石巻への復興支援いただきまして誠にありがとうございました。
皆様おそろいのスタッフジャンパーから勇気というか活力を頂きました。
地域を支えていただきまして本当にありがとうございます。

本当にかわいらしいワンちゃんでした。
お客様にはホテルの規約を守っていただき館内にワンちゃんをお入れすることはできませんでしたので、ワンちゃんにはお客様のお車で泊まっていただきました。

お客様にはホテルの規約をしっかりとお守りいただいただいて、ワンちゃんは夜間、吠える事もな
くお泊り頂きました。

お散歩の時は小雨でしたが、赤のレインコートをきていたワンちゃんがとってもキュートで、フロントでほんわかした気持ちでおりました。

本当にありがとうございました。
我々に出来る事は少ないかもしれませんが、また石巻にお越しいただいた際にはさらにさらにのおもてなしをさせて頂ければと思います。
スタッフ一同お待ちしております。

石巻サンプラザホテルフロントチーフ小野寺が代表して返信を致しました。

この度は、石巻出張に石巻サンプラザホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

JR石巻駅からは徒歩約7分の距離にございました。

ホテル周辺徒歩10分内には石巻の海鮮居酒屋さんがたくさんございました。
ご朝食ご利用頂きまして誠にありがとうございました。

またのご利用をお待ちしております。
石巻サンプラザホテルフロントチーフ小野寺が返信致しました。

この度は、ご宿泊ご利用頂きまして誠にありがとうございます。

太平洋側の東北地方でしたので降雪は少なかったですが、冷たい海風で体調を崩さずに港町「石巻」を楽しんでいただけたでしょうか。

お部屋にお風呂、ご朝食とお褒めの言葉を頂けまして誠にありがとうございます。

また、石巻にいらっしゃっていただいた際にもご満足頂けるように、努力を惜しまぬ部屋作り。
妥協を許さぬ朝食づくり。笑顔を絶やさぬ街づくり。
港町石巻でお待ちしております。
ありがとうございました。
石巻サンプラザホテル　フロントチーフ小野寺が返信致しました。

この度は、石巻サンプラザホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。

クチコミのご返信へ関心を寄せていただきましてうれしいやら、気恥ずかしいやら何とも言えない照れの感情がございます。
コメントを頂ける事は、お客様の時間と気持ちを受け取るツールと考えておりました。
大切にご返信させていただいておりました。
ご理解いただけて、あったかな気持ちです。
ありがとうございます。

ゆっくりとお休み頂けたようで本当に良かったです。お風呂のユニットは震災後に改装を致しました。清掃スタッフと協力して今後もきれいなお部屋環境をご提供できるように努力して参ります。

バイキング朝食のご利用ありがとうございます。
三陸の海の幸、たくさん召し上がっていただいてありがとうございます。
東北には四季折々の美味しい食材がたくさんございますので、港町食彩あざやかな「石巻」でお待ちしております。

１０月は金華（きんか）サバ・ホタテが旬を迎え
１１月は牡蠣・サケ・いくらが美味しい季節です

ぜひ、次回も石巻にお越しの際にはお声掛けいただければと思います。
ご利用ありがとうございます。

石巻サンプラザホテルフロントチーフ小野寺が返信致しました。

ターボ1091様、いつも石巻サンプラザホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご満足頂けてフロントスタッフとしても大変喜ばいい限りでございます。

朝食の牛乳の件でございますが、早速検討させて頂きます。

今後ともお客様がご満足頂けるよう精進してまいります。またのご利用をフロント一同心よりお待ちいたしております。
石巻サンプラザホテル　フロント平沼が返信致しました。

石巻へいらして頂きまして、誠に有難うございます。
「大変満足」のお言葉頂きましてスタッフ一同嬉しい限りです。
手ごろな料金で満足のご滞在を今後も続けてご提供できるように、また、石巻にいらして頂いた際にご満足して頂けるように努力を続けてまいります。
ご朝食、たくさん食べていただいてありがとうございます。地産地消をかかげ「石巻の美味しい」にご満足して頂き各料理長も喜んでおります。
ご機会がございましたらまた、石巻に皆様でお越しくださいませ。

石巻サンプラザホテルフロントチーフ小野寺が返信致しました。

この度は、石巻サンプラザホテルへご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
お車の運転お疲れ様でございました。駐車場はホテル敷地がコンビニ駐車場としてご利用頂いておりましたが、ホテル向かい側と両隣に契約パーキングを準備しておりました。ご滞在中のお車のご利用に合わせ場所のご案内をしておりました。
最寄りの駅は「JR石巻駅」で徒歩約７分の距離でございます。
１階ミニストップ限定でご利用頂ける、Ｓサイズホットコーヒー試飲券のご利用ありがとうございます。
ご朝食は混雑でご迷惑をおかけいたしました。
今後は、スムーズにご利用頂けるように改善検討してまいります。

石巻サンプラザホテルフロントチーフ小野寺が返信致しました。

自転車イベント「ツールド東北」ご参加いただきまして、誠にありがとうございます。大会当日午後から雨になりましたが風邪などひかずにご体調はいかがでしたでしょうか。
２０１４年で２回目の新しい大会で当ホテルでもまだまだ手探りの状態でサイクリストの皆様を御迎え致しておりました。
大切な自転車のお預かりなど、我々で出来る範囲ではございますが知恵をしぼってて今後も「石巻」へいらして頂いたお客様に喜んでいただけるよう、当ホテルでのご滞在後は素晴らしいレースが迎えられるようにサポートサービスを勉強してまいります。
ご滞在頂きまして誠にありがとうございました。
石巻サンプラザホテルフロントチーフ小野寺が返信致しました。

いつもご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様よりお褒めの言葉を頂き、とても嬉しい限りでございます。

お客様から頂く貴重なご意見を参考に、ご宿泊される皆様が快適にお過ごし頂けるため日々努めております。
お客様にご満足して頂き、我々といたしましても、励みとなります。
これからも皆様からご満足頂けるホテルを目指して行く所存でございます。

次回ご宿泊される日を心よりお待ち申し上げております。
石巻サンプラザホテル　フロント平沼が返信致しました。

この度は、石巻市(石：ロックん・巻きロールシティー)へお越しいただきまして誠にありがとうございます。

ホテル周辺は、たくさんの居酒屋さんがございましたがお食事だけや喫茶となるとまだまだ店舗数が少ない状態でした。今後のロックンロールシティーこと【石巻市】の復興発展にご期待くださいませ。

お客様にご満足いただけるお部屋がご提供できまして大変うれしく思っております。

ご機会がございましたら、また石巻へいらしてくださいませ。

石巻サンプラザホテルフロントチーフ小野寺がご返信致しました。

この度はご利用頂きましてありがとうございました。

暖かいお言葉をありがとうございます。
ご宿泊の際に対応させて頂きました、フロントの青木と申します。
石巻ではしばらく雨模様が続いておりましたが、本日は快晴と共にこのような嬉しいお言葉を届けて頂けて、大変嬉しく思います。

今後もお客様に快適にお過ごし頂けるホテルを目指して行く所存でございますので、またお越し頂けるのを心よりお待ちしております。

石巻サンプラザホテル　フロント青木・奥津

何度もご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
2014年2月にバス・トイレのユニットスペースを改修完了いたしました。
お褒めのお言葉頂きまして、ありがとうございます。

姉妹ホテル「石巻グランドホテル」ご提供のサービスバイキング朝食ご利用ありがとうございます。ご出発前に石巻の食材で元気をつけて頂けてなによりでございます。

石巻へいらして頂きましてほんとうにありがとうございます。
ぜひ、次回石巻へいらっしゃるご機会がございましたら石巻サンプラザホテルフロントへお声掛けいただければと思います。

秋にはサンマがお刺身で食べれる地元の居酒屋さんが多数ございます。
お魚の美味しい街「石巻」でお待ちしております。
石巻サンプラザホテルフロントチーフ小野寺がご返信致しました。

この度は、石巻サンプラザホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

１階直結コンビニエンスストア「ミニストップ」でのホットコーヒー試飲【ほっと一息】ご利用ありがとうございます。

サービス朝食のご利用ありがとうございます。
6/3より和食に地元名産「笹かまぼこ」朝の定番「のり」「納豆」を追加しております。
さらに小鉢の種類も追加しましてたくさんのお客様に「石巻」の食をご提供してゆきたいと料理長が頑張っております。
イクラも継続でご利用頂けますのでまた、食べてくださいませ。

お部屋にご満足いただけて何よりです。清掃スタッフにもお伝えさせて頂き、フロントともども喜びを分かち合いたいと思います。
お客様に不便なくお過ごし頂けたようで安心いたしました。
当ホテルは２４時間体制のフロントスタッフですのでお時間気にせずお困りのことやご不便がございましたらお声掛けください。

ご利用とお客様の声を聴かせて頂きまして、まことにありがとうございます。
カツオの美味しい季節になってまいりました。
ご機会がございましたら、また石巻へお越しくださいませ。

石巻サンプラザホテルフロントチーフ小野寺がご返信致しました。

この度はIngress石巻開催イベントでお越しくださいまして、ありがとうございます。

お部屋に「大満足」頂いて、お褒めの言葉にフロントはじめ清掃スタッフもうれしく感じております。「快適な空間づくり」に今後ともホテル一丸となって取り組んで参ります。

ご朝食ご利用、ありがとうございます。おかずの種類と納豆は早速、料理長に相談してみたいと思います。

コンビニ床清掃による臨時休業では大変なご迷惑をお掛けいたしました。大変申し訳ございませんでした。
ご意見の通り、事前のアナウンスがポスター掲示のみでお客様にお声掛けをさせていただければご指摘のようなご苦労をおかけしませんでした。
大変申し訳ございません。

震災後、沢山の方々にお力添えを頂き、今日まで復興してまいりました。これからも、お力をお借りすることもございますが、我々の街づくりを石巻っ子でガンバッテ参りたいと思います。
次回のIngressイベントでは2014年５月の石巻と復興した街並みを比べるバーチャルができれば最高です。

また、ご機会がございましたら是非石巻にいらしてくださいませ。石巻駅の近く繁華街でお待ちしております。

石巻サンプラザホテルフロントチーフ小野寺がご返信致しました。

この度は、石巻サンプラザホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

ご朝食ご利用ありがとうございます。
ぷりぷりのイクラちゃんをきれいに撮っていただきまっしてありがとうございます。
美味しく食べていただきましてうれしい限りです。（本当においしそうに撮れてますね）

たくさんの美味しいものが「食彩石巻」にはございます、これからの季節は「カツオ」が旬を迎えようとしております。

海は厳しい面も見せますが、恵みももたらしてくれます。
またのご機会がございましたら、石巻の食材を楽しみにお寄りくださいませ。

石巻サンプラザホテルフロントチーフ小野寺がご返信致しました。

この度は、石巻サンプラザホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテルではビデオシアター設備は完備しておりませんでした。
お客様には大変残念なお心持ちとなってしまい申し訳ございませんでした。

数年前までは設備がございましたが、インターネットの普及などで当ホテルでは設備としてはなくなってしまいました。

多くの客様に楽しんでいただきましたが、やむなくの引退となりました。
なつかしんで頂けるのですが、当ホテルではビデオシアターさんの復活は当分ないようです。

ご希望にそえないご回答となりましたが、ご了承くださいませ。

石巻サンプラザホテルフロント主任　小野寺がお返信致しました。

この度は、食彩のまち「石巻」へお越しいただきまして誠にありがとうございます。

隣室の音、アメニティーやドアチェーンの貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。
女性のお客様へのアメニティーや安全性へ社内で再度、検討を行いたいと思います。

ご利用頂きました「春会席」プランのご夕食、朝食のサービスバイキング、ご満足いただけましてスタッフ一同、本当にうれしく思っております。
地元「石巻」のたくさんあるおいしい食材を食べて頂きましてありがとうございます。
「食べる」という事に真摯に向きあう経験をした地域住民として、食べ物に「おいしかった」と言っていただけることは大変うれしいことです。

1階24時間のミニストップ石巻サンプラザホテル店ご利用ありがとうございます。ホテル直結の気兼ねなさはホテルのお客様には大好評でございます。

お客様対応をご覧いただきまして、お褒めの言葉を頂きまして誠にありがとうございます。
我々フロントマンが実際にお客様へサポートできることは少ないのですが、この度頂きました「御縁」をつむげればと思いサービスをさせていただいております。日本語が全く話せない方々だとお聞きしましたので、次のご宿泊先までではありますが「お客様の旅路」をご支援させて頂きました。

お客様の笑顔が我々を育ててくださいます。地元出身のスタッフのみですので、何より多くの方々にご支援いただいたご恩返しができればと思いフロントカウンターに立っております。

今後も「あたたかく」「安全」に休める施設をご提供できるように努力をしてゆきます。

ご機会がございましたまた「石巻」にいらしてくださいませ。

フロント主任　小野寺がご返信致しました。

この度は、ご宿泊頂き誠にありがとうございます。滞在中、快適にお過ごし頂き、うれしい限りでございます。

清掃、シャワーにつきまして、貴重なご意見頂きありがとうございます。至急改善していく所存でございます。

次回ご利用の際にはよりご満足して頂けるよう努力してまいりますので、フロント一同、心よりお待ち致しております。

フロント平沼がご返信致しました。

この度は、大雪の悪天候の中、石巻へいらっしゃっていただきまして誠にありがとうございます。
ご移動の道中大変な事とお察しいたします。
ご朝食をお客様にお喜び頂けて、うれしい限りです。
現在、ご宿泊の方には無料でご利用頂いております駐車場も大雪で台数制限などもございましたが、便利にご利用頂けてほっとしております。

１階にオープンいたしました、ミニストップでもお客様に何かできないかと考え寒い季節ですので、ホットコーヒーのご試飲をお願いしておりました。多くのお客様に「おいしい」と言っていただけました。ご利用ありがとうございます。
コインランドリーが館内になくご不便をおかけいたしました。姉妹ホテルの石巻グランドホテルでの施設設備としてはご利用頂けましたが、満点までは、もう一歩およばずで残念です。
今後も、お客様に快適なご滞在時間をご提供できるように、より一層の知恵とサービスで努力をしてまいります。
またの、ご来館をお待ちしております。

フロント主任
小野寺がご返信致しました。

ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご朝食をおいしく召し上がっていただきまして、大変うれしい限りです。
地元食材を使用しておりますので、石巻の食材も喜んでおります。
次回もぜひ、ぜひお泊り頂けたらと願っております。
石巻の旬を迎える食材たちは
春に向け
「イチゴ」甘みももちろん酸味も程よくビタミンＣが豊富な食材です。
「ホヤ」好き嫌いがはっきりとでる食べ物ですがホヤが病みつきになる方も多くいらっしゃいます。
季節がめぐって、旬の食材もめぐります。
何度でもお越しくださいませ。
地元のお店が並ぶ繁華街でお待ちしております。

フロントキャプテン
小野寺がご返信致しました。