この度は新狭山ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

ご希望の禁煙部屋にご案内が出来ず、大変申し訳ございませんでした。

インターネットのご予約枠に限りがございますので、お手数をお掛け致しますが、ホテルにお電話いただければ、禁煙室が空いていない場合でも喫煙室の臭いを出来る限り軽減する様にオゾン脱臭機にて対応させていただきます。

喫煙フロアのタバコの臭いにつきましても、不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。今後脱臭機での消臭を定期的に行う様に徹底してまいります。

いち膳の鮮魚料理に関しても、誠に申し訳ございません。
お客様が満足していただける料理が提供できる様に心掛けてまいります。

お客様のご意見を参考にさせていただき、精進してまいりますので、これからも新狭山ホテルをよろしくお願い申し上げます。
貴重なご意見ありがとうございました。