いつもご宿泊ご利用して頂きまして、誠にありがとうございます。

朝食は地産地消のもとに石巻で採れたものをシェフが腕によりをかけました料理でございます。美味しく召し上がりいただけてシェフも喜んでおります。

ホテルの館内設備も改装しておりましたので、お客様皆様にいつでも快適にお過ごし頂けるようにご準備しておりました。

またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
石巻サンプラザホテル　フロント平沼が返信致しました。

石巻への復興支援いただきまして誠にありがとうございました。
皆様おそろいのスタッフジャンパーから勇気というか活力を頂きました。
地域を支えていただきまして本当にありがとうございます。

本当にかわいらしいワンちゃんでした。
お客様にはホテルの規約を守っていただき館内にワンちゃんをお入れすることはできませんでしたので、ワンちゃんにはお客様のお車で泊まっていただきました。

お客様にはホテルの規約をしっかりとお守りいただいただいて、ワンちゃんは夜間、吠える事もな
くお泊り頂きました。

お散歩の時は小雨でしたが、赤のレインコートをきていたワンちゃんがとってもキュートで、フロントでほんわかした気持ちでおりました。

本当にありがとうございました。
我々に出来る事は少ないかもしれませんが、また石巻にお越しいただいた際にはさらにさらにのおもてなしをさせて頂ければと思います。
スタッフ一同お待ちしております。

石巻サンプラザホテルフロントチーフ小野寺が代表して返信を致しました。

石巻へいらして頂きまして、誠に有難うございます。
「大変満足」のお言葉頂きましてスタッフ一同嬉しい限りです。
手ごろな料金で満足のご滞在を今後も続けてご提供できるように、また、石巻にいらして頂いた際にご満足して頂けるように努力を続けてまいります。
ご朝食、たくさん食べていただいてありがとうございます。地産地消をかかげ「石巻の美味しい」にご満足して頂き各料理長も喜んでおります。
ご機会がございましたらまた、石巻に皆様でお越しくださいませ。

石巻サンプラザホテルフロントチーフ小野寺が返信致しました。

この度は、石巻サンプラザホテルへご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
お車の運転お疲れ様でございました。駐車場はホテル敷地がコンビニ駐車場としてご利用頂いておりましたが、ホテル向かい側と両隣に契約パーキングを準備しておりました。ご滞在中のお車のご利用に合わせ場所のご案内をしておりました。
最寄りの駅は「JR石巻駅」で徒歩約７分の距離でございます。
１階ミニストップ限定でご利用頂ける、Ｓサイズホットコーヒー試飲券のご利用ありがとうございます。
ご朝食は混雑でご迷惑をおかけいたしました。
今後は、スムーズにご利用頂けるように改善検討してまいります。

石巻サンプラザホテルフロントチーフ小野寺が返信致しました。

自転車イベント「ツールド東北」ご参加いただきまして、誠にありがとうございます。大会当日午後から雨になりましたが風邪などひかずにご体調はいかがでしたでしょうか。
２０１４年で２回目の新しい大会で当ホテルでもまだまだ手探りの状態でサイクリストの皆様を御迎え致しておりました。
大切な自転車のお預かりなど、我々で出来る範囲ではございますが知恵をしぼってて今後も「石巻」へいらして頂いたお客様に喜んでいただけるよう、当ホテルでのご滞在後は素晴らしいレースが迎えられるようにサポートサービスを勉強してまいります。
ご滞在頂きまして誠にありがとうございました。
石巻サンプラザホテルフロントチーフ小野寺が返信致しました。

いつもご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様よりお褒めの言葉を頂き、とても嬉しい限りでございます。

お客様から頂く貴重なご意見を参考に、ご宿泊される皆様が快適にお過ごし頂けるため日々努めております。
お客様にご満足して頂き、我々といたしましても、励みとなります。
これからも皆様からご満足頂けるホテルを目指して行く所存でございます。

次回ご宿泊される日を心よりお待ち申し上げております。
石巻サンプラザホテル　フロント平沼が返信致しました。

この度はご利用頂きましてありがとうございました。

暖かいお言葉をありがとうございます。
ご宿泊の際に対応させて頂きました、フロントの青木と申します。
石巻ではしばらく雨模様が続いておりましたが、本日は快晴と共にこのような嬉しいお言葉を届けて頂けて、大変嬉しく思います。

今後もお客様に快適にお過ごし頂けるホテルを目指して行く所存でございますので、またお越し頂けるのを心よりお待ちしております。

石巻サンプラザホテル　フロント青木・奥津

何度もご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
2014年2月にバス・トイレのユニットスペースを改修完了いたしました。
お褒めのお言葉頂きまして、ありがとうございます。

姉妹ホテル「石巻グランドホテル」ご提供のサービスバイキング朝食ご利用ありがとうございます。ご出発前に石巻の食材で元気をつけて頂けてなによりでございます。

石巻へいらして頂きましてほんとうにありがとうございます。
ぜひ、次回石巻へいらっしゃるご機会がございましたら石巻サンプラザホテルフロントへお声掛けいただければと思います。

秋にはサンマがお刺身で食べれる地元の居酒屋さんが多数ございます。
お魚の美味しい街「石巻」でお待ちしております。
石巻サンプラザホテルフロントチーフ小野寺がご返信致しました。

この度は、石巻サンプラザホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

ご朝食ご利用ありがとうございます。
ぷりぷりのイクラちゃんをきれいに撮っていただきまっしてありがとうございます。
美味しく食べていただきましてうれしい限りです。（本当においしそうに撮れてますね）

たくさんの美味しいものが「食彩石巻」にはございます、これからの季節は「カツオ」が旬を迎えようとしております。

海は厳しい面も見せますが、恵みももたらしてくれます。
またのご機会がございましたら、石巻の食材を楽しみにお寄りくださいませ。

石巻サンプラザホテルフロントチーフ小野寺がご返信致しました。

この度は、食彩のまち「石巻」へお越しいただきまして誠にありがとうございます。

隣室の音、アメニティーやドアチェーンの貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。
女性のお客様へのアメニティーや安全性へ社内で再度、検討を行いたいと思います。

ご利用頂きました「春会席」プランのご夕食、朝食のサービスバイキング、ご満足いただけましてスタッフ一同、本当にうれしく思っております。
地元「石巻」のたくさんあるおいしい食材を食べて頂きましてありがとうございます。
「食べる」という事に真摯に向きあう経験をした地域住民として、食べ物に「おいしかった」と言っていただけることは大変うれしいことです。

1階24時間のミニストップ石巻サンプラザホテル店ご利用ありがとうございます。ホテル直結の気兼ねなさはホテルのお客様には大好評でございます。

お客様対応をご覧いただきまして、お褒めの言葉を頂きまして誠にありがとうございます。
我々フロントマンが実際にお客様へサポートできることは少ないのですが、この度頂きました「御縁」をつむげればと思いサービスをさせていただいております。日本語が全く話せない方々だとお聞きしましたので、次のご宿泊先までではありますが「お客様の旅路」をご支援させて頂きました。

お客様の笑顔が我々を育ててくださいます。地元出身のスタッフのみですので、何より多くの方々にご支援いただいたご恩返しができればと思いフロントカウンターに立っております。

今後も「あたたかく」「安全」に休める施設をご提供できるように努力をしてゆきます。

ご機会がございましたまた「石巻」にいらしてくださいませ。

フロント主任　小野寺がご返信致しました。

この度は、ご宿泊頂き誠にありがとうございます。滞在中、快適にお過ごし頂き、うれしい限りでございます。

清掃、シャワーにつきまして、貴重なご意見頂きありがとうございます。至急改善していく所存でございます。

次回ご利用の際にはよりご満足して頂けるよう努力してまいりますので、フロント一同、心よりお待ち致しております。

フロント平沼がご返信致しました。

この度は、大雪の悪天候の中、石巻へいらっしゃっていただきまして誠にありがとうございます。
ご移動の道中大変な事とお察しいたします。
ご朝食をお客様にお喜び頂けて、うれしい限りです。
現在、ご宿泊の方には無料でご利用頂いております駐車場も大雪で台数制限などもございましたが、便利にご利用頂けてほっとしております。

１階にオープンいたしました、ミニストップでもお客様に何かできないかと考え寒い季節ですので、ホットコーヒーのご試飲をお願いしておりました。多くのお客様に「おいしい」と言っていただけました。ご利用ありがとうございます。
コインランドリーが館内になくご不便をおかけいたしました。姉妹ホテルの石巻グランドホテルでの施設設備としてはご利用頂けましたが、満点までは、もう一歩およばずで残念です。
今後も、お客様に快適なご滞在時間をご提供できるように、より一層の知恵とサービスで努力をしてまいります。
またの、ご来館をお待ちしております。

フロント主任
小野寺がご返信致しました。

ご宿泊ご利用、お客様のお声を頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在の際に、おもてなしが出来ました事、スタッフ一同大変うれしく感じております。
石巻にいらっしゃいましたらどうぞ、お声掛けください。
お会いできる日を楽しみにしております。

フロントキャプテン小野寺がご返信致しました。

この度は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

寒さが増してきた今日この頃に、温かいお褒めの言葉、本当にありがとうございます。
ホテルで働く者として、この上無い喜びでございます。

またお越しになる際には、より一層の「おもてなし」で迎えられるようスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント青木

この度は、石巻サンプラザホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご挨拶も早々ですが、ご滞在中のお部屋の温度に関しましては大変申し訳ございませんでした。
3泊中とも台風のフェーン現象で非常に暑くて汗が止まらないほどの状態となり、重ねてお詫び申し上げます。
ご滞在中に、空調を暖房から冷房へ切り替えたのですが設備の面で準備に1日半の時間がかかりご滞在中には冷房が間に合いませんで、申し訳ございませんでした。

ご朝食やランドリーでは、ご不自由なくお過ごしいただけたようで、我々スタッフも非常にうれしく感じております。

スタッフへの温かいお褒めのお言葉を頂きまして、誠にありがとうございます。
また、石巻へのご用事がございましたら
ぜひご来館くださいませ。
お待ち申し上げます。

フロント小野寺が返信致しました

ご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。
以前お泊り頂いた際の町の様子とは
現在は大きく変わってしまいましたが
多くの皆様のお力添えにより
日々、地域の復興が進んでおりました。

この度は、ご宿泊ご利用と共に
とってもとってもうれしい
応援メッセージのご投稿を頂きまして
誠にありがとうございます。


フロント佐藤・千葉・小野寺・奥津・青木

当ホテルへのご宿泊 誠にありがとうございます。
ホテルの立地が駅から5分程の距離にあり、電車でお越しのお客様には重宝されております。
数に限りはございますが各タイプの部屋に禁煙ルームがございますのでご予約の際、またはチェックインの際にお気軽にお申し出くださいませ。
またのご利用 心よりお待ち致しております。

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
嬉しい限りのお褒めのお言葉を頂戴でき、スタッフ一同大変励みとなります。
今後も設備・サービスの向上に努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち致しております。

この度は、石巻サンプラザホテルへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
当ホテルフロントはビジネスホテルではありますが２４時間体制のご対応をさせて頂いておりますのでお早いご出発や深夜のご到着のお客様には大変喜ばれております。
ホテル周辺地図への大変貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとうございます。
また、ご指摘の点でご迷惑をお掛け致しまして申しわけございませんでした。
早急に改善したいと思います。
誠にありがとうございました。

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お寛ぎいただけたようでなによりでございます。
称賛のお言葉に甘んじることなく今後も引き続き設備・サービスの向上に努めてまいります。
石巻にお越しの際は是非またご利用下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち致しております。