この度は、石巻サンプラザホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

滞在中での客室内の不備につきまして、大変申し訳ございませんでした。客室清掃時の徹底、および点検の強化を行い再発防止に努めて参りたいと思います。貴重なご意見ありがとうございました。

またの機会がございましたら、当ホテルをご利用下さいませ。お待ちしております。

石巻サンプラザホテルフロント　青柳が返信致しました。

この度は、石巻サンプラザホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

石巻BLUERESISTANCEは、当ホテルから歩いて6～7分の距離にあり、ライブでのご利用の方に大変喜ばれておりました。
また、ご朝食も石巻グランドホテルとなっており、バイキングスタイルでのご朝食となり、こちらもお客様に喜ばれております。

また、石巻に来る機会がございましたら、ぜひお待ちしております。

石巻サンプラザホテル　フロント青柳が返信致しました。

この度は、石巻サンプラザホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

晩酌セット付きプランをご利用いただき、ありがとうございました。お食事に関しましては、姉妹ホテルの石巻グランドホテルのレストランでご提供となっておりました。ご朝食はバイキングスタイルでのご提供となっており、お客様から大変喜ばれておりました。

また、最寄りのＪＲ石巻駅から徒歩で6～7分の距離にあり、ＪＲをご利用のお客様からも喜ばれておりました。

またの機会がございましたら、スタッフ一同心よりお待ち致しております。

石巻サンプラザホテル　フロント青柳が返信致しました。

この度は、石巻にお越し頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテルは石巻駅より徒歩7分の距離にございます。

ご朝食は、当ホテルから道路を挟んで向かい側にあります、姉妹ホテルの石巻グランドホテルにてバイキング形式にてご準備致しております。
地元の食材を使った料理で毎日心を込めてご提供しておりました。

次回も石巻にお越しの際はご利用頂けますよう、スタッフ一同心よりお待ち致しております。

石巻サンプラザホテル　フロント青柳が返信致しました。

この度は、石巻サンプラザホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ホテル周辺には地元の居酒屋や寿司屋があり、魚介類をメインとしたお店が多くございます。
また、ご朝食につきましては姉妹ホテルの石巻グランドホテルで、バイキングスタイルでのご提供となり大変喜ばれておりました。

次回も石巻にお越しの際はご利用頂けますよう、スタッフ一同心よりお待ち致しております。

石巻サンプラザホテル　フロント青柳が返信致しました。

この度は石巻サンプラザホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。

当ホテルは市内中心地に位置しており、近隣には地元の居酒屋などのお食事処も多く立地しております。
また当ホテル１階にはミニストップ石巻サンプラザホテル店が併設しております。ロビーから店内へ出入りできますので、この暑い時期は外に出ること無く便利にご利用頂けます。

石巻へお越しの際はまた是非お立ち寄りください。スタッフ一同心よりお待ち致しております。

石巻サンプラザホテル　フロント平沼が返信致しました。

この度は、ご宿泊ご利用頂きまして誠にありがとうございます。

太平洋側の東北地方でしたので降雪は少なかったですが、冷たい海風で体調を崩さずに港町「石巻」を楽しんでいただけたでしょうか。

お部屋にお風呂、ご朝食とお褒めの言葉を頂けまして誠にありがとうございます。

また、石巻にいらっしゃっていただいた際にもご満足頂けるように、努力を惜しまぬ部屋作り。
妥協を許さぬ朝食づくり。笑顔を絶やさぬ街づくり。
港町石巻でお待ちしております。
ありがとうございました。
石巻サンプラザホテル　フロントチーフ小野寺が返信致しました。

この度は、石巻サンプラザホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテルではビデオシアター設備は完備しておりませんでした。
お客様には大変残念なお心持ちとなってしまい申し訳ございませんでした。

数年前までは設備がございましたが、インターネットの普及などで当ホテルでは設備としてはなくなってしまいました。

多くの客様に楽しんでいただきましたが、やむなくの引退となりました。
なつかしんで頂けるのですが、当ホテルではビデオシアターさんの復活は当分ないようです。

ご希望にそえないご回答となりましたが、ご了承くださいませ。

石巻サンプラザホテルフロント主任　小野寺がお返信致しました。

この度は、食彩のまち「石巻」へお越しいただきまして誠にありがとうございます。

隣室の音、アメニティーやドアチェーンの貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。
女性のお客様へのアメニティーや安全性へ社内で再度、検討を行いたいと思います。

ご利用頂きました「春会席」プランのご夕食、朝食のサービスバイキング、ご満足いただけましてスタッフ一同、本当にうれしく思っております。
地元「石巻」のたくさんあるおいしい食材を食べて頂きましてありがとうございます。
「食べる」という事に真摯に向きあう経験をした地域住民として、食べ物に「おいしかった」と言っていただけることは大変うれしいことです。

1階24時間のミニストップ石巻サンプラザホテル店ご利用ありがとうございます。ホテル直結の気兼ねなさはホテルのお客様には大好評でございます。

お客様対応をご覧いただきまして、お褒めの言葉を頂きまして誠にありがとうございます。
我々フロントマンが実際にお客様へサポートできることは少ないのですが、この度頂きました「御縁」をつむげればと思いサービスをさせていただいております。日本語が全く話せない方々だとお聞きしましたので、次のご宿泊先までではありますが「お客様の旅路」をご支援させて頂きました。

お客様の笑顔が我々を育ててくださいます。地元出身のスタッフのみですので、何より多くの方々にご支援いただいたご恩返しができればと思いフロントカウンターに立っております。

今後も「あたたかく」「安全」に休める施設をご提供できるように努力をしてゆきます。

ご機会がございましたまた「石巻」にいらしてくださいませ。

フロント主任　小野寺がご返信致しました。

この度は、石巻サンプラザホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご挨拶も早々ですが、ご滞在中のお部屋の温度に関しましては大変申し訳ございませんでした。
3泊中とも台風のフェーン現象で非常に暑くて汗が止まらないほどの状態となり、重ねてお詫び申し上げます。
ご滞在中に、空調を暖房から冷房へ切り替えたのですが設備の面で準備に1日半の時間がかかりご滞在中には冷房が間に合いませんで、申し訳ございませんでした。

ご朝食やランドリーでは、ご不自由なくお過ごしいただけたようで、我々スタッフも非常にうれしく感じております。

スタッフへの温かいお褒めのお言葉を頂きまして、誠にありがとうございます。
また、石巻へのご用事がございましたら
ぜひご来館くださいませ。
お待ち申し上げます。

フロント小野寺が返信致しました

この度は、石巻へお越しいただまして誠にありがとうございます。
お客様満足度・コストパフォーマンスにより及第点を頂けまして、ホッと一安心でございます。
お部屋でのネット環境もご不便なくご利用いただけて何よりでございます。
お時間や、各階の利用状況によりＷｉＦｉ環境も変化してしまうようですので次回ご利用時などに速度が出ないようでしたらフロント係へご相談くださいませ。
石巻でのご滞在に便利で快適なお時間をお過ごしいただく、お手伝いが出来ました事大変うれしく思っております。
今後も石巻を訪れるビジネス戦士の皆様をお手伝いできるように努力してまいります。
クチコミのお声掛け頂きまして、誠にありがとうございます。

石巻サンプラザホテルフロントチーフ小野寺が返信をいたしました。

この度は、数ある宿泊施設の中から当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
当ホテルは駅へも繁華街へもアクセスが良くお客様には喜ばれております。
また、お褒めの言葉を頂いた朝食は石巻の食材を美味しくご賞味いただけるようシェフが毎日腕によりをかけております今後もお客様の朝に彩を与えられるような朝食を出せるように努力する所存でございます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております
フロント青木がお返事させていただきました。

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お寛ぎいただけたようでなによりでございます。
称賛のお言葉に甘んじることなく今後も引き続き設備・サービスの向上に努めてまいります。
石巻にお越しの際は是非またご利用下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち致しております。