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ホテルヴィアマーレ神戸のクチコミ･お客さまの声
総合2
部屋がとてもカビ臭く、バスルームの洗面台の裏が黒カビで真っ黒でした。シャワーカーテンもカビ臭い。部屋の壁もホコリだらけで、鼻水と咳が止まりませんでした。伝えると他の部屋に替えるとの事でしたが他の部屋も同様でしたので、仕方なく部屋にあったリセッシュで拭き掃除してなんとか過ごしました。
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この度はホテルヴィアマーレ神戸にご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。また、お部屋の清掃につきまして、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、大変申し訳ございせん。お客様からのご意見を清掃担当者へ共有し、今後皆様に安心・快適にお過ごしいただけますよう努めて参りたく存じます。このようなご意見をいただいてしまう事は本来、あってはならない事でございます。今後このようなことの無いよう、清掃・チェック体制の強化を図って参ります。あらためて、この度ご迷惑をおかけしましたことをお詫びいたします。申し訳ございませんでした。貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。ホテルヴィアマーレ神戸 フロント
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投稿者さんの ホテルヴィアマーレ神戸 のクチコミ
部屋がとてもカビ臭く、バスルームの洗面台の裏が黒カビで真っ黒でした。
シャワーカーテンもカビ臭い。
部屋の壁もホコリだらけで、鼻水と咳が止まりませんでした。
伝えると他の部屋に替えるとの事でしたが他の部屋も同様でしたので、仕方なく部屋にあったリセッシュで拭き掃除してなんとか過ごしました。
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この度はホテルヴィアマーレ神戸にご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
また、お部屋の清掃につきまして、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、大変申し訳ございせん。
お客様からのご意見を清掃担当者へ共有し、今後皆様に安心・快適にお過ごしいただけますよう努めて参りたく存じます。このようなご意見をいただいてしまう事は本来、あってはならない事でございます。今後このようなことの無いよう、清掃・チェック体制の強化を図って参ります。
あらためて、この度ご迷惑をおかけしましたことをお詫びいたします。申し訳ございませんでした。
貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。
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