この度は新狭山ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

ごゆっくりおくつろぎが出来ましたようで大変嬉しく思います。

大型のお車につきましては、事前にご連絡頂ければ駐車スペースを確保させて頂きます。

またのご利用心よりお待ちしております。

長期滞在のご利用ありがとうございます。
お客様にご滞在中、快適にお過ごしいただけて嬉しく思います。
ごゆっくりおくつろぎいただけるように
VOD・各種充電器コード・wifi・空気清浄機を設置しており、ご好評いただいております。
長期滞在価格に関しましては、これから検討させて頂きます。
またのご利用心よりお待ちしております。

ご利用ありがとうございます。

西武ドームに比較的近く、コンサートやイベントの際は多くのお客様にご宿泊いただいております。
ごゆっくりおくつろぎいただけましたこと、
心よりうれしく感じております。

また、ご入浴の際に不快な思いをさせてしまい
大変申し訳ございませんでした。
更に細心の注意をはらって、今後同じ事がないように気を付けてまいります。

またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用ありがとうございます。
シャワーに関してですが、当ホテルはオーソドックスな水とお湯のハンドルが別々のタイプの混合栓ですので、調整が若干お手間かもしれません。お手数おかけ致します。今後はサーモスタット付きの混合栓への変更を検討して参ります。
また、シャワーノズル（ヘッド）が節水タイプで水流が少ないとのご指摘ですが、古いタイプの器具が付いたままだった様です。お客様が気にならない水量を心掛けていたのですが、ご不便かけて申し訳ございませんでした。
（ご返信が遅くなりました事をお詫び申し上げます）

ご利用ありがとうございます。
ネットの接続容量制限に関しご迷惑をおかけしております。近年ネット利用の需要が増えた為、当ホテルの基本容量が追い付いていないのが現状です。制限無しで開放しますと、ホテル全体のネット環境がフリーズしてしまう事から暫定的に件の処置を取らさせて頂いております。
今後は容量を増やす方向で対応進めております。
今しばらくお待ちください。
よろしくお願い致します。

ご利用ありがとうございます。
お部屋が広く快適とのコメントありがとうございます。
お客様のお泊り頂いたシングルCタイプは広めの造りになっており、ベッドもセミダブルですのでゆったりご利用いただけます。
空気清浄機も全室設置致しました。
お客様が快適にお過ごし頂けるよう備品の充実にも力を入れてまいりたいと思っています。
今後もよろしくお願い致します。

ご利用ありがとうございます。

アラームの件、ご迷惑をおかけいたしました。
＃808号室を確認致しました所、音量等は特に問題はございませんでした。しかしながら、アラームをセットされている時間を確認した所、PM8時になっておりました。
お客様がお泊り頂いたお部屋がその後空室でありましたので、セット時間が午後になっていた為に朝にアラームが鳴らなかったと思われます。
AM・PMの表記が見にくかったのかもしれません。
申し訳ございませんでした。

お部屋の広さ等々についてのお褒めの言葉、ありがとうございます。料金は特別割引中6,615円です。２２㎡ありますので、ゆったりVIP気分を味わえると思います。

今後ともよろしくお願い申し上げます。

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
シングルＣタイプの浴槽は横になって入れる大きさでご好評を頂いております。
ボディータオルは今までのボディースポンジから昨年変更致しました。
今後は空気清浄器の設置等も考えておりますので、またのご利用をお待ち申し上げております。

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お客様に対しての申し送りは私どもが最も注意を払っている事項でございますので、お褒めのお言葉が何よりの励みになります。ありがとうございます。
また、朝食のお時間もご満足頂けた様で良かったです。
コーヒーをお部屋にお持ち帰り頂けるサービスなども実施しておりますので是非ご利用下さい。
今後とも新狭山ホテルをよろしくお願い申し上げます。

ご利用ありがとうございます。
お褒めの言葉ありがとうございます。
まだまだ至らない部分が多々ありますが、
今以上にお客様にご満足頂ける様に努力してまいります。
今後も新狭山ホテルをよろしくお願い致します。

この度はご利用ありがとうございます。
当ホテル１FロビーではホンダグッズやASIMOのグッズを販売しております。
また、地元狭山の女子プロサッカーチーム「ASエルフェン狭山FC」のグッズも販売しております。
朝食は少し種類が少ないとお感じになられたとの事で、改善できるよう努力致します。
コーヒーの客室持ち帰りサービスはご好評頂いております。この様なお客様に喜ばれるサービスを続けていきたいと思っております。
今後とも当ホテルをよろしくお願い致します。

ご利用ありがとうございます。
朝カレーが少々冷めていたとのご指摘。申し訳ございませんでした。現在の保温の仕方は湯銭した入れ物をアルコールランプで加熱する方式ですが、どうしても保温にむらが出てしまう様です。
今後は電熱式で保温力の高い容器を購入する予定です。近日中に変更致します。
またのご利用をお待ち申し上げています。
よろしくお願い致します。

このたびはご利用いただきありがとうございました。また、投稿をいただき誠にありがとうございます。
チェックアウト前の騒音の件。大変申し訳ございませんでした。当日はホテル１Ｆに入っている会社の改装工事が行われておりました。お客様のお部屋はちょうどその真上にあたっておりました。
通常はチェックアウトタイムの10時迄は音の出る作業は実施せず、延長のお客様がいらっしゃらないかどうかも確認してから作業をするのが普通（というか常識）なのですが、今回は何の確認もなく工事業者が作業を始めてしまい、また、工事業者に対して我々ホテルスタッフも中断させる等の措置を実施しなかった事で、お客様に大変不快な思いをさせてしまいました。本当に申し訳ございません。
今後は、施工側の会社、業者に対しての打合せや指示を徹底し、ホテルスタッフ（清掃員・フロントスタッフ）にもどう対処するかを指導徹底致します。

最後になりましたが、当ホテルは西武ドームへのアクセスが比較的良く、大変多くの西武ドームご来訪者様にご宿泊いただいております。
今後とも西武ドームご来訪の際は、当ホテルのご利用をお願い申し上げます。