シェラトン都ホテル東京をご利用いただきまして誠に有難うございます。
この度は、十二分に快適なご滞在を提供できずに申し訳ありませんでした。深くお詫び申し上げます。
日頃から、清掃につきましては厳しく指導をしているつもりではございましたが、清潔感に欠けるお部屋を提供しましたこと重ね重ねお詫び申し上げます。お客様に、ご満足いただき快適にお過ごしいただけるよう、社員教育を徹底し、サービス向上に努力してまいりますので、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。またご利用いただけますことを心よりお待ち申し上げます。