この度は石巻サンプラザホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。ご満足頂けてなによりでございます。

ＪＲ石巻駅から徒歩７分と観光やレジャー、お仕事の拠点として広くご利用して頂いております。
繁華街からも近く、地元で取れたての新鮮な料理が召し上がれます。
また当ホテルにはミニストップが併設しております。急なお買い物の際にはホテルから直接入れますので、この寒い時期でも便利にご利用頂いております。

石巻に再びお越しになられます事を、フロント一同心よりお待ち申し上げております。
石巻サンプラザホテル　フロント平沼が返信致しました。

この度は、石巻サンプラザホテルをご利用頂けまして誠にありがとうございます。

お部屋の清掃にお褒めの言葉頂きまして誠にありがとうございます。
お声でご指摘いただきました点、検討してみたいと思います。

石巻サンプラザホテルフロントチーフ小野寺が返信致しました。

この度は石巻サンプラザホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。ご満足頂けたようで大変嬉しい限りでございます。

当ホテルの近隣には、地元のお酒や新鮮なお魚が召し上がれるお店がございますので、ご宿泊頂く皆様に「食」でも石巻を楽しんで頂いておりました。

お早目に着いたお客様やご出発後に観光されるお客様のお荷物をフロントにてお預かり致しておりますので、いつでもお声掛け下さいませ。

また石巻にお越し頂けますよう、フロント一同心よりお待ち致しております。
石巻サンプラザホテル　フロント平沼が返信致しました。

石巻サンプラザホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

１階のロビー直結コンビニ「ミニストップ」はこれからの寒い季節には大変便利にご利用頂けます。

１階ロビーエレベータ正面にマンガコーナーをもうけておりました、お部屋にお持ちいただいてのご利用も可能です。
各スタッフが持ち寄ってのコーナーづくりのため、ジャンルや年代に偏りがありますが秋の夜長にお楽しみいただければと思っております。

ご朝食ご利用ありがとうございます「美味しかった」と言っていただけて、本当にうれしく思います。

お客様への元気を「石巻」のお食事でご提供できればと想っております。また、震災を乗り越えた地元企業の務めと感じて「安心できる空間」「あたたかく活力の出る食事」を今後も、石巻を訪れていただける皆様にご提供してゆきたいと思います。

ぜひ、また石巻に遊びにいらしてください。

石巻サンプラザホテルフロントチーフ小野寺が返信致しました。

この度は石巻サンプラザホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お客様皆様が気持ち良くお過ごし頂ける様に、笑顔ときれいなお部屋でお出迎えしておりました。お客様より直にお褒め頂き、スタッフ一同誠に嬉しい限りでございます。
朝食は姉妹ホテル、石巻グランドホテルのシェフが腕によりをかけた料理でございます。お客様の「大変美味しかった」とご満足のお言葉にレストランスタッフも喜んでおります。
また石巻にいらっしゃった際はご利用頂けますことを笑顔でお待ちしております。

石巻サンプラザホテル　フロント平沼が返信致しました。

この度は石巻サンプラザホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

スタッフの対応をお褒めいただきましてありがとうございます。
お客様からのお声は我々スタッフの励みであり、活力となっております。これからもお客様により良いサービスを提供出来る様、努力していく所存でございます。

お客様のまたのご利用を心よりおまちしております。

石巻サンプラザホテル　フロント青木が返信させていただきました。

この度は、ご宿泊利用頂きまして誠にありがとうございます。

お部屋のクーラーでの温度調整にお褒めのお言葉頂きまして、本当にうれしく感じております。

７月20日を過ぎてからは非常に暑くなっておりましたので、天気予報とにらめっこをしながら温度調整しておりました。

今後も、お客様に快適なご滞在をご提供できるように清掃も抜かりなくホテルスタッフ一丸となってより良いサービスを練磨してゆきます。

お声を聞かせていただきまして本当にありがとうございました。

石巻サンプラザホテルフロントチーフ小野寺が返信致しました。

この度は、皆様でご利用頂きまして誠にありがとうございました。

当日のチェックインもご担当させていただきました小野寺と申します。

ご利用頂いた日もカウンターでたくさんお話させていただきました。
大変楽しくお話しさせていただきましてありがとうございました。

コンビニ「ミニストップ石巻サンプラザホテル店」を便利にご利用いただきましてありがとうございます。
道路向かい側での姉妹ホテルの
「石巻グランドホテル」でのご朝食ご満足いただけたようで嬉しい限りでございます。

ご出発の朝に「少しリッチな気分」をご提供できたこと本当にうれしく思います。
和食・洋食の各料理長心をこめてご用意させていただいております。
お褒めの言葉何よりです。

ご投稿いただきましてありがとうございます。
石巻にいらっしゃるご機会がございましたら是非カウンターでまた楽しいお話の時間を頂けたら幸いです。

港町石巻お酒とお魚の美味しい繁華街でお待ちしております。石巻サンプラザホテルフロントチーフ小野寺がご返信致しました。

この度はご利用して頂き誠にありがとうございます。
3度もご利用して頂きたいへん嬉しい限りでございます。

梅雨の時期でございますので、お客様がお出かけの際には傘の貸し出しを行っておりました。

お客様から朝食についてご要望を頂いておりましたので、少しでも混雑を解消できるような対策を行っておりました。
今後もお客様のご意見を参考に、より快適にお過ごしいただけるよう、改善を行って参りたいと思います。


次回のご利用をフロント一同心よりお待ちしております。
石巻サンプラザホテル　フロント平沼がお返信致しました。

石巻へいらして頂きまして誠にありがとうございます。

石巻体験型「語り部タクシープラン」ご利用ありがとうございました。
被災地の現場をめぐっていただき、「あの時何が起きたのか」その一部でもお伝えできれば幸いでございます。
移り行く石巻へまた、ご機会がございましたら足を運んでいただければと思います。
お声をお聞かせいただきましてありがとうございます。

防災は「命てんでんこ」
石巻サンプラザホテルフロントチーフ小野寺がご返信致しました。

この度はご利用いただきましてありがとうございます。

お褒めの言葉をいただきまして恐縮でございます。
東日本大震災によって当ホテル１階に被害を受けてしまった事もあり、ロビーなどに改修工事を施しました。
震災後から徐々に進んで参りました復興に伴い、お風呂や水回りのリフォーム等を行いました。

今後もお客様に快適な空間を提供する為、日々サービスの向上に努めていく所存でございます。

またのご利用を心よりお待ちしております。

フロント青木が返信させていただきました。

この度は当ホテルをご利用いただききまして、誠にありがとうございました。
再びご宿泊いただけたことをとても嬉しく思っております。

立地をお褒めいただき大変恐縮でございます。当ホテルの立地は多くのお客様にご好評いただいております。これからも石巻でのお仕事やお食事の拠点としてご利用いただければ幸いでございます。

朝食の件につきましては朝早くご出発されるお客様にご迷惑をかけてしまい、申し訳なく思っております。
朝食の開始時間や混雑の問題など、少しでも改善できるように努めていきたいと思っております。

またのご利用を心よりお待ちしております。
フロント青木が返信させていただきました。

この度は、ご宿泊利用頂きまして
誠にありがとうございます。
ＪＲ石巻駅から当ホテルまでは
徒歩にて約７～８分の距離でございました。
建物は震災後に一部改装・補修をいたしました。
クレジットカードの件は
大変申し訳ございませんでした。
カード読み取り機械の故障により
お客様にはご迷惑をおかけいたしました。
ご投稿いただきまして
ありがとうございました。

フロント小野寺が返信させていただきました。

セミダブルベットシングルプランをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。ごゆっくりおくつろぎいただけた様で何よりでございます。
ホテルから徒歩３分ほどの場所にコンビニエンスストアがございましたので、フロント前に設置いたしました電子レンジは大変好評で多くのお客さまにご利用頂いております。
インターネットの有線ＬＡＮケーブルは全客室に設置しておりました。ベットの上でネットを使いたいお客様には延長ケーブルもフロントにて無料貸し出しをしておりますので、お気軽にお声掛け下さいませ。
ご投稿誠にありがとうございます。
石巻グランドホテルもご利用頂きまして
ありがとうございます。
さらに、お客様にご満足いただけるよう
ホテルグループ全体で努力していきます。
またの、ご利用をお待ち申し上げます。

フロント小野寺が返信させていただきました。

いつもご利用下さいまして誠にありがとうございます。
この時期は最高気温でも1、2度という日が続きます。
そんな中お越し頂いたお客様には、すぐに暖まって頂きたいという思いから普段より若干高い設定になっております。
今後はより最適な設定温度を検討し改善して参りたいと思います。
次回のご利用、心よりお待ち致しております。

いつもご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉、嬉しい限りでございます。
どうぞ本年も変わらぬご愛顧の程、宜しくお願い致します。
次回のご宿泊も心よりお待ち致しております。

いつもご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様からの、ご投稿を頂き
我々の励みとなっております。
次回のご利用の際にもご満足頂けるように
日々改善しサービス向上のため
努力して参りたいと思います。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度は、【５泊以上】の【連泊プラン】を
ご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今後とも、お客様に魅力のある
プラン提供を行ってまいります。
またのご利用をお待ちしております。
ご投稿頂きましてありがとうございます。

限定プランご利用いただきまして誠にありがとうございます
お客様にお喜びいただけた事、またお褒めのお言葉をいただけた事、大変嬉しく思います

次回ご利用の際にもご満足頂けるよう
今後も一層の努力をして参ります
お忙しい中、ご投稿頂きましてありがとうございました

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
快適にお過ごし頂けたとのことで、なによりでございます。
今後もお客様の満足を追求して参りたいと思います。
機会がございましたらぜひまたお越し下さいませ。