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ホテルヴィアマーレ神戸 クチコミ・感想・情報

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ホテルヴィアマーレ神戸のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.09
  • アンケート件数:3761件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.94
  • 立地4.16
  • 部屋3.97
  • 設備・アメニティ3.72
  • 風呂3.46
  • 食事4.06
宿泊年月
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立地4

投稿者さんの ホテルヴィアマーレ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月12日 20:21:40

毎回利用してるが、やはりレンジが自由に使えないのが不便だ。いちいち開けてもらうのも面倒だし気が退けて遠慮して我慢してる。部屋でまったり過ごす時間が長くあって雑音も無く静かに、くつろげたので良かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
ホテルヴィアマーレ神戸 2024年04月14日 14:21:32

平素はホテルヴィアマーレ神戸をご愛顧賜り誠にありがとうございます。

レンジのご利用につきましては、ご不便をおかけしており大変申し訳ございません。
レストランの営業時間外のみのご利用とはなりますが、どうぞお気軽にスタッフまでお申し付けくださいませ。引き続きご不便をおかけいたしますが、ご理解とご了承の程よろしくお願い申し上げます。

また、お部屋でのご滞在のお時間に関しましては、お寛ぎいただけたとのことで大変幸いでございます。

今後も末永く皆様にご愛顧いただけますよう、スタッフ一同サービス向上に努めて参ります。
次回もお会い出来ます日を心よりお待ち申し上げております。

ご投稿、誠にありがとうございました。


ホテルヴィアマーレ神戸 フロント

ご利用の宿泊プラン
バリューステイ☆神戸プラン(素泊)
ご利用のお部屋
【(喫煙可)シングルルーム☆SHARP加湿空気清浄機完備!】

立地4

投稿者さんの ホテルヴィアマーレ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月12日 14:24:07

翌朝に向かう目的地についてフロントの方がとても解り易く親切に教えて下さいました。
朝食、美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
ホテルヴィアマーレ神戸 2024年04月14日 14:00:56

平素はホテルヴィアマーレ神戸をご愛顧賜り誠にありがとうございます。

私共もお客様のお役に立てたのであれば、大変光栄なことでございます。
ご朝食につきましては、「美味しかった」とのお言葉をいただき、誠にありがとうございます。
お客様からいただくお言葉は、私共にとって本当に励みでございます。

神戸へお越しの際には今後も末永くご愛顧賜りますよう、今後もサービス向上に努めて参ります。

ご投稿、誠にありがとうございました。


ホテルヴィアマーレ神戸 フロント

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】冬の神戸ビジネス応援☆三宮・元町アクセス快適♪~今だけ限定~☆冬得【朝食付】
ご利用のお部屋
【(喫煙可)シングルルーム☆SHARP加湿空気清浄機完備!】

立地4

tameykssさんの ホテルヴィアマーレ神戸 のクチコミ

tameykssさん [50代/男性] 2024年04月04日 16:14:41

今回も広い部屋で、快適に過ごすことができました。また次回も宜しくお願いします。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
ホテルヴィアマーレ神戸 2024年04月06日 13:26:35

平素はホテルヴィアマーレ神戸をご愛顧賜り誠にありがとうございます。
また、いつもご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

今後も末永く皆様にご愛顧いただけますよう、スタッフ一同サービス向上に努めて参ります。

次回のお越しも心よりお待ち申し上げております。

ご投稿、誠にありがとうございました。


ホテルヴィアマーレ神戸 フロント

ご利用の宿泊プラン
【売れ筋No.1】春の神戸ビジネス応援☆三宮・元町アクセス快適♪春割プラン~限定~☆春得☆【素泊】
ご利用のお部屋
【(喫煙可)シングルルーム☆SHARP加湿空気清浄機完備!】

立地4

投稿者さんの ホテルヴィアマーレ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月30日 16:54:08

建物外観は凄く綺麗でしたが、内装は古いかなって言う印象です。
フロントが2階にあり、階段で登らねばならないため、大きな荷物のの方にはきついかも。
2泊目に部屋のアクシデントがありましたが、フロントの方が丁寧に対応してくれて、部屋を変えて頂いたので、スタッフの皆様の対応は良いと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
ホテルヴィアマーレ神戸 2024年04月06日 13:02:25

この度はホテルヴィアマーレ神戸にご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

出入りの際でございますが、エレべーターのご案内も行っております。フロントへ続く階段横のインターフォンかフロントにてお気軽にお声がけくださいませ。
ご不便をおかけいたしますが、引き続きよろしくお願い申し上げます。

また、ご滞在中のお部屋につきましては、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。
その後、新しいお部屋ではお休みいただけましたでしょうか。

今後も皆様に末永くご愛顧いただけますようスタッフ一同サービス向上に努めて参ります。

貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。


ホテルヴィアマーレ神戸 フロント

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】春の神戸ビジネス応援☆三宮・元町アクセス快適♪~今だけ限定~☆春得【朝食付】
ご利用のお部屋
【(喫煙可)シングルルーム☆SHARP加湿空気清浄機完備!】

立地4

投稿者さんの ホテルヴィアマーレ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月28日 10:51:10

お部屋が広くてゆったり過ごせましたた。乳児がいるので、ベットをくっつけることができたらなおよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ホテルヴィアマーレ神戸 2024年04月02日 12:42:21

この度はホテルヴィアマーレ神戸にご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

お部屋ではお寛ぎいただけたとのことで、私共も大変嬉しく存じます。

しかしながら、ベッドの配置につきましてはご不便をおかけし申し訳ございません。
照明器具の配線の関係上ご移動が難しくなっております。大変恐れ入りますが、ご了承いただけますと幸いでございます。

次回神戸へお越しの際にも、候補の一つとしてご検討いただけますと幸いでございます。
またのお越しをお待ちしております。

ご投稿、誠にありがとうございました。


ホテルヴィアマーレ神戸 フロント

ご利用の宿泊プラン
朝食付♪神戸春のレジャー応援(春得)プラン☆《さき楽》【朝付】
ご利用のお部屋
【禁煙ルームお約束♪広々トリプルルーム☆加湿空気清浄機完備!】

立地4

tameykssさんの ホテルヴィアマーレ神戸 のクチコミ

tameykssさん [50代/男性] 2024年03月21日 16:13:59

今回も広い部屋で快適に過ごすことができました。また次回も宜しくお願いします。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
ホテルヴィアマーレ神戸 2024年03月24日 15:57:10

平素はホテルヴィアマーレ神戸をご愛顧賜り誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいだだき重ねて御礼申し上げます。

お客様から頂戴するお言葉を励みに、今後も末永く皆様にご愛顧いただけますよう、スタッフ一同サービス向上に努めて参ります。
次回もお会い出来ます日を心よりお待ち申し上げております。

ご投稿、誠にありがとうございました。


ホテルヴィアマーレ神戸 フロント

ご利用の宿泊プラン
バリューステイ☆神戸プラン(素泊)
ご利用のお部屋
【(喫煙可)シングルルーム☆SHARP加湿空気清浄機完備!】

立地4

投稿者さんの ホテルヴィアマーレ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月18日 08:50:55

部屋は少し古い感じがしましたが、とても綺麗にされていました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年02月
ホテルヴィアマーレ神戸 2024年03月22日 14:45:27

この度はホテルヴィアマーレ神戸にご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

お客様から頂戴するお言葉を励みに、今後も末永く皆様にご愛顧いただけますよう、スタッフ一同サービス向上に努めて参ります。

次回もお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。

ご投稿、誠にありがとうございました。


ホテルヴィアマーレ神戸 フロント

ご利用の宿泊プラン
【冬割】★レジャー応援カップル&ファミリープラン♪☆《さき楽》 【素泊】
ご利用のお部屋
【(喫煙可)セミダブルルーム☆加湿空気清浄機完備!】

立地4

投稿者さんの ホテルヴィアマーレ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月15日 20:21:33

連泊で今回は部屋で過ごす時間が長くお茶(ティーバッグ)の追加を頼んだら断られた。レンジも自由に使えないのも不便だ。枕は小さく寝心地悪いけど落ち着ける部屋でゆっくり滞在出来たので良かった。シャワーの水圧は気持ち良かった。また利用したい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
ホテルヴィアマーレ神戸 2024年03月22日 13:59:28

平素はホテルヴィアマーレ神戸をご愛顧賜り誠にありがとうございます。
ご宿泊の際には、設備などのご利用に関しましてご不便をおかけし、大変申し訳ございません。

レンジは、レストランの営業時間外でご利用いただけます。ご利用可能なお時間につきましては、フロントまでお問い合わせくださいませ。

またご滞在中はごゆっくりとお過ごしいただけたとお伺いでき、幸いでございます。

引き続きご不便をおかけする点もございますが、ご理解とご協力の程お願い申し上げます。
皆様に、より快適にお過ごしいただけるよう今後も努めて参ります。

次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。


ホテルヴィアマーレ神戸 フロント

ご利用の宿泊プラン
バリューステイ☆神戸プラン(素泊)
ご利用のお部屋
【(喫煙可)シングルルーム☆SHARP加湿空気清浄機完備!】

立地4

投稿者さんの ホテルヴィアマーレ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月26日 12:26:55

内装や装備が古いかなと思いました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
ホテルヴィアマーレ神戸 2024年03月05日 14:28:05

この度はホテルヴィアマーレ神戸にご宿泊を賜り、誠にありがとうございます.
また、ホテルの設備につきましてご期待に沿えず申し訳ございません。

ご宿泊されるお客様に快適にお過ごしいただけるよう、今後も施設内のメンテナンスを随時行ってまいります。
末永く皆様にご愛顧いただけますよう、スタッフ一同サービス向上に努めて参ります。

貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。


ホテルヴィアマーレ神戸 フロント

ご利用の宿泊プラン
【売れ筋No.1】冬の神戸ビジネス応援☆三宮・元町アクセス快適♪冬割プラン~限定~☆冬得☆【素泊】
ご利用のお部屋
【禁煙ルームお約束♪シングル☆加湿機能付空気清浄機完備!】

立地4

投稿者さんの ホテルヴィアマーレ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月19日 19:29:27

非常にきれいな街にあったきれいなホテルでした。また、フロントにみえる方の対応も非常に礼儀正しく、挨拶をされる方ばかりで関心致しました。部屋も喫煙部屋でしたが、空気清浄機とズボンプレッサーが完備されており、大変満足でした。
今度、神戸にきた時にもぜひ宿泊したいですし、朝食も他で食べることになっていたので、食べられませんでしたが、是非一度頂きたいと思いました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
ホテルヴィアマーレ神戸 2024年02月25日 13:22:03

この度はホテルヴィアマーレ神戸にご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
また、設備やスタッフに関しましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく身の引き締まる思いでございます。

お客様より頂戴するお言葉は何よりの励みでございます。今後とも末永くご愛顧いただけますよう、スタッフ一同サービス向上に努めて参ります。

次回神戸へお越しの際も当ホテルでお会いできますことをお待ち申し上げております。その際にはぜひレストランにてご朝食をお楽しみくださいませ。

ご投稿、誠にありがとうございました。


ホテルヴィアマーレ神戸 フロント

ご利用の宿泊プラン
バリューステイ☆神戸プラン(素泊)
ご利用のお部屋
【(喫煙可)シングルルーム☆SHARP加湿空気清浄機完備!】

立地4

投稿者さんの ホテルヴィアマーレ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月19日 16:19:47

部屋も綺麗で落ち着いたホテルで良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
ホテルヴィアマーレ神戸 2024年02月25日 12:48:38

平素はホテルヴィアマーレ神戸をご愛顧賜り誠にありがとうございます。
また、嬉しいご感想を寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中にはお寛ぎいただけましたでしょうか。
お客様から頂戴するお言葉を励みに、今後も末永く皆様にご愛顧いただけますよう、スタッフ一同サービス向上に努めて参ります。

次回もお会い出来ます日を心よりお待ち申し上げております。

ご投稿、誠にありがとうございました。


ホテルヴィアマーレ神戸 フロント

ご利用の宿泊プラン
【売れ筋No.1】冬の神戸ビジネス応援☆三宮・元町アクセス快適♪冬割プラン~限定~☆冬得☆【素泊】
ご利用のお部屋
【禁煙ルームお約束♪シングル☆加湿機能付空気清浄機完備!】

立地4

投稿者さんの ホテルヴィアマーレ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月16日 20:39:36

何回も利用してるが毎回、決まって同じ部屋で、たまには違う階の違う部屋が良い。毎回リクエストしてるが空きが無いとの返事で同じ部屋なのは何故?レンジも自由に使えないのが不便。枕が小さく、いつも追加で借りてたが今回は有料になってた。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
ホテルヴィアマーレ神戸 2024年02月22日 10:21:49

平素はホテルヴィアマーレ神戸をご愛顧賜り誠にありがとうございます。

ご宿泊のお部屋につきましてご希望に沿ったお部屋をご案内できず大変申し訳ございません。
長期連泊や団体のお客様がお先にご宿泊されている場合等はご希望に沿えない場合もございますが、可能な限りご要望にお応えできるよう今後努めて参ります。

また、枕の追加やアメニティーの追加は、環境配慮の観点から、有料とさせていただいております。

レンジのご利用は、レストランの営業時間外のみご利用いただけます。ご宿泊の際にご利用いただけるお時間帯につきましては、スタッフまでお問い合わせください。

引き続きご不便をおかけいたしますが、ご理解とご協力をお願い申し上げます。

貴重なご意見を賜り、ありがとうございました。


ホテルヴィアマーレ神戸 フロント

ご利用の宿泊プラン
バリューステイ☆神戸プラン(素泊)
ご利用のお部屋
【(喫煙可)シングルルーム☆SHARP加湿空気清浄機完備!】

立地4

投稿者さんの ホテルヴィアマーレ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月13日 08:01:36

いつも神戸出張の際は利用をさせていただいております。フロントの方々が気持ちよく迎えていただけるので、丁寧な接客が日常の挨拶の様に当たり前のように感じています。色々な場所、ホテルを利用してきましたが、他の方にも紹介をしたい素晴らしいホテルだと思います。ホテル側としたら常に満室が理想だと思いますが、人気が出ると私が宿泊できない恐れもあるので、紹介するのも考えところです。また利用させてもらいます。いつもありがとうございます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2024年02月
ホテルヴィアマーレ神戸 2024年02月16日 14:01:05

平素はホテルヴィアマーレ神戸をご愛顧賜り誠にありがとうございます。
また、大変嬉しいご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

お客様に気持ちよくご滞在いただけることが、私共にとっても何より幸いでございます。また、温かいお言葉に身の引き締まる思いでございます。
今後も末永くご愛顧いただけますよう、スタッフ一同サービス向上に努めて参ります。

次回のご来館も心よりお待ち申し上げております。

ご投稿、誠にありがとうございました。


ホテルヴィアマーレ神戸 フロント

ご利用の宿泊プラン
バリューステイ☆神戸プラン(素泊)
ご利用のお部屋
【(喫煙可)シングルルーム☆SHARP加湿空気清浄機完備!】

立地4

投稿者さんの ホテルヴィアマーレ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月09日 16:21:15

立地条件も駅から徒歩圏内でアクセスしやすく元町や三ノ宮、中華街も探索しやすく便利なホテルでした
部屋は狭過ぎす調度良い広さで加湿器が置いてあるのも良かったです。朝食も結構種類が有り朝から満足出来ました
ただ、アメニティ関係は必要最低限の物しか置いていないので女性の方は化粧水などは持参された方が良いと思います。

スタッフの方々も丁寧な接客をされていてとても気持ち良く1泊出来ました
また神戸観光の際には利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
ホテルヴィアマーレ神戸 2024年02月11日 15:54:23

この度はホテルヴィアマーレ神戸にご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
また、嬉しいご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

お部屋でのご滞在や、ご朝食につきましてもご満足いただけたとのことで、何より幸いでございます。
アメニティにつきましては、スキンケア用品等のご用意がございません。大変お手数をお掛けいたしますが、ご持参いただきますようお願い申し上げます。

当館は三宮と元町も中心に位置しており、どちらも徒歩8分の距離となります。周辺でのお買い物や中華街へ散策される際も便利でございます。

この度の神戸のご旅行はいかがでしたでしょうか。次回もお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。

ご投稿、誠にありがとうございます。


ホテルヴィアマーレ神戸 フロント

ご利用の宿泊プラン
朝食付♪神戸冬のレジャー応援(冬得)プラン☆《さき楽》【朝付】
ご利用のお部屋
【禁煙ルームお約束♪セミダブルルーム☆加湿空気清浄機完備!】

立地4

tameykssさんの ホテルヴィアマーレ神戸 のクチコミ

tameykssさん [50代/男性] 2024年02月05日 08:50:01

今回は部屋の不具合がありましたが、速やかに対応して頂き、その後は快適に過ごすことができました。何故、あのようなことになっていたのか、原因を追究し、今後は同じようなことがないよう、お願いします。また次回も宜しくお願いします。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
ホテルヴィアマーレ神戸 2024年02月06日 17:21:09

平素はホテルヴィアマーレ神戸をご愛顧賜り誠にありがとうございます。

また、この度はお部屋につきましてご不快な思いをさせてしまいましたことをお詫び申し上げます。大変申し訳ございません。
今後二度と同じことのないよう、清掃責任者へ伝え、清掃後の再チェックをあらためて強化して参ります。

ご迷惑をおかけしたにもかかわらず、また次回もとの温かいお言葉をいただき、身の引き締まる思いでございます。誠にありがとうございます。

次回お会いできます日を心よりお待ち申し上げております。

ご投稿、誠にありがとうございました。


ホテルヴィアマーレ神戸 フロント

ご利用の宿泊プラン
【売れ筋No.1】冬の神戸ビジネス応援☆三宮・元町アクセス快適♪冬割プラン~限定~☆冬得☆【素泊】
ご利用のお部屋
【(喫煙可)シングルルーム☆SHARP加湿空気清浄機完備!】

立地4

投稿者さんの ホテルヴィアマーレ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月04日 17:37:57

親戚の結婚式の為宿泊しました。 急遽泊まる事になり、前日予約だったので、当日に駐車場の確認をしましたが丁寧に対応して下さりました。敷地内駐車場は満車でしたが近隣の駐車場の説明も詳しくして下さり分かりやすかったです。心遣いで広めのお部屋にして頂きゆっくり寛げました。
朝食のフレンチトースト美味しかったです。早朝が空いてて狙い目。とフロントスタッフに教えて頂きゆっくり頂か事が出来ました。機会があればまた利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
ホテルヴィアマーレ神戸 2024年02月06日 16:21:26

この度はホテルヴィアマーレ神戸にご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
また、嬉しいご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

ご朝食会場やお部屋ではごゆっくりご滞在いただけたとのことで、大変幸いでございます。

また、スタッフにつきましてもお褒めの言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。
お客様から頂くお言葉は、私共にとって本当に励みでございます。
神戸へお越しの際には今後も末永くご愛顧賜りますよう、スタッフ一同サービス向上に努めて参ります。

次回も皆様にお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。

ご投稿、誠にありがとうございました。


ホテルヴィアマーレ神戸 フロント

ご利用の宿泊プラン
朝食付♪神戸冬のレジャー応援(冬得)プラン☆《さき楽》【朝付】
ご利用のお部屋
【(喫煙可)南向ツインルームSHARP加湿機能付空気清浄機完備】

立地4

tameykssさんの ホテルヴィアマーレ神戸 のクチコミ

tameykssさん [50代/男性] 2024年02月01日 19:06:10

広い部屋で、今回も快適に過ごすことができました。会社も直ぐ近くで、朝の出勤も助かっています。また次回も宜しくお願いします。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
ホテルヴィアマーレ神戸 2024年02月04日 09:26:08

平素はホテルヴィアマーレ神戸をご愛顧賜り誠にありがとうございます。
いつもご感想をお寄せいただき大変嬉しく思います。
今後とも末永くご愛顧賜りますよう、スタッフのサービス向上、清掃チェック強化に努めて参ります。
お気づきの点やご要望などございましたら、是非お声をお聞かせくださいませ。

次回のご来館をお待ち申し上げております。

ご投稿、誠にありがとうございました。


ホテルヴィアマーレ神戸 フロント

ご利用の宿泊プラン
【売れ筋No.1】冬の神戸ビジネス応援☆三宮・元町アクセス快適♪冬割プラン~限定~☆冬得☆【素泊】
ご利用のお部屋
【(喫煙可)シングルルーム☆SHARP加湿空気清浄機完備!】

立地4

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投稿者さんの ホテルヴィアマーレ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月29日 20:21:14

フロントの若いスタッフよりも中堅の男女のスタッフの感じが悪かったです。お客のことを敵対視しているような応対でした。
若いスタッフが対応していても逐一横やりを入れてました。
今時珍しいなと思いました。サービス業務とは到底思えません。追加の枕の貸し出しは有料です。持ってこられた枕は高さ1センチにも満たない綿?の枕でしたので、返却しました。どこのビジネスホテルでも無料で貸し出しあると思います。毛布の方はタバコの匂いがたっぷり染み付いていたので使用できませんでした。
色々なホテルに宿泊してますが、ちょっとここはびっくりしました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年01月
ホテルヴィアマーレ神戸 2024年01月31日 16:47:04

この度はホテルヴィアマーレ神戸にご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。

スタッフのご対応につきまして、また 設備につきまして、ご不快な思いをさせてしまいましたことをまずお詫び申し上げます。大変申し訳ございません。
全てのスタッフが、お客様に気持ちよくお過ごしいただけるようなご対応を心掛けて参りたく存じます。
また、当館では追加の枕やお部屋の備品につきまして、環境配慮の観点より有料とさせていただいております。お客様には引き続きご不便をおかけいたしますが、ご理解のほどお願い申し上げます。
また、貸出備品につきましてご期待に沿えませずご迷惑をおかけいたしました。

あらためて、この度は大変申し訳ございませんでした。

貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。


ホテルヴィアマーレ神戸 フロント

ご利用の宿泊プラン
バリューステイ☆神戸プラン(素泊)
ご利用のお部屋
【禁煙ルームお約束♪南向ツイン☆加湿機能付空気清浄機完備!】

立地4

tameykssさんの ホテルヴィアマーレ神戸 のクチコミ

tameykssさん [50代/男性] 2024年01月29日 10:24:51

広い部屋で、今回も快適に過ごすことができました。また次回もよろしくお願いします。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
ホテルヴィアマーレ神戸 2024年01月31日 14:32:32

平素はホテルヴィアマーレ神戸をご愛顧賜り誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、重ねて御礼申し上げます。

今後も末永く皆様にご愛顧いただけますよう、スタッフ一同サービス向上に努めて参ります。

次回のご来館もお会い出来ます日を心よりお待ち申し上げております。

ご投稿、誠にありがとうございました。


ホテルヴィアマーレ神戸 フロント

ご利用の宿泊プラン
【売れ筋No.1】冬の神戸ビジネス応援☆三宮・元町アクセス快適♪冬割プラン~限定~☆冬得☆【素泊】
ご利用のお部屋
【(喫煙可)シングルルーム☆SHARP加湿空気清浄機完備!】

立地4

投稿者さんの ホテルヴィアマーレ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月26日 18:40:44

仕事で一泊。
仕事場所に近く、リーズナブルだったので選択。
朝食バイキングは品数もそこそこ揃っており、食後のデザートもあってGood!
ただ、施設のメンテナンスが出来ていないところ、がっかりな点もありました。
例えば、今回の部屋ではトイレのフラッシュレバーが破損したまま放置されていたり、
イスの座面の布地が擦り切れたままであったりとか。
清掃の際に気づくと思うので、適宜補修しては如何だろうか。
ちゃんとメンテナンスされていれば、それだけで印象が違います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
ホテルヴィアマーレ神戸 2024年01月30日 12:57:03

この度はホテルヴィアマーレ神戸にご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。

レストランの朝食につきまして、ご満足いただけたとのことで大変嬉しく思います。

しかしながら、お部屋の設備面では当館の確認不足により、ご不快な思いをさせてしまいましたことをお詫び申し上げます。
ご指摘箇所につきましては点検を行い、修理を行っております。
今後も設備点検を随時行い、快適なお部屋をご提供できるよう努めてまいります。

貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。


ホテルヴィアマーレ神戸 フロント

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】冬の神戸ビジネス応援☆三宮・元町アクセス快適♪~今だけ限定~☆冬得【朝食付】
ご利用のお部屋
【禁煙ルームお約束♪シングル☆加湿機能付空気清浄機完備!】

146件中 61~80件表示

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