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ホテルヴィアマーレ神戸のクチコミ･お客さまの声
総合4
子供と友達2人と2泊3日で兵庫へ旅行のために予約しました。フロントの方も、掃除の方も、凄く愛想良く丁寧な対応で嬉しかったです。部屋も綺麗で良かった！ただ残念だったのが、部屋に設置してある冷蔵庫が電源を入れても全然冷たくならなく、少し汚かったので除菌シートで拭かせてもらいました。あと、朝食(お米、カレー、パン)が美味しくなかったです。お米は独特な匂いがしてて食べれず、味を変えてカレーをかけて食べても、カレーがしょっぱ過ぎで美味しくなく食べれませんでした。パンは冷凍の匂いが気になって美味しくありませんでした。それ以外は凄く満足でした！！
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この度はホテルヴィアマーレ神戸にご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。スタッフやお部屋に関しましてのお褒めのお言葉、大変嬉しく身の引き締まる思いでございます。冷蔵庫内に汚れがあった件では、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、またお客様ご自身で清掃していただいたということは本来あってはならないことでございます。清掃スタッフに共有を行い、清掃を徹底して参ります。ご朝食につきましては、ご期待に沿えませず申し訳ございません。当館レストランのカレーは少し辛めの大人向けの味付けとなっております。お米、パンは今回レストラン・フロントスタッフにて確認をいたしましたが、特にそのような状態ではございませんでした。しかしながら、貴重なご意見としてスタッフにて共有を行い、より多くの皆様にご満足いただけるよう努めてまいりたく存じます。ご意見を賜り、誠にありがとうございました。ホテルヴィアマーレ神戸 フロント
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総合4
投稿者さんの ホテルヴィアマーレ神戸 のクチコミ
子供と友達2人と2泊3日で兵庫へ旅行のために予約しました。
フロントの方も、掃除の方も、凄く愛想良く丁寧な対応で嬉しかったです。
部屋も綺麗で良かった！
ただ残念だったのが、部屋に設置してある冷蔵庫が電源を入れても全然冷たくならなく、少し汚かったので除菌シートで拭かせてもらいました。
あと、朝食(お米、カレー、パン)が美味しくなかったです。
お米は独特な匂いがしてて食べれず、味を変えてカレーをかけて食べても、カレーがしょっぱ過ぎで美味しくなく食べれませんでした。
パンは冷凍の匂いが気になって美味しくありませんでした。
それ以外は凄く満足でした！！
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この度はホテルヴィアマーレ神戸にご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
スタッフやお部屋に関しましてのお褒めのお言葉、大変嬉しく身の引き締まる思いでございます。
冷蔵庫内に汚れがあった件では、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、またお客様ご自身で清掃していただいたということは本来あってはならないことでございます。清掃スタッフに共有を行い、清掃を徹底して参ります。
ご朝食につきましては、ご期待に沿えませず申し訳ございません。
当館レストランのカレーは少し辛めの大人向けの味付けとなっております。お米、パンは今回レストラン・フロントスタッフにて確認をいたしましたが、特にそのような状態ではございませんでした。
しかしながら、貴重なご意見としてスタッフにて共有を行い、より多くの皆様にご満足いただけるよう努めてまいりたく存じます。
ご意見を賜り、誠にありがとうございました。
ホテルヴィアマーレ神戸 フロント