シェラトン都ホテル東京をご利用いただきまして誠に有難うございます。
ごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
ご指摘いただきましたソファーの汚れでは、ご不快の念をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。客室の改装及び備品の変更を少しずつ出ございますが検討中でございます。もう少々お待ち下さい。
これからもサービス向上に努めてまいります。シェラトン都ホテル東京をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。