この度は石巻サンプラザホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルはシステムの変更に伴い、姉妹ホテルの「石巻グランドホテル」にてチェックインの手続きをお願い致しております。
お客様にはご不便をお掛け致しますが、ご理解とご協力をお願い申し上げます。

姉妹ホテルの石巻グランドホテルではレンタサイクルの貸出をおこなっております。
1日貸しのみとなっており、予約等によりレンタルが出来ない場合もございますので、事前にご確認頂くようお願いしております。
不十分な説明でお客様にご不快な思いをさせてしましまして、誠に申し訳ございませんでした。
この様な事が無いよう今後気を付けてまいります。

またのご宿泊を心よりお待ち致しております。

石巻サンプラザホテル　フロント平沼

この度は石巻サンプラザホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

館内ｗｉｆｉにつきまして、お客様へご不便をお掛け致しまして誠に申し訳ございません。

石巻へまたお越しになられます事を心よりお待ち致しております。
石巻サンプラザホテル　フロント平沼が返信致しました。

いつもご利用頂きまして誠にありがとうございます。
分煙につきまして、大変ご迷惑をおかけしております。
分煙の施設設備を今後のためにも検討いたします。
皆様にとっての快適な空間づくりが不十分でご迷惑をおかけしまして大変申し訳ございませんでした。

石巻サンプラザホテルフロント小野寺がご返信をいたしました。

この度は、石巻サンプラザホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

禁煙室でしたがタバコの臭いがするようだということで大変ご迷惑をおかけいたしました。
お客様にご提供するお部屋の準備・点検に不備がございました事お詫び申しあげます。
誠に申し訳ございませんでした。

今後はお客様にご満足いただける様努力して参りたいと思います。
石巻サンプラザホテルフロントチーフ小野寺が返信いたしました。

この度は石巻へ足を伸ばして頂きまして誠にありがとうございます。
バスにバッドを頂いてしましました。申し訳ございません、次回のご利用の際にはオールグッドの二重丸を頂けるように清掃スタッフ共々磨きを重ねてお待ちしております。

ご朝食のご利用を頂きまして、ありがとうございます。寒い季節にご足労を頂いておりますが、一日の活力を当ホテルのバイキング朝食で補って頂ければ幸いです。

また石巻でのレジャーのご機会がございましたら是非お越しくださいませ。

石巻サンプラザホテルフロントチーフ小野寺が返信をいたしました。

この度は、ご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご朝食ご利用頂きましてありがとうございました。お時間による会場の混雑でご迷惑をおかけいたしました。

4月16日からですが、朝食混雑解消の一つとして
朝食ＯＰＥＮ時間をAM６：３０から試験的ではございますが行うように致しました。

次回ご利用の際には、快適な朝食の環境がご提供できるように改善してゆきます。
またのご利用をお待ちしております。

石巻サンプラザホテルフロントチーフ小野寺が返信を致しました。

この度は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
Ｗｉ-Ｆｉの設備ではご不便をおかけいたしました、現在では１階ロビーパスワード付の無線対応しかできておりませんでした。

女性用アメニティーを事前にご用意できずに申し訳ございませんでした。

お部屋の聖書はホテル起源となると言われているホスピス派生の慣習ではございましたが当ホテルでは置いておりませんでした。

貴重なご意見とお声を頂きましてありがとうございます。
またのお越しをお待ちしております。

石巻サンプラザホテルフロントチーフ小野寺が返信をいたしました。

この度は石巻サンプラザホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテルはＪＲ石巻駅から徒歩7分のところにあり、石巻の中心部に位置しております。
近隣は地元の繁華街がすぐ近くにありますので、当ホテルは石巻へお越しになられる皆様から大変便利にご利用頂いております。

また石巻にお越しになられます事を心よりお待ち致しております。

石巻サンプラザホテル　フロント平沼

この度は石巻サンプラザホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お部屋の空調につきまして、枕元に備え付けておりますツマミにて調整可能となっております。
また数に限りはございますが加湿器等の貸出備品もご準備致しております。フロントにお気軽にお声掛け下さいませ。

またのお越しを心よりお待ち致しております。

石巻サンプラザホテル　フロント平沼

この度は石巻サンプラザホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルはＪＲ石巻駅から徒歩7分の所に位置しており、観光やビジネスの皆様から大変便利にご利用して頂いております。

設備の不具合に関しまして誠に申し訳ございませんでした。
今後このようなことに無いよう努めさせて頂きます。

またのご利用を心よりお待ち致しております。

石巻サンプラザホテル　フロント平沼

この度は石巻サンプラザホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お部屋の空調につきまして、枕元に備え付けておりますツマミにて調整可能となっております。
客室備品の追加貸し出しに関しましてはフロントにて行っておりますのでお気軽にお声がけ下さいませ。

またのご利用を心よりお待ち致しております。

石巻サンプラザホテル　フロント平沼

この度は石巻サンプラザホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

ご朝食につきまして、ご不便をおかけしており申し訳ございません。現在、バイキングではなく「和食」の定食スタイルでのご提供としておりました。コロナウイルス関連が終息するまでの間、ご了承くださいませ。

またの機会がございましたら、スタッフ一同心よりお待ち致しております。
ご利用ありがとうございました。

石巻サンプラザホテル　フロント青柳が返信致しました。

この度は、石巻サンプラザホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

そして、貴重なご意見、ありがとうございます。
今後とも、お客様に喜んで頂けるホテル目指し取り組んで参りたいと思います。

次回も石巻にお越しの際はご利用頂けますよう、スタッフ一同心よりお待ち致しております。

石巻サンプラザホテル　フロント青柳が返信致しました。

いつも石巻サンプラザホテルをご愛好頂きまして誠にありがとうございます。

お客様が安心してご宿泊して頂ける空間作りに努めております。お客様にご満足頂け、誠に嬉しい限りでございます。

次回お越しになられる事をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
石巻サンプラザホテル　フロント平沼が返信致しました。

この度は、石巻サンプラザホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

また、ご夕食付きプランをご利用いただきありがとうございます。
お食事内容につきましても喜んでいただく事ができ、スタッフ一同嬉しく思います。

ユニットバス＆トイレにつきまして、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
そして、貴重なご意見ありがとうございました。

またの機会がございましたら、スタッフ一同心よりお待ち致しております。ありがとうございました。

石巻サンプラザホテル　フロント青柳が返信致しました。

この度は、石巻サンプラザホテルにご宿泊して頂き誠にありがとうございます。

そして「便利だった」とのお言葉をいただき、大変ありがとうございます。

当ホテル1階にはミニストップが併設しており、ホテルから直接店内に入れますので、ご宿泊の皆様には大変便利にご利用頂いております。

ご朝食につきましては、当ホテル向かい側にございます姉妹ホテルの石巻グランドホテルにて、バイキングスタイルでご準備致しております。

またのご利用を心よりお待ちいたしております。

石巻サンプラザホテル　フロント青柳が返信致しました。

二度目のご利用、誠にありがとうございます。

ご朝食につきまして、「美味しい」とのお言葉をいただく事ができ、大変うれしく思います。
朝食会場のテーブルにつきまして、数に限りがあり、お客様へご不便をおかけしている部分もございました。スムーズな対応・ご案内を心がけていきたいと思います。
貴重なご意見ありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

石巻サンプラザホテル　フロント青柳が返信致しました。

この度は石巻サンプラザホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋につきまして、ご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
今後ともお客様が満足頂けるようなホテルを目指し、尽力してまいりたいと思います。

またの機会がありましたら、ご利用を心よりお待ち致しております。
石巻サンプラザホテル　フロント青柳が返信致しました。

この度は、石巻サンプラザホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

ホテル1階フロアにはコンビニのミニストップが入っており、24時間営業となっております。いつでも買い物が可能でお客様からは大変喜ばれております。

ベッドにつきましては、ご不便をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。今後の課題として検討したいと思います。

この度は、貴重なご意見ありがとうございました。

またの機会がございましたら、ぜひご利用下さいませ。お待ちしております。

石巻サンプラザホテルフロント　青柳が返信致しました。

２回目のご利用、誠にありがとうございます。

当ホテルにご宿泊のお客様は、駐車場代は無料とさせていただいております。
また、ＪＲ石巻駅には徒歩７分。石ノ森萬画館へは徒歩12分で、どちらも歩いていける距離にございます。

またの機会がございましたら、ぜひご利用下さいませ。お待ちしております。

石巻サンプラザホテルフロント　青柳が返信致しました。