この度はご利用して頂き誠にありがとうございます。
3度もご利用して頂きたいへん嬉しい限りでございます。

梅雨の時期でございますので、お客様がお出かけの際には傘の貸し出しを行っておりました。

お客様から朝食についてご要望を頂いておりましたので、少しでも混雑を解消できるような対策を行っておりました。
今後もお客様のご意見を参考に、より快適にお過ごしいただけるよう、改善を行って参りたいと思います。


次回のご利用をフロント一同心よりお待ちしております。
石巻サンプラザホテル　フロント平沼がお返信致しました。

この度は、石巻サンプラザホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

ご朝食ご利用ありがとうございます。
ぷりぷりのイクラちゃんをきれいに撮っていただきまっしてありがとうございます。
美味しく食べていただきましてうれしい限りです。（本当においしそうに撮れてますね）

たくさんの美味しいものが「食彩石巻」にはございます、これからの季節は「カツオ」が旬を迎えようとしております。

海は厳しい面も見せますが、恵みももたらしてくれます。
またのご機会がございましたら、石巻の食材を楽しみにお寄りくださいませ。

石巻サンプラザホテルフロントチーフ小野寺がご返信致しました。

この度は、食彩のまち「石巻」へお越しいただきまして誠にありがとうございます。

隣室の音、アメニティーやドアチェーンの貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。
女性のお客様へのアメニティーや安全性へ社内で再度、検討を行いたいと思います。

ご利用頂きました「春会席」プランのご夕食、朝食のサービスバイキング、ご満足いただけましてスタッフ一同、本当にうれしく思っております。
地元「石巻」のたくさんあるおいしい食材を食べて頂きましてありがとうございます。
「食べる」という事に真摯に向きあう経験をした地域住民として、食べ物に「おいしかった」と言っていただけることは大変うれしいことです。

1階24時間のミニストップ石巻サンプラザホテル店ご利用ありがとうございます。ホテル直結の気兼ねなさはホテルのお客様には大好評でございます。

お客様対応をご覧いただきまして、お褒めの言葉を頂きまして誠にありがとうございます。
我々フロントマンが実際にお客様へサポートできることは少ないのですが、この度頂きました「御縁」をつむげればと思いサービスをさせていただいております。日本語が全く話せない方々だとお聞きしましたので、次のご宿泊先までではありますが「お客様の旅路」をご支援させて頂きました。

お客様の笑顔が我々を育ててくださいます。地元出身のスタッフのみですので、何より多くの方々にご支援いただいたご恩返しができればと思いフロントカウンターに立っております。

今後も「あたたかく」「安全」に休める施設をご提供できるように努力をしてゆきます。

ご機会がございましたまた「石巻」にいらしてくださいませ。

フロント主任　小野寺がご返信致しました。

この度は、ご宿泊頂き誠にありがとうございます。滞在中、快適にお過ごし頂き、うれしい限りでございます。

清掃、シャワーにつきまして、貴重なご意見頂きありがとうございます。至急改善していく所存でございます。

次回ご利用の際にはよりご満足して頂けるよう努力してまいりますので、フロント一同、心よりお待ち致しております。

フロント平沼がご返信致しました。

この度は、大雪の悪天候の中、石巻へいらっしゃっていただきまして誠にありがとうございます。
ご移動の道中大変な事とお察しいたします。
ご朝食をお客様にお喜び頂けて、うれしい限りです。
現在、ご宿泊の方には無料でご利用頂いております駐車場も大雪で台数制限などもございましたが、便利にご利用頂けてほっとしております。

１階にオープンいたしました、ミニストップでもお客様に何かできないかと考え寒い季節ですので、ホットコーヒーのご試飲をお願いしておりました。多くのお客様に「おいしい」と言っていただけました。ご利用ありがとうございます。
コインランドリーが館内になくご不便をおかけいたしました。姉妹ホテルの石巻グランドホテルでの施設設備としてはご利用頂けましたが、満点までは、もう一歩およばずで残念です。
今後も、お客様に快適なご滞在時間をご提供できるように、より一層の知恵とサービスで努力をしてまいります。
またの、ご来館をお待ちしております。

フロント主任
小野寺がご返信致しました。

ご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご投稿いただきまして、ありがとうございます。
端的にして、リズムのあるご内容、
お褒めのお言葉まで頂戴しまして恐縮です。
ご意見としていただきました
ユニットバスの件ですが
年明けからの改善内容として
ただ今、検討中でございます。
ご期待にそえるよう3月ごろには
一部でも改善してゆく予定でした。
次回のお越しの際には
「ユニットバスが変わって良くなった」と
お声掛けいただけるように
さらなる、努力をしてゆきますので
本年も変わらぬご愛顧よろしくお願い
いたします。

フロントキャプテン
小野寺がご返信いたしました。

ご宿泊ご利用、お客様のお声を頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在の際に、おもてなしが出来ました事、スタッフ一同大変うれしく感じております。
石巻にいらっしゃいましたらどうぞ、お声掛けください。
お会いできる日を楽しみにしております。

フロントキャプテン小野寺がご返信致しました。

この度は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

寒さが増してきた今日この頃に、温かいお褒めの言葉、本当にありがとうございます。
ホテルで働く者として、この上無い喜びでございます。

またお越しになる際には、より一層の「おもてなし」で迎えられるようスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント青木

この度は、石巻サンプラザホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご挨拶も早々ですが、ご滞在中のお部屋の温度に関しましては大変申し訳ございませんでした。
3泊中とも台風のフェーン現象で非常に暑くて汗が止まらないほどの状態となり、重ねてお詫び申し上げます。
ご滞在中に、空調を暖房から冷房へ切り替えたのですが設備の面で準備に1日半の時間がかかりご滞在中には冷房が間に合いませんで、申し訳ございませんでした。

ご朝食やランドリーでは、ご不自由なくお過ごしいただけたようで、我々スタッフも非常にうれしく感じております。

スタッフへの温かいお褒めのお言葉を頂きまして、誠にありがとうございます。
また、石巻へのご用事がございましたら
ぜひご来館くださいませ。
お待ち申し上げます。

フロント小野寺が返信致しました

ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
石巻へのご旅行はお楽しみいただけましたでしょうか。
石巻は海の幸の宝庫でございますが
初夏は「ほや」の旬でした
夏の「かつお」も上がり始めておりました。
ホテル周辺には
酒蔵も3軒ございまして、お酒も楽しめる
土地柄でございます。
ぜひ、「食彩の街」石巻を
お楽しみいただければと思います。
お客様の楽しいご旅行をサポートできる
ホテルであるように
一層の努力をしてまいります。
ご投稿いただきまして
ありがとうございます。
次回のご宿泊も
お待ちしております。

フロント小野寺が返信致しました。

ご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。
以前お泊り頂いた際の町の様子とは
現在は大きく変わってしまいましたが
多くの皆様のお力添えにより
日々、地域の復興が進んでおりました。

この度は、ご宿泊ご利用と共に
とってもとってもうれしい
応援メッセージのご投稿を頂きまして
誠にありがとうございます。


フロント佐藤・千葉・小野寺・奥津・青木

この度は、ビジネスの拠点として
ご宿泊ご利用頂きまして
誠にありがとうございます。
また、客室内清掃の件、せっかくのご滞在に不十分なお部屋状況で提供してしまいまして
大変申し訳ございませんでした。
清掃係と共に改善をしていきます。

フロント対応へのお褒めの
言葉を頂きまして、
誠にありがとうございます。
次回のご滞在の際にも
お褒めの言葉を頂けるよう
一層の改善と努力をしてまいります。
ご投稿いただきましてありがとうございました。

フロント小野寺が返信させて頂きました。

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
快適にお過ごし頂けたとのことで、なによりでございます。
今後もお客様の満足を追求して参りたいと思います。
機会がございましたらぜひまたお越し下さいませ。

当ホテルへのご宿泊 誠にありがとうございます。
ホテルの立地が駅から5分程の距離にあり、電車でお越しのお客様には重宝されております。
数に限りはございますが各タイプの部屋に禁煙ルームがございますのでご予約の際、またはチェックインの際にお気軽にお申し出くださいませ。
またのご利用 心よりお待ち致しております。

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
嬉しい限りのお褒めのお言葉を頂戴でき、スタッフ一同大変励みとなります。
今後も設備・サービスの向上に努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち致しております。

この度は、石巻サンプラザホテルへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
当ホテルフロントはビジネスホテルではありますが２４時間体制のご対応をさせて頂いておりますのでお早いご出発や深夜のご到着のお客様には大変喜ばれております。
ホテル周辺地図への大変貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとうございます。
また、ご指摘の点でご迷惑をお掛け致しまして申しわけございませんでした。
早急に改善したいと思います。
誠にありがとうございました。

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お寛ぎいただけたようでなによりでございます。
称賛のお言葉に甘んじることなく今後も引き続き設備・サービスの向上に努めてまいります。
石巻にお越しの際は是非またご利用下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち致しております。

この度は当ホテルへご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。
大変嬉しいお言葉を励みに、今後も親切・丁寧なおもてなしを続けて参りたいと思います。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

この度は、石巻サンプラザホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
客室・レストランへ貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。
ご指摘いただいた点は検討し早急に対応してまいります。
またお越しいただいた際には、ご満足いただけるよう努力を続けてまいります。

この度は石巻にお越しいただきまして誠にありがとうございます。
また当ホテルをご利用していただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

お褒めのお言葉をいただき大変嬉しい限りでございます。

次の機会にもお客様に満足して頂けるよう
努力を怠らずに続けてまいります。
ぜひまたお越し下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち致しております。
　　—フロント　小野寺—