この度は石巻サンプラザホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

お風呂の件ではご不便をおかけ致しまして、誠に申し訳ございません。早急に対応致します。

石巻駅から徒歩７分の所に当ホテルがございます。観光でのご宿泊やお仕事の出張など、様々なお客様に便利にご利用して頂いておりました。

またのご利用を心よりお待ち致しております。
石巻サンプラザホテル　フロント平沼が返信致しました。

石巻サンプラザホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

１階のロビー直結コンビニ「ミニストップ」はこれからの寒い季節には大変便利にご利用頂けます。

１階ロビーエレベータ正面にマンガコーナーをもうけておりました、お部屋にお持ちいただいてのご利用も可能です。
各スタッフが持ち寄ってのコーナーづくりのため、ジャンルや年代に偏りがありますが秋の夜長にお楽しみいただければと思っております。

ご朝食ご利用ありがとうございます「美味しかった」と言っていただけて、本当にうれしく思います。

お客様への元気を「石巻」のお食事でご提供できればと想っております。また、震災を乗り越えた地元企業の務めと感じて「安心できる空間」「あたたかく活力の出る食事」を今後も、石巻を訪れていただける皆様にご提供してゆきたいと思います。

ぜひ、また石巻に遊びにいらしてください。

石巻サンプラザホテルフロントチーフ小野寺が返信致しました。

この度は石巻サンプラザホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お客様皆様が気持ち良くお過ごし頂ける様に、笑顔ときれいなお部屋でお出迎えしておりました。お客様より直にお褒め頂き、スタッフ一同誠に嬉しい限りでございます。
朝食は姉妹ホテル、石巻グランドホテルのシェフが腕によりをかけた料理でございます。お客様の「大変美味しかった」とご満足のお言葉にレストランスタッフも喜んでおります。
また石巻にいらっしゃった際はご利用頂けますことを笑顔でお待ちしております。

石巻サンプラザホテル　フロント平沼が返信致しました。

ご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お褒め言葉を頂きましてホテルスタッフ一同嬉しい限りでございます。

お客様に石巻でのご宿泊にご満足頂けたことが我々には最高の出来事です。

石巻出張がもっともっと楽しみになっていただけるように今後もスタッフ一丸となって努力して参ります。

石巻へいらして頂くビジネスマンの皆様には石巻の商業活性化へご支援いただいております。
本当にありがとうございます。

石巻サンプラザホテルフロントチーフ小野寺が返信致しました。

いつもご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様のご宿泊にご満足いただけて非常にうれしい限りです。

ご朝食ご利用ありがとうございます。
ご朝食では、時間帯によって混雑でご迷惑をかけてしまう事もありまして誠に申し訳ございませんでした。お時間をづらして頂きまして、ありがとうございます。
今回のご利用時には、ゆっくりと朝食がご利用頂けたようで何よりでございます。

次回の７/10ご利用時にはチェックインの準備をしてお待ちしております。

最近石巻も梅雨入り致しました。
朝夕に短時間ですが強い雨が降ります。
フロントでの貸がさやコンビニエンスストアでの販売がさもございますが、折り畳みがさのご用意をおすすめしております。

石巻サンプラザホテルフロントチーフ小野寺が返信致しました。

この度はご利用して頂き誠にありがとうございます。
3度もご利用して頂きたいへん嬉しい限りでございます。

梅雨の時期でございますので、お客様がお出かけの際には傘の貸し出しを行っておりました。

お客様から朝食についてご要望を頂いておりましたので、少しでも混雑を解消できるような対策を行っておりました。
今後もお客様のご意見を参考に、より快適にお過ごしいただけるよう、改善を行って参りたいと思います。


次回のご利用をフロント一同心よりお待ちしております。
石巻サンプラザホテル　フロント平沼がお返信致しました。

この度はご利用いただきましてありがとうございます。

お褒めの言葉をいただきまして恐縮でございます。
東日本大震災によって当ホテル１階に被害を受けてしまった事もあり、ロビーなどに改修工事を施しました。
震災後から徐々に進んで参りました復興に伴い、お風呂や水回りのリフォーム等を行いました。

今後もお客様に快適な空間を提供する為、日々サービスの向上に努めていく所存でございます。

またのご利用を心よりお待ちしております。

フロント青木が返信させていただきました。

この度は当ホテルをご利用いただききまして、誠にありがとうございました。
再びご宿泊いただけたことをとても嬉しく思っております。

立地をお褒めいただき大変恐縮でございます。当ホテルの立地は多くのお客様にご好評いただいております。これからも石巻でのお仕事やお食事の拠点としてご利用いただければ幸いでございます。

朝食の件につきましては朝早くご出発されるお客様にご迷惑をかけてしまい、申し訳なく思っております。
朝食の開始時間や混雑の問題など、少しでも改善できるように努めていきたいと思っております。

またのご利用を心よりお待ちしております。
フロント青木が返信させていただきました。

この度は、石巻サンプラザホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

朝食会場をグループホテル：石巻グランドホテルでご提供いたしております。サービス朝食をご利用頂きましてありがとうございます。
港町石巻の食彩にもご満足いただけて大変うれしく思っております。

もっと、もっとお客様にご満足いただける「空間」と「お時間」をご提供できるよう努力して参りますので。また石巻にいらした際にはお寄りください。フロント一同お待ちしております。

石巻サンプラザホテルフロント主任　小野寺がご返信致しました。

ご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご投稿いただきまして、ありがとうございます。
端的にして、リズムのあるご内容、
お褒めのお言葉まで頂戴しまして恐縮です。
ご意見としていただきました
ユニットバスの件ですが
年明けからの改善内容として
ただ今、検討中でございます。
ご期待にそえるよう3月ごろには
一部でも改善してゆく予定でした。
次回のお越しの際には
「ユニットバスが変わって良くなった」と
お声掛けいただけるように
さらなる、努力をしてゆきますので
本年も変わらぬご愛顧よろしくお願い
いたします。

フロントキャプテン
小野寺がご返信いたしました。

この度は、ご宿泊いただきまして
誠にありがとうございます。

浴室の件に関しましては
大変申し訳ございませんでした。
漂白・研磨等はご指摘の通り
何度か行ないクリーニング業者様に
ご相談も致しましたが
シリコン材の中に入ってしまったカビに関しては
張り替え以外方法がないとの見解を頂きました。
けっして諦めているわけではございませんので、
年内にバスルームの改装工事を現在検討しております。
っとご説明させていただきましたが
現状のお部屋で、ご指摘の状況でご宿泊いただきました事
重ねてお詫び申し上げます。
また、ご提案頂きました
塗り直しを行ってみたいと思います。

我々フロントマンでも出来る事だと
思いましたので早速やってみたいと思います。
ご指摘ありがとうございます。

また、おこし頂いた際には
100点満点を頂けるように
頑張ります！！

フロント小野寺がご返信致しました。

いつもご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉、嬉しい限りでございます。
どうぞ本年も変わらぬご愛顧の程、宜しくお願い致します。
次回のご宿泊も心よりお待ち致しております。

この度ご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。
当ホテルでは朝食は朝７時より９時半の間は営業しております。
ご出発時間に間に合うようでしたら、次回はぜひご利用頂ければ幸いでございます。
またのお越しをお待ち致しております。

この度はご利用頂き誠にありがとうございました。
今後もお客様からの支持に応えられるよう努めてまいります。
また機会がございましたら、ぜひご利用下さいませ。

この度は当ホテルへご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴でき、スタッフ一同にとって大変励みとなりました。
今後も現状に甘んじることなくお客様の満足を追求して参りたいと思います。
石巻へお越しの際はぜひまたご利用下さいませ。

いつもご利用いただきありがとうございます。
朝食のモーニングセットの内容に関しましては検討して参りたいと思います。
今後もお客様にご満足して利用され続けていただく為、日々努力してまいります。
変わらぬご愛顧の程よろしくお願い致します。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
貴重なご意見、誠にありがとうございました。

この度は当ホテルへご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。
大変嬉しいお言葉を励みに、今後も親切・丁寧なおもてなしを続けて参りたいと思います。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

この度は、ご利用頂きまして誠にありがとうございます。
石巻の港町を楽しんでいただけましたでしょうか？
散歩をしながらお食事やお酒が楽しめる
小さな古き良き港町を当ホテル共々
よろしくご愛顧くださいませ。
次回ももっともっとご満足いただけるように
頑張ります。
またのお越しをお待ちしております。

この度は石巻サンプラザホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテルのチェックインシステムは昨年7月より変更となっており、道路向側にあります、姉妹ホテル「石巻グランドホテル」にてチェックインの手続きをしていただく様お願い致しております。
お手数をお掛けいたしますが、ご理解とご協力をお願い致します。

また石巻にお越しになられる事を心よりお待ち致しております。

石巻サンプラザホテル　フロント平沼が返信致しました。

この度は石巻サンプラザホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご指摘の排水口の件、誠に申し訳ございませんでした。お掃除が行き届いてなかったものと反省致しております。

今後は清掃には十分気を付けて参りたいと思いますので、誠に勝手ではございますが、またお越し頂く事を心よりお待ち致しております。

石巻サンプラザホテル　フロント佐藤