ご利用ありがとうございます。
ベッド廻りのコンセントの件、ご不便おかけ致します。
シングルＣのベッド廻りにはほぼ全室コンセントを設置致しました。シングルＢとシングルＡは今後設置予定です。
ご不便おかけ致しますが、今しばらくお待ち下さい。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

毎度ご利用ありがとうございます。
会社に近いという事でご利用ありがとうございます。
当ホテルは駅前の立地で、電車でも便利にご利用頂けます。また、駐車場も無料でご準備しております。大型トラックやバスでのご来館も承れます。
コンビニもホテルの目の前にございます。
今後ともご利用お願い申し上げます。

毎度ご利用ありがとうございます。
お客様のご利用頂いたシングルCタイプは、22㎡あり、ゆったりした造りとなっております。
バスタブもゆったりサイズで足を伸ばしてご利用頂けます！
より快適にご利用頂ける様、空気清浄機とマイナスイオンドライヤーも設置致しました！
またのご利用をお待ち申し上げております。

毎度ご利用ありがとうございます。
禁煙ルームの手配に関しまして不備がありご迷惑をおかけ致しました。大変申し訳ございませんでした。
私どもでは禁煙希望のご要望があった際に禁煙ルームが満室の場合は、お客様にご連絡をしてオゾン脱臭機で消臭しての対応になる旨をお伝えする事がルールとなっておりますが、今回は脱臭の指示は清掃員にしてあったのですが、ご本人様に脱臭対応になる事をお伝えする事を予約を受けた担当者が失念してしまった為に発生致しました。また、臭いが酷かったとの事で、オゾン脱臭作業はしてあったのですが、脱臭作業時間が足りなかった為、たばこの臭が残っており、更に不快な思いをお客様にさせてしまいました。
最初に述べました禁煙ルームが取れない際にお客様に確認のご連絡をする決め事を、フロントスタッフ間に再度徹底すると共に、客室清掃スタッフにオゾン脱臭をする際の作業時間の延長と、脱臭後のにおいの再チェックを指導する所存です。
この度は誠に申し訳ございませんでした。

毎度ご利用ありがとうございます。
この度は不快なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。
チェックアウトの際での出来事と存じます。本当に申し訳ございませんでした。
スタッフ一同でお客様の快適なご宿泊に努めているのに、当該スタッフの振る舞いにより、お客様のお気持ちはもちろん、他のスタッフの気持ちも踏みにじる行為でした。
再度教育を実施する所存です。
この度の非礼をお許し下さいます様、お願い申し上げます。
≪新狭山ホテルマネージャー≫

ご利用ありがとうございます。
駅前すぐの立地でございますので、電車のお客様にも便利にご利用頂けると存じます。
客室備品にも今後は力を入れていきたいと思っております。シングルBタイプとシングルCタイプに加湿器付空気清浄器を導入致しましたが、お客様のお泊り頂いたシングルAsタイプはまだ導入できていません。近日中にシングルAタイプにも加湿器付空気清浄器を導入致しますので、再度ご宿泊のご用時ございましす時は、ぜひご用命下さい。
今後ともよろしくお願い致します。

ご利用ありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂きありがとうございます。
おかげ様でここしばらくお客様が多く、私どもにとっては嬉しい悲鳴でございますが、予約がとりにくいとの事でご迷惑おかけ致します。
4月に入ってから、シングルBタイプとシングルCタイプに加湿器付空気清浄器も導入致しましたので、よりお客様に快適にお過ごし頂ける様になりました。
よりお客様に快適にお過ごし頂ける様に改善してまいりますので、ご宿泊のご予定がある時はよろしくお願い致します。

ご利用ありがとうございました。
書き込み頂いたのにご返信遅くなり申し訳ございませんでした。
あの時の大雪は我々ホテル側にとってもお客様にとっても大変でした。
困った時はお互い様でございます。ご要望等、できる限りのご対応は致しますので、遠慮なくおっしゃって下さい。
今後ともよろしくお願い致します。

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
今月20日～加湿器付き空気清浄器をシングルＣタイプとツインルームに設置致しました。
今後はシングルＢタイプ、シングルＡタイプと随時導入していく予定です。
お客様が快適にお過ごし頂ける様に可能な可能な限り備品も更新して行く予定です。
またのご利用をお待ち申し上げております。

ご投稿をいただき、誠にありがとうございます。また、フロントの対応が配慮にかけるとのご指摘。大変申し訳ございませんでした。
至らなかった点がございました事をお詫び申し上げます。
ご宿泊されるお客様皆様が気持ちよくお過ごし頂ける様に努力して参ります。

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
禁煙部屋のご要望にお応えできず、大変申し訳ございませんでした。禁煙ルームが満室の場合は脱臭によるご利用を事前にお願いしております。
強力オゾン脱臭機を使用しておりますが、消臭が不十分との事で申し訳ございませんでした。清掃員にも臭いの確認を再度徹底させます。また、今後は禁煙部屋を増やす事も検討しております。
またのご利用をお待ち申し上げております。

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
現在、空気清浄器や加湿器等を常設する計画も進めています。またご利用頂ける際に少しでも良くなる部分を作っていきたいと思っています。
またのご利用をお待ち申し上げております。

ご利用ありがとうございます。

アラームの件、ご迷惑をおかけいたしました。
＃808号室を確認致しました所、音量等は特に問題はございませんでした。しかしながら、アラームをセットされている時間を確認した所、PM8時になっておりました。
お客様がお泊り頂いたお部屋がその後空室でありましたので、セット時間が午後になっていた為に朝にアラームが鳴らなかったと思われます。
AM・PMの表記が見にくかったのかもしれません。
申し訳ございませんでした。

お部屋の広さ等々についてのお褒めの言葉、ありがとうございます。料金は特別割引中6,615円です。２２㎡ありますので、ゆったりVIP気分を味わえると思います。

今後ともよろしくお願い申し上げます。

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
シングルＣタイプの浴槽は横になって入れる大きさでご好評を頂いております。
ボディータオルは今までのボディースポンジから昨年変更致しました。
今後は空気清浄器の設置等も考えておりますので、またのご利用をお待ち申し上げております。

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
従業員の対応が快かったとのお言葉ありがとうございます。
今後もお客様に快適にお過ごし頂けれる様、努力してまいります。
今後ともよろしくお願い申し上げます。