いつも新狭山ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

今回、喫煙ルームの臭いにつきましては
ご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。

現在、禁煙ルーム（禁煙フロア）の計画を立てているところでございます。
今後ともお客様のご意見を参考にさせていただき
より良いホテルにしていきたいと思っております。

今後とも新狭山ホテルをご愛顧賜りますよう
お願い申し上げます。

新狭山ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

この度は新狭山ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

今回お泊りいただきましたＣタイプのお部屋は、
ユニットバスもゆったりとした作りになっております。
また、携帯・スマートフォンの充電器は各客室に備え付けてございますのでご利用くださいませ。

重ねてフロントスタッフへのお心遣い誠にありがとうございます。

今後とも、新狭山ホテルに泊まりたいと思っていただけるようなホテルになるよう邁進してまいります。

今後とも新狭山ホテルをよろしくお願い申し上げます。

いつも新狭山ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

またお近くに御用の際にはよろしくお願い申し上げます。


お忙しい中でのご投稿ありがとうございました。

この度は新狭山ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

厚く御礼申し上げます。


ユニットバスの臭気につきましては、早々に排水管クリーニングを実施し、お客様のご不快になりませぬよう対処させていただきます。
ご指摘、誠にありがとうございました。

当ホテルは新狭山駅の目の前という立地ですので、電車でのご利用のお客様にも、便利にご利用いただけます。

また、ホテルの前にコンビニエンスストアもございます。


お車でのお客様も、駐車場を完備しております。


今後もお客さまに喜んで頂けるようサービスの向上を目指して頑張ります。
お近くにお越しの際は是非お立ち寄りくださいませ。

スタッフ一同お待ち申し上げております。

ご利用いただきありがとうございます。

お客様がご満足いただけるサービスが提供できるように、スタッフ一同努めてまいります。

またのご利用を心よりお待ちしております。

この度は、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。

フロントの対応でご不快な思いをされた事は誠に申し訳なく深くお詫び申し上げます。

今後は、このような事のない様に教育を徹底してまいります。

スタッフ一同、お客様の為に更なる精進をしてまいりますので、今後ともご愛顧の程お願い申し上げます。

この度はご利用ありがとうございます。
「禁煙のリクエストに応えてくれなかった」との事でご不便をおかけ致しました。
禁煙ルームの空きがあれば良かったのですが、生憎喫煙ルームの空きしかなかった様で大変申し訳ございませんでした。
ご利用頂いた部屋は、オゾン脱臭機を用いて脱臭処理をさせて頂いているのですが、十分ではなかった様でご迷惑をおかけ致しました。今後は脱臭処理の際には下乗より長めに脱臭する様に致します。
また、今後は禁煙部屋を増やす予定でおります。
今しばらくお待ちください。
また、次回は禁煙ルームが空いていればそちらをご案内致しますので、次回ご利用の予定がある際は、ご用命の程お願い申し上げます。

ご利用ありがとうございます。
当ホテルでは、事前にご予約頂ければ大型車の駐車スペースをご用意しております。
大型車の駐車スペースは何か所かご用意があります。今回は狭かったとの事でご不便をおかけ致しました。ホテルから少し離れますが、今回お停め頂いた場所より広い場所もございますので、次回ご利用頂ける際はフロントまでお訪ね下さい。
ご要望に合わせた駐車スペースを可能な限りご案内致します。
またのご利用をお待ちしております。
（ご返信が遅くなりました事をお詫び申し上げます）

毎度ご利用ありがとうございます。
お客様のご要望に添える様に努力してまいります。
現在、客室内の備品の充実を進めておりますが、
低価格のプランの検討も進めてまいります。
今後ともよろしくお願い致します。

ご利用ありがとうございます。
禁煙ルームに関しては、お客様のご意向に添えるように善処しております。禁煙ルームの空きが出れば変更する様に対応しております。
禁煙ルームが空いていない時は、オゾン脱臭機により消臭作業は実施させております。
今後は禁煙ルームの増設を検討しております。
今後とも当ホテルをよろしくお願い致します。

ご利用ありがとうございます。
立地が最高との書き込みありがとうございます。
新館側近隣（シングルB・C）には高層ビルはあまりないので、特に高層階は遠くまで見渡す事もできます。ご予約時にお申し付け頂ければ、可能な限りご対応致しますのでお気軽にお尋ね下さい。
またのご利用お待ち申し上げております。

毎度ご利用ありがとうございます。
お客様のご利用頂いたシングルCタイプは、22㎡あり、ゆったりした造りとなっております。
バスタブもゆったりサイズで足を伸ばしてご利用頂けます！
より快適にご利用頂ける様、空気清浄機とマイナスイオンドライヤーも設置致しました！
またのご利用をお待ち申し上げております。

毎度ご利用ありがとうございます。
この度は不快なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。
チェックアウトの際での出来事と存じます。本当に申し訳ございませんでした。
スタッフ一同でお客様の快適なご宿泊に努めているのに、当該スタッフの振る舞いにより、お客様のお気持ちはもちろん、他のスタッフの気持ちも踏みにじる行為でした。
再度教育を実施する所存です。
この度の非礼をお許し下さいます様、お願い申し上げます。
≪新狭山ホテルマネージャー≫

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
禁煙部屋のご要望にお応えできず、大変申し訳ございませんでした。禁煙ルームが満室の場合は脱臭によるご利用を事前にお願いしております。
強力オゾン脱臭機を使用しておりますが、消臭が不十分との事で申し訳ございませんでした。清掃員にも臭いの確認を再度徹底させます。また、今後は禁煙部屋を増やす事も検討しております。
またのご利用をお待ち申し上げております。

ご投稿をいただき、誠にありがとうございます。また、冷蔵庫の件、大変申し訳ございません。
スイッチは１箇所のみですので、冷蔵庫が故障していたと思われます。申し訳ございませんでした。
当ホテルでは、旧式のタイプと新式（ペルチェ式）のタイプが混在しており、ここ最近ですが、古いタイプの冷蔵庫の故障が発生し始めております。一括ではないですが、徐々に新式に交換を実施しております。また、清掃時の点検も毎回実施しておりますが、点検時に発見できずお客様にご迷惑をおかけ致しました事、改めてお詫び申し上げます。今後はチェックも合わせまして気を付けてまいります。
次回お越しいただけた際には、心からリラックスした最高のご宿泊が提供できるよう係り一同、努力してまいります。
この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。