この度はホテルヴィアマーレ神戸にご宿泊を賜り誠に有難うございます。

お部屋の湿気につきましてはご不快を与えてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
日中清掃の際に換気を十分心がけておりますが、浴室換気の不具合なども考えられますので、今後このような事の無きよう、清掃スタッフと連携しチェックを強化して参りたく存じます。
ご指摘を賜りました事はお恥ずかしい限りでございますが、今後もより一層皆様に安心・快適にお過ごしいただけますよう、従業員一同サービス向上に努めて参ります。

次回神戸へお越しの際にもお会い出来ます事を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ご感想をお寄せいただきまして有難うございました。


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