもない。地方の田舎だから仕様がないというものでもない。プロのホテルマンとしての意識が余りにも低すぎる。仕事の関係上,また泊まらざるを得ないが,二度とこのようなことのないよう,今後十分気をつけろと言いたい。楽天トラベルとしてもしっかり指導されたい。
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3月29日の宿泊時について
楽天ポイント1200ポイントを使って清算するはずだったのに,着後正規料金を請求・支払わされた。翌日チェックアウト時に明細で直ぐ気づいたため,損はなかった。また,同伴の上司1名を前日に楽天トラベルで予約したが,フロントの不手際により手間取り,予約確認ができなかった。結局,上司は記名させられた後で,「ありました」と見つけていた。もう,遅すぎる。また,チェックイン時に朝食券を渡すはずも,上司に対して忘れており,レストランでも手間取らせていた。失礼の数々,謝れば済むというものでもない。地方の田舎だから仕様がないというものでもない。プロのホテルマンとしての意識が余りにも低すぎる。仕事の関係上,また泊まらざるを得ないが,二度とこのようなことのないよう,今後十分気をつけろと言いたい。楽天トラベルとしてもしっかり指導されたい。
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