この度は、石巻サンプラザホテルにご宿泊して頂き誠にありがとうございます。

そして「便利だった」とのお言葉をいただき、大変ありがとうございます。

当ホテル1階にはミニストップが併設しており、ホテルから直接店内に入れますので、ご宿泊の皆様には大変便利にご利用頂いております。

ご朝食につきましては、当ホテル向かい側にございます姉妹ホテルの石巻グランドホテルにて、バイキングスタイルでご準備致しております。

またのご利用を心よりお待ちいたしております。

石巻サンプラザホテル　フロント青柳が返信致しました。

この度は、石巻サンプラザホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

タバコの匂いにつきまして、ご迷惑をお掛けしまして申し訳ございませんでした。
現在、喫煙スペースとしまして1階フロント脇にあるスペースに設置しておりました。火の元の関係もあり、極力目に付くところに設置しておりました。匂いにつきまして、他のお客様に迷惑がかからないような対策を今後の課題として考えていきたいと思います。
貴重なご意見ありがとうございました。

またの機会がございましたら、スタッフ一同心よりお待ち致しております。

石巻サンプラザホテル　フロント青柳が返信致しました。

この度は、石巻サンプラザホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご滞在中、ご不便をお掛けして致しまして申し訳ございませんでした。
喫煙スペースに関しましては、今後の課題として取り組んで参りたいと思います。
貴重なご意見ありがとうございました。

またの機会がございましたら、ぜひご利用下さいませ。お待ちしております。

石巻サンプラザホテルフロント　青柳が返信致しました。

二度目のご利用、誠にありがとうございます。

ご朝食につきまして、「美味しい」とのお言葉をいただく事ができ、大変うれしく思います。
朝食会場のテーブルにつきまして、数に限りがあり、お客様へご不便をおかけしている部分もございました。スムーズな対応・ご案内を心がけていきたいと思います。
貴重なご意見ありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

石巻サンプラザホテル　フロント青柳が返信致しました。

この度は、石巻サンプラザホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテルは、ＪＲ石巻駅から徒歩で７～８分の位置にあり電車でのご来館のお客様には大変喜ばれております。また、お車でお越しのお客様につきましては、無料で駐車場がご利用頂けるかたちとなっております。
ご朝食につきましては、姉妹ホテルの石巻グランドホテルにて、バイキングスタイルでご提供しております。

機会がございましたら、またのご利用を心よりお待ち致しております。

石巻サンプラザホテル　フロント青柳が返信致しました。

この度は、石巻サンプラザホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご朝食につきましては、道路向かい側にございます、姉妹ホテルの石巻グランドホテルでのご提供となっております。
地元の食材を使い、ホテルのシェフが毎日準備してお待ちしております。
石巻へお越しの際がありましたら、またのご利用を心よりお待ち致しております。

石巻サンプラザホテル　フロント青柳が返信致しました。

この度は、石巻サンプラザホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

ホテル1階フロアにはコンビニのミニストップが入っており、24時間営業となっております。いつでも買い物が可能でお客様からは大変喜ばれております。

ベッドにつきましては、ご不便をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。今後の課題として検討したいと思います。

この度は、貴重なご意見ありがとうございました。

またの機会がございましたら、ぜひご利用下さいませ。お待ちしております。

石巻サンプラザホテルフロント　青柳が返信致しました。

２回目のご利用、誠にありがとうございます。

当ホテルにご宿泊のお客様は、駐車場代は無料とさせていただいております。
また、ＪＲ石巻駅には徒歩７分。石ノ森萬画館へは徒歩12分で、どちらも歩いていける距離にございます。

またの機会がございましたら、ぜひご利用下さいませ。お待ちしております。

石巻サンプラザホテルフロント　青柳が返信致しました。

この度は、石巻サンプラザホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

Wi-fiにつきまして、繋がりにくくご迷惑をおかけしまして申し訳ございませんでした。
また、ご朝食につきまして期待にこたえられず申し訳ございませんでした。

貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。
次回のご利用心よりお待ち致しております。

石巻サンプラザホテル　フロント青柳が返信致しました。

この度は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご宿泊につきまして、お客様に残念な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様に快適な空間を提供していく為にも、清掃・点検を十分に注意し徹底してまいります。

スタッフ一同、次回のご利用を心よりお待ち致しております。
石巻サンプラザホテル　フロント青柳が返信致しました。

今回もご利用頂きまして誠にありがとうございます。

石巻のお魚をつめました「旬のおさかな玉手箱」は、石巻にお越しのお客様より大変ご好評頂いておりました。
その日の捕れたお魚をお送りしておりましたので、時期によりさまざまなお魚を楽しむことが出来ます。


送料込のため、現地決済となっておりました。次回お越しの際は是非ご利用下さい。
石巻サンプラザホテル　フロント平沼が返信致しました。

この度は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
チェックインに関してのご希望のご意見を頂きましてご貴重なご意見をありがとうございます。

・利便性　・安全性　・精算方法　・予約方法など多くの部分で多様化され考えていかなければいけないところでございます。

多くのホテル様で様々な簡略されたチェックイン方式がございますが当ホテルでは御面倒でもご本人様にご記帳をいただいておりました。

2017年4月6日ご返信させて頂きております現在の石巻サンプラザホテルでのチェックイン登録方式では上記御内容の方法をとらせていただいております。
今後への貴重なご意見を承りまして誠にありがとうございました。

石巻サンプラザホテルフロント小野寺がご返信をいたしました。

ご愛顧頂きまして誠にありがとうございます。

ＪＲ石巻駅からは徒歩約８分
コンビニエンスストアは
ホテル１階にミニストップ
徒歩５分内に
セブンイレブン・サンクスがございます。
地元石巻の美味しくて新鮮な「魚介類」「野菜」「地酒」を提供いただける飲食店街も１０分圏内にございます。
お客さまに石巻でのご滞在が便利で快適な旅となりました事、石巻でお出迎えする一員として非常にうれしく感じております。
スタッフ対応にお褒めを頂きましたが、我々まだまだ未熟でございます。

お客様がカウンター前で【ニコッ】っとしていただけて、うれしくって笑顔の倍返しでございます。
つい公平さを欠いたご接客になっております。反省でございます。
また、是非石巻にお越しくださいませ。お待ちしております。

石巻サンプラザホテル（まだまだ未熟者ですが）フロントチーフ小野寺が返信をいたしました。

この度は石巻へお越しの際に、石巻サンプラザホテルへご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。

叱咤激励の「喝！」ありがとうございます！
・朝食混雑解消のご提案レイアウトの検討レストランスタッフと話し合いたいと思います。
・お部屋の鍵の施錠をお願いする表記ご提案ありがとうございます。
各お部屋の内側ドアノブのお手元に表記を検討いたしております。
早急に表示いたしたいと思います。

お魚詰め合わせ「お魚玉手箱」大好評でうれしい限りでございます。お魚に詳しいご母堂様にもお喜び頂けてなによりでございます。

石巻サンプラザホテルチーフ小野寺が返信をいたしました。

この度は、ご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お客様に「気持ちよく」ご滞在頂けて、本当にうれしく思います。
また、何よりもお手数を頂いてのお声を頂けた事、ホテル従業員の励みとなります。
誠にありがとうございます。
震災後からお部屋のリニューアルを行いました。

今後もお客さまにとって気持ちの良い空間づくりを行って参ります。
また、石巻へお越し頂いた際にも「石巻」って良い所と感じて頂けるようにおもてなしさせて頂ければと思います。
石巻サンプラザホテルフロントチーフ小野寺が返信致しました。

この度は、石巻へおこしを頂きまして、誠にありがとうございます。
石巻のご滞在のお役にたてて何よりでございます。１階ミニストップのご利用ありがとうございます。
寒い中、ご朝食時のご足労頂きました。グランドホテルでのバイキング朝食に「満足でした。」のお言葉ありがとうございます。
ぜひ、石巻にお越しの際にはフロントカウンターへお声掛け下さいませ。
スタッフ一同でお待ちしております。

石巻サンプラザホテルフロントチーフ小野寺が返信を致しました。

この度は石巻へ足を伸ばして頂きまして誠にありがとうございます。
バスにバッドを頂いてしましました。申し訳ございません、次回のご利用の際にはオールグッドの二重丸を頂けるように清掃スタッフ共々磨きを重ねてお待ちしております。

ご朝食のご利用を頂きまして、ありがとうございます。寒い季節にご足労を頂いておりますが、一日の活力を当ホテルのバイキング朝食で補って頂ければ幸いです。

また石巻でのレジャーのご機会がございましたら是非お越しくださいませ。

石巻サンプラザホテルフロントチーフ小野寺が返信をいたしました。

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

石巻駅からですと、姉妹ホテルの石巻グランドホテルが目立つ建物のようでございます。当ホテルは道路向かい側にございます。

ご朝食ご利用頂きましてありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。
石巻サンプラザホテルフロントチーフ小野寺が返信いたしました。

この度は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
Ｗｉ-Ｆｉの設備ではご不便をおかけいたしました、現在では１階ロビーパスワード付の無線対応しかできておりませんでした。

女性用アメニティーを事前にご用意できずに申し訳ございませんでした。

お部屋の聖書はホテル起源となると言われているホスピス派生の慣習ではございましたが当ホテルでは置いておりませんでした。

貴重なご意見とお声を頂きましてありがとうございます。
またのお越しをお待ちしております。

石巻サンプラザホテルフロントチーフ小野寺が返信をいたしました。

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。

お客様ご滞在中にご迷惑をおかけ致しまして、誠に申し訳ございませんでした。今後、フロントからも十分に注意するように努めてまいります。

コインランドリーにつきましては、貴重なご意見誠にありがとうございます。残念ながら当館には設備がございませんでしたので、道路向側姉妹ホテルの石巻グランドホテルにてご準備させて頂いております。ご了承の程お願い申し上げます。

次回当ホテルをまたご利用頂けますよう、フロント一同心よりお待ち致しております。

石巻サンプラザホテル　フロント平沼がご返信致しました。