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新狭山ホテルのクチコミ･お客さまの声
食事5
概ね満足です。家族と宿泊するホテルを探していて、家族に内緒で試しに子供と二人で行ってみました。部屋も広く、子供が歩き回るのに危なくないのは有難いと思いました。部屋にあったグラスは、ちゃんと洗ったものを置いて欲しいです。キズかな？と思いつつティッシュで拭いたら綺麗になりました。これは良くないですね。子供料金が発生していないので申し訳なかったのですがフロントにタオルを1枚頼んだら、バスタオルを2枚持って来てくれて、電話に出てくれたフロントの方の機転にすごく感動しました。男性の宿泊が多いのか、女性用のアメニティがフロントにありましたが、コンビニに行く時に通って初めて気付きました。知らなければ困っていたので部屋に通す前に教えて頂けたら有り難かったかなぁ、とは思います。入浴剤のサービスは嬉しいですね。しかしアメニティは少々不満で、もしもの為に持ち込んだ洗面用具が役に立ってしまいました。女性や子供には少し物足りないかもしれません。あと、マッサージは最高ですね。お陰様でぐっすり眠れました(寝すぎてチェックインを過ぎて延長しました)笑私にマッサージしてくれた方のお名前を伺うのを忘れてしまいました。次回来た時にもその方にお願いしたいですが(困)そういえば…マッサージの最中に子供がリモコンをイタズラしてアダルトが出てしまった時は慌てました。そういうのは有料カードみたいなのを使わないと見れないとばかり思っていたので…これも対策が欲しいです。あと、多めに買わなかった私が悪いのですが、夜中に子供のミルク用の水が無くなり、コンビニに行こうとしたら廊下が真っ暗で泣きそうになりながらコンビニ…を断念して自販機に行きました。自販機までの往復もかなり怖かったです。エレベーターも怖すぎで躊躇してしまいました。この点は経費の面もあるかとは思いますが改善策があるといいですね。色々書いてしまいましたが、次回は初めて来たフリをして家族と行きます。【ご利用の宿泊プラン】入浴剤（2種）付きプランシングルＣタイプ
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この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。数々のご指摘恐縮でございます。まずグラスの汚れに関して、申し訳ございませんでした。特にお客様が口に触れるような備品に関しては細心の注意を払っているのですが、結果的に汚れがついていたコップをお客様に提供してしまった事は弁解の余地はございません。申し訳ございませんでした。客室内に設置してあるアメニティーに関してですが、ある程度の物は設置してあるつもりなのですが（当ホテルは歯ブラシ、ボディースポンジ、剃刀、ヘアブラシ、シャンプー、リンス、ボディーソープ、ハンド＆フェイスソープが設置してあります）具体的にどの様なものがあれば良いか記載頂けると大変参考になって助かります。今後はお客様へのアンケート等も視野にいれておりますが、機会があれば書き込みしていただくと大変勉強になります。また、アダルトサイトに関してですが、有料カードをご購入頂かないと視聴はできませんが、３０秒は試聴ができるシステムになっております。申し訳ございませんでした。ご要望があれば、全く見れないように操作する事も可能ですので、今後宿泊するご予定があればご予約の際にお申し付け下さい。深夜の館内の電気の件ですが、お客様のチェックインが終了しているフロアーは深夜1時に廊下の電気を消灯させて頂いております。ご指摘の通り節電の観点からでございます。誘導灯の灯り等があり完全に真っ暗になる訳ではありませんが、ご指摘の通り女性にとっては恐怖に感じるかもしれません。今後は対策を考えさせていただきます。ご記入と通り再度ご家族の方とお泊り頂ける機会がありましたら是非もう一度新狭山ホテルをご利用下さい。ご来館お待ちしております。(本書き込みをご覧になっているお客様が誤解するといけないので記載しますが、お子様の同室での添い寝は基本的にお断りしております※小学生未満のみ、お子様の添い寝はお受けしております）
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投稿者さんの 新狭山ホテル のクチコミ
概ね満足です。家族と宿泊するホテルを探していて、家族に内緒で試しに子供と二人で行ってみました。
部屋も広く、子供が歩き回るのに危なくないのは有難いと思いました。
部屋にあったグラスは、ちゃんと洗ったものを置いて欲しいです。キズかな？と思いつつティッシュで拭いたら綺麗になりました。これは良くないですね。
子供料金が発生していないので申し訳なかったのですがフロントにタオルを1枚頼んだら、バスタオルを2枚持って来てくれて、電話に出てくれたフロントの方の機転にすごく感動しました。
男性の宿泊が多いのか、女性用のアメニティがフロントにありましたが、コンビニに行く時に通って初めて気付きました。
知らなければ困っていたので部屋に通す前に教えて頂けたら有り難かったかなぁ、とは思います。入浴剤のサービスは嬉しいですね。しかしアメニティは少々不満で、もしもの為に持ち込んだ洗面用具が役に立ってしまいました。
女性や子供には少し物足りないかもしれません。
あと、マッサージは最高ですね。お陰様でぐっすり眠れました(寝すぎてチェックインを過ぎて延長しました)笑
私にマッサージしてくれた方のお名前を伺うのを忘れてしまいました。次回来た時にもその方にお願いしたいですが(困)
そういえば…マッサージの最中に子供がリモコンをイタズラしてアダルトが出てしまった時は慌てました。そういうのは有料カードみたいなのを使わないと見れないとばかり思っていたので…これも対策が欲しいです。
あと、多めに買わなかった私が悪いのですが、夜中に子供のミルク用の水が無くなり、コンビニに行こうとしたら廊下が真っ暗で泣きそうになりながらコンビニ…を断念して自販機に行きました。自販機までの往復もかなり怖かったです。エレベーターも怖すぎで躊躇してしまいました。
この点は経費の面もあるかとは思いますが改善策があるといいですね。
色々書いてしまいましたが、次回は初めて来たフリをして家族と行きます。
【ご利用の宿泊プラン】
入浴剤（2種）付きプラン
シングルＣタイプ
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この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。
数々のご指摘恐縮でございます。
まずグラスの汚れに関して、申し訳ございませんでした。特にお客様が口に触れるような備品に関しては細心の注意を払っているのですが、結果的に汚れがついていたコップをお客様に提供してしまった事は弁解の余地はございません。申し訳ございませんでした。
客室内に設置してあるアメニティーに関してですが、ある程度の物は設置してあるつもりなのですが（当ホテルは歯ブラシ、ボディースポンジ、剃刀、ヘアブラシ、シャンプー、リンス、ボディーソープ、ハンド＆フェイスソープが設置してあります）具体的にどの様なものがあれば良いか記載頂けると大変参考になって助かります。今後はお客様へのアンケート等も視野にいれておりますが、機会があれば書き込みしていただくと大変勉強になります。
また、アダルトサイトに関してですが、有料カードをご購入頂かないと視聴はできませんが、３０秒は試聴ができるシステムになっております。
申し訳ございませんでした。
ご要望があれば、全く見れないように操作する事も可能ですので、今後宿泊するご予定があればご予約の際にお申し付け下さい。
深夜の館内の電気の件ですが、お客様のチェックインが終了しているフロアーは深夜1時に廊下の電気を消灯させて頂いております。ご指摘の通り節電の観点からでございます。誘導灯の灯り等があり完全に真っ暗になる訳ではありませんが、ご指摘の通り女性にとっては恐怖に感じるかもしれません。今後は対策を考えさせていただきます。
ご記入と通り再度ご家族の方とお泊り頂ける機会がありましたら是非もう一度新狭山ホテルをご利用下さい。ご来館お待ちしております。
(本書き込みをご覧になっているお客様が誤解するといけないので記載しますが、お子様の同室での添い寝は基本的にお断りしております※小学生未満のみ、お子様の添い寝はお受けしております）