この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
たばこの臭い申し訳ございませんでした。当ホテルではオゾン脱臭機を使用しておりますが、改装を実施してから数年経った事で、今まで通りの脱臭時間では臭いが戻ってしまう事がお客様のご指摘で判明致しました。今後は脱臭機の時間を延ばすと共に、脱臭効果を上げるオゾン促進剤を併用して使用していく事に致しました。
今後ともご利用をお願い致します。

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。お客様にご満足頂けて誠に光栄でございます。またのご利用を心よりおまち申し上げております。

この度は新狭山ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。

ユニットバスの入り口に、構造上最大２５センチの段差がございます。
ご不便をおかけいたしまして申し訳ございません。

また、踏み台による転倒が考えられることからご用意がございません。
重ねてお詫び申し上げます。

今後とも新狭山ホテルをよろしくお願い申し上げます。

この度は新狭山ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

防音につきましてはご迷惑をおかけいたしました。
また、お気遣いいただき感謝申し上げます。

リニューアルの計画などに反映させていただき、
お客様にごゆっくりお休みいただけますよう努めてまいります。

今後とも新狭山ホテルをよろしくお願い申し上げます。

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
空調の件は申し訳ございませんでした。
空調コントローラーが故障していたと思われます。コントローラーが故障していると冷房に切り替わらず、送風になってしまう場合あがあります。その際はコントローラーをすぐ交換する対処をしておりますので。遠慮なくフロントにお申し付け下さい。また、お客様ご指摘のコントローラーの「EV」は、エレベータの略でございます。コントローラーの表面のカバーが破損したので、カバーだけエレベータホールに使用している物（同じ型）と交換したものです。ちなみに部屋用もエレベータホール用も同じ型式です。
いずれにしましてもコントローラーが故障していた事でご迷惑をお掛けいたしました。重ね重ね申し訳ございませんでした。先ほども記載しましたが、故障していたらフロントに遠慮なくお申し付け下さい。
今後とも当ホテルをよろしくお願いいたします。