この度はホテルヴィアマーレ神戸にご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
また、エレベーターに関しまして、ご滞在中はご不便とご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。
階段下のインターフォンでお呼び出しいただけましたら、エレベーターのご案内をさせていただいております。また、1階へ降りられる際もエレベーターのご利用は可能でございますが、スタッフのの対応によりご迷惑をおかけしたとのことで大変申し訳ございませんでした。
対応につきましては、スタッフ間で連携を強化し今後改善していきたく存じます。

貴重なご意見、誠にありがとうございました。


ホテルヴィアマーレ神戸　フロント

この度はホテルヴィアマーレ神戸にご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
また、嬉しいご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
当館のトリプルルームは、120㎝のセミダブルベッドを3台設置しており、広々とお休みいただけるお部屋となっております。今回のご滞在ではご満足いただけたとのことで幸いでございます。
また、お部屋は禁煙ルームもご用意がございます。次回ご宿泊の機会がございましたら、ご検討のほどよろしくお願いいたします。

次回もお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。

ご投稿、誠にありがとうございました。


ホテルヴィアマーレ神戸　フロント

この度はホテルヴィアマーレ神戸にご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
冷蔵庫のお飲み物が残ってしまっていたとのことで、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございません。清掃スタッフに共有を行い、今後このようなことのないよう清掃・チェック体制を徹底して参ります。
しかしながら、清掃の件ではご迷惑をおかけしたにも関わらず、ご朝食につきましてお褒めのお言葉をいただきましたこと、本当に嬉しく光栄でございます。
挽回の機会をいただけますならば、次回神戸へお越しの際にも当ホテルへのご宿泊をご検討いただけますと幸いでございます。

この度は貴重なご意見、誠にありがとうございました。


ホテルヴィアマーレ神戸　フロント

この度はホテルヴィアマーレ神戸にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
フロントへ続く階段につきましては、ご不便をおかけし申し訳ございません。当館にはエレベーターも設置しておりますので階段前インターホンにてスタッフをお呼び出しいただけましたら、都度ご案内させていただきます。
また、当館をご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
今後も皆様に末永くご愛顧いただけますようスタッフ一同サービス向上に努めて参ります。

ご投稿、誠にありがとうございました。

ホテルヴィアマーレ神戸　フロント

この度はホテルヴィアマーレ神戸のご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
コンビニは当館から徒歩２分程の圏内に、ファミリーマートがございます。
今後も末永く皆様にご愛顧いただけますよう、スタッフ一同サービス向上に努めて参ります。
次回ご宿泊の際は是非、レストランでのご朝食をお楽しみくださいませ。お会いできます日を心よりお待ち申し上げております。

ご投稿、誠にありがとうございました。


ホテルヴィアマーレ神戸　フロント

この度はホテルヴィアマーレ神戸のご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中から当館をお選びいただき心より御礼を申し上げます。
大変満足と感じていただけましたことは、嬉しく光栄でございますとともに身の引き締まる思いでございます。
今後も末永く皆様にご愛顧いただけますよう、スタッフ一同サービス向上に努めて参ります。
次回神戸へお越しの際もぜひホテルヴィアマーレ神戸のご利用をお待ち申し上げております。

ご投稿誠にありがとうございました。

ホテルヴィアマーレ神戸　フロント

この度はホテルヴィアマーレ神戸にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
お部屋の清掃不備につきまして、ご不快にさせてしまいましたことをまずお詫び申し上げます。
ご指摘いただきました点をスタッフに共有、清掃・確認体制を見直し、改善に努めてまいりたく存じます。
この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、ご期待を裏切ることとなりましたこと、誠に申し訳ございません。
ご利用いただく皆様に快適にお過ごしいただけるホテルとなるよう精進いたします。

貴重なご意見、ありがとうございました。

ホテルヴィアマーレ神戸　フロント

この度はホテルヴィアマーレ神戸にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
お部屋の備品につきましてご不便をおかけし申し訳ござません。
当館では環境保全の観点より、アメニティーの追加の際は別途料金を頂戴しております。
引き続きご不便をおかけいたしますが、ご理解とご協力の程お願い申し上げます。

この度は貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。

ホテルヴィアマーレ神戸　フロント