3月29日の宿泊時について
　楽天ポイント１２００ポイントを使って清算するはずだったのに，着後正規料金を請求・支払わされた。翌日チェックアウト時に明細で直ぐ気づいたため，損はなかった。また，同伴の上司1名を前日に楽天トラベルで予約したが，フロントの不手際により手間取り，予約確認ができなかった。結局，上司は記名させられた後で，「ありました」と見つけていた。もう，遅すぎる。また，チェックイン時に朝食券を渡すはずも，上司に対して忘れており，レストランでも手間取らせていた。失礼の数々，謝れば済むというものでもない。地方の田舎だから仕様がないというものでもない。プロのホテルマンとしての意識が余りにも低すぎる。仕事の関係上，また泊まらざるを得ないが，二度とこのようなことのないよう，今後十分気をつけろと言いたい。楽天トラベルとしてもしっかり指導されたい。