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ホテルヴィアマーレ神戸 クチコミ・感想・情報

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ホテルヴィアマーレ神戸のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.10
  • アンケート件数:3738件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.92
  • 立地4.21
  • 部屋3.96
  • 設備・アメニティ3.75
  • 風呂3.44
  • 食事4.09

総合3

投稿者さんの ホテルヴィアマーレ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2020-11-01 17:31:14

○立地、価格は良かったです。

○フロントの方も親切でした。

×お風呂には髪の毛が何本も落ちていました。

×お風呂の換気扇が埃だらけでした。

×床は埃だらけで、うっかり枕を落としたら、枕にビッシリ埃がついてきました。


コロナも流行っているので、少し潔癖気味になっているかと思いますが、もう少し清潔にして頂けると気持ち良く泊まれるかと思います。


立地、価格、対応は良かったです。
この度はありがとうございました。

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評価
  • 総合3
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂2
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年10月
ホテルヴィアマーレ神戸 2020-11-03 18:48:35

この度はホテルヴィアマーレ神戸にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。

お部屋の清掃の件ではご不快を与えてしまい、せっかくの楽しいご旅行の中で心地よくお寛ぎいただけなかったことは、誠に申し訳なく、お恥ずかしい限りです。
清掃責任者へ報告させていただくと共に、清掃チェックを更に強化して参ります。
次回神戸へお越しの際には、是非挽回の機会をいただけましたら幸いでございます。

ご家族でのご旅行はいかがでございましたでしょうか。

寒さが厳しい季節を迎えますので、何卒、お身体をご自愛くださいませ。
また皆様にお会い出来ます事を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ご感想をお寄せいただき、ありがとうございます。


ホテルヴィアマーレ神戸 フロント

ご利用の宿泊プラン
【秋割】★レジャー応援カップル&ファミリープラン♪☆《さき楽》 【素泊】
ご利用のお部屋
【禁煙ルームお約束♪広々トリプルルーム☆加湿空気清浄機完備!】