ご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

お値段でご満足頂き、我々スタッフも大変嬉しく思います。
今後も変わらぬ低料金・高品質サービスの努力を続けて参りますのでご愛顧お願い致します。

ビジネスマン応援レストラン「サンシャイン」は
是非、次回にでもご機会がございましたら
ご利用くださいませ。

いつもご利用頂き誠にありがとうございます。
アメニティに関してはご意見を参考に検討して参ります。
今後も限定2,500円プランは継続していく予定ですので、ぜひまたお越し下さいませ。
次回のご利用お待ち致しております。

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
近隣の道の駅は温泉や地元の名産品の販売などそこだけでも十分楽しめる施設でございます。
ぜひ機会がございましたら道の駅巡りがてら、またお越し下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち致しております。

この度は当ホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
ご指摘頂いた点は今後もお客様に快適にお過ごし頂ける様、早急に検討いたします。
貴重なご意見、誠にありがとうございます。

いつも、ご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、ホテルレストランでございますが、「ビジネスマン応援レストラン」といたしまして、低価格でのご提供をしております。
メニューとしましては、醤油ラーメン380円、和風ピラフ450円、スパイシーカレー450円などいろいろご用意しております。
また、機会がありましたら、ぜひご利用くださいませ。お待ちしております。
この度は、ありがとうございました。

この度は、ご利用頂きまして誠にありがとうございます。
石巻の港町を楽しんでいただけましたでしょうか？
散歩をしながらお食事やお酒が楽しめる
小さな古き良き港町を当ホテル共々
よろしくご愛顧くださいませ。
次回ももっともっとご満足いただけるように
頑張ります。
またのお越しをお待ちしております。

この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
照明、空調等の設備においてご指摘いただきました点については、今後の検討課題として改善出来る様、努めてまいります。
次回ご利用の際には心からお客様にご満足いただけるよう設備・サービス共に向上に努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同お待ちいたしております。

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
数々のお褒めのお言葉を頂戴でき、大変嬉しい限りでございます。
次回ご利用の際も変わらずご満足して頂けます様、今後も努力を続けていきたいと思います。
また、フロントは24時間対応しております。
到着が遅くなる際も、出発がお早い際もお気になさらずご利用くださいませ。
湯沸しポットにつきましては、当ホテルでは中の水は毎日替えておりますがお客様への配慮が至らなかったこと反省しております。
至らぬ点のご指摘、貴重なご意見ありがとうございます。
早急に対応していきます。
ぜひまた石巻にお越しの際はご利用下さいませ。
次回のご利用、心よりお待ちいたしております。

～追記～
お客様にアイディアを頂戴しましたメッセージカードを作成し、全室にお入れしました。
今後はお客様に安心してご利用いただけるようになると思います。
ご提案誠にありがとうございます。
フロント　小野寺

この度は、石巻サンプラザホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

また、素泊りプランのご利用、ありがとうございました。
ただ今、ホテルシステム変更に伴い、石巻サンプラザホテルでのチェックインのお手続きを、姉妹ホテル「石巻グランドホテル」で行っておりました。

お客様にはご不便をおかけしますが、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

次回のご利用も心よりお待ち致しております

石巻サンプラザホテル　フロント青柳が返信致しました。

この度は、石巻サンプラザホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご滞在中につきまして、お客様に残念な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
清掃につきましては、毎日行っておりますが連泊中での滞在の時などに関しましては、時間をずらして行っておりましたが、10時～14時での清掃時間の関係もあり大変ご迷惑をお掛け致しました。
アメニティにつきましてはドア前に置くように徹底し行って参りたいと思います。

貴重なご意見ありがとうございました。
またの機会がございましたら、ぜひご利用下さいませ。お待ちしております。

石巻サンプラザホテルフロント　青柳が返信致しました。

この度は石巻にお越し頂き誠にありがとうございます。

次回お越しになられます事を心よりお待ち致しております。
石巻サンプラザホテル　フロント平沼が返信致しました。

この度はご宿泊ご利用頂きまして誠にありがとうございました。

ご利用の際、氷提供サービスの廃止についてのご説明が不十分な対応となりましてお客様には大変ご不快なご対応となってしまいまして誠に申し訳ございませんでした。

2013年11月に1階レストランスペースをコンビニエンスストアへ改築しました。その際に、製氷機を取り外してしまい現在このようなご対応とさせていただきておりました。

ご不便をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。

石巻サンプラザホテルフロントチーフ小野寺が返信を致しました。