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ホテルヴィアマーレ神戸のクチコミ･お客さまの声
サービス5
平日宿泊で禁煙室希望でしたが間違えて喫煙可部屋予約。チェックインの時に確認で伝えて頂けたら変更出来たのかなと勝手に思っております。 持ち物全てに喫煙臭が染み込んでしまい帰宅しても辛かったです。禁煙室はシーツも枕も全てが燻して有りますので、「しまった！」と後悔です。 又、朝食の食パン(三角切り)が古かったのかパッサパサで驚きました。
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この度はホテルヴィアマーレ神戸にご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。また、お部屋につきましてはお客様も意図せず喫煙のご予約になってしまったとのこと、チェックイン時にはお部屋タイプのご案内が不足しており大変申し訳ございません。お持ち物ににおいが移ってしまわれ、ご不快な思いをされたとのことで大変残念に思います。また、ご朝食のパンにつきましても、ご期待に添えない結果となってしまい申し訳ございません。今後とも皆様にご朝食をお楽しみいただけるように努めて参りたく存じます。次回挽回の機会をいただけますならば、ご予約の際に【禁煙】と記載のあるプランをご予約いただけますと幸いでございます。貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。ホテルヴィアマーレ神戸 フロント
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投稿者さんの ホテルヴィアマーレ神戸 のクチコミ
平日宿泊で禁煙室希望でしたが間違えて喫煙可部屋予約。チェックインの時に確認で伝えて頂けたら変更出来たのかなと勝手に思っております。
持ち物全てに喫煙臭が染み込んでしまい帰宅しても辛かったです。禁煙室はシーツも枕も全てが燻して有りますので、「しまった！」と後悔です。
又、朝食の食パン(三角切り)が古かったのかパッサパサで驚きました。
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この度はホテルヴィアマーレ神戸にご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
また、お部屋につきましてはお客様も意図せず喫煙のご予約になってしまったとのこと、チェックイン時にはお部屋タイプのご案内が不足しており大変申し訳ございません。
お持ち物ににおいが移ってしまわれ、ご不快な思いをされたとのことで大変残念に思います。
また、ご朝食のパンにつきましても、ご期待に添えない結果となってしまい申し訳ございません。今後とも皆様にご朝食をお楽しみいただけるように努めて参りたく存じます。
次回挽回の機会をいただけますならば、ご予約の際に【禁煙】と記載のあるプランをご予約いただけますと幸いでございます。
貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。
ホテルヴィアマーレ神戸 フロント