この度は新狭山ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

暖房につきまして大変ご迷惑をおかけいたしましたこと深くお詫び申し上げます。

ただ今、順次空調室内機の点検と洗浄を行っております。
早々に改善させていただきます。

また、枕につきましては、フロントにご連絡いただけましたら、パイプ枕等のご用意もございますので、ぜひお声掛けくださいますようお願い申し上げます。

地下の居酒屋は日曜日はお休みをいただいております。
ご迷惑をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。

皆様のご意見を参考にさせていただき精進してまいりますので、今後とも新狭山ホテルを何卒宜しくおお願い申し上げます。

ご利用いただきありがとうございます。
このたびは、他のお客様をご案内してしましたこと
心よりお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。

お客様の寛大なお心でご理解頂きましたことを心より感謝いたします。
ありがとうございます。

このようなことが2度と起こらぬよう、客室状況の把握を再度確認し、改善に努めてまいります。

設備につきましてもご意見ありがとうございます。
カードキーの接触不良は、全館工事を終了し改善をしました。

充電コンセントは最新機種に対応しておらず、ご不便をおかけいたしました。

最新機種の充電器はフロントにご用意がございます。
ぜひご利用の際はフロントまでお問い合わせくださいませ。

またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用ありがとうございます。
ネットの接続容量制限に関しご迷惑をおかけしております。近年ネット利用の需要が増えた為、当ホテルの基本容量が追い付いていないのが現状です。制限無しで開放しますと、ホテル全体のネット環境がフリーズしてしまう事から暫定的に件の処置を取らさせて頂いております。
今後は容量を増やす方向で対応進めております。
今しばらくお待ちください。
よろしくお願い致します。

ご投稿をいただき、誠にありがとうございます。また、フロントの対応が配慮にかけるとのご指摘。大変申し訳ございませんでした。
至らなかった点がございました事をお詫び申し上げます。
ご宿泊されるお客様皆様が気持ちよくお過ごし頂ける様に努力して参ります。

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。
数々のご指摘恐縮でございます。
まずグラスの汚れに関して、申し訳ございませんでした。特にお客様が口に触れるような備品に関しては細心の注意を払っているのですが、結果的に汚れがついていたコップをお客様に提供してしまった事は弁解の余地はございません。申し訳ございませんでした。
客室内に設置してあるアメニティーに関してですが、ある程度の物は設置してあるつもりなのですが（当ホテルは歯ブラシ、ボディースポンジ、剃刀、ヘアブラシ、シャンプー、リンス、ボディーソープ、ハンド＆フェイスソープが設置してあります）具体的にどの様なものがあれば良いか記載頂けると大変参考になって助かります。今後はお客様へのアンケート等も視野にいれておりますが、機会があれば書き込みしていただくと大変勉強になります。
また、アダルトサイトに関してですが、有料カードをご購入頂かないと視聴はできませんが、３０秒は試聴ができるシステムになっております。
申し訳ございませんでした。
ご要望があれば、全く見れないように操作する事も可能ですので、今後宿泊するご予定があればご予約の際にお申し付け下さい。
深夜の館内の電気の件ですが、お客様のチェックインが終了しているフロアーは深夜1時に廊下の電気を消灯させて頂いております。ご指摘の通り節電の観点からでございます。誘導灯の灯り等があり完全に真っ暗になる訳ではありませんが、ご指摘の通り女性にとっては恐怖に感じるかもしれません。今後は対策を考えさせていただきます。
ご記入と通り再度ご家族の方とお泊り頂ける機会がありましたら是非もう一度新狭山ホテルをご利用下さい。ご来館お待ちしております。

(本書き込みをご覧になっているお客様が誤解するといけないので記載しますが、お子様の同室での添い寝は基本的にお断りしております※小学生未満のみ、お子様の添い寝はお受けしております）

この度は新狭山ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

今後とも新狭山ホテルをよろしくお願い申し上げます。