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シェラトン都ホテル東京のクチコミ･お客さまの声
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義父母と私たち家族の計6名で利用させていただきました。以前から一度利用してみたいと思っていたところに、お得なプランを見つけることができ、楽しみに伺いました。540号室に宿泊して、あれ？と思う点が2つほどありましたので、ご報告まで。まず、窓際に英字新聞や洋雑誌、レジ袋がごそごそっと置かれたままになっていました。前の利用者の方の忘れ物？とは思いますが…。そして、バスルームにあったボディローション（2つのうち1つ）は封緘のシールがちぎれた状態のものでした。これも前の方が使ったままなのかな…。今回はお得に利用させていただいたのですが、でも、なんとなく気分のいいものではなかったです。その他のことは大変満足のいくものだっただけに、余計に気になってしまいました。とりいそぎご連絡まで。
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シェラトン都ホテル東京をご利用いただきまして誠に有難うございます。お忙しい中、ご意見、ご感想を頂戴しましたこと心より御礼申し上げます。この度は、お客様のご期待に添えるサービスをご提供差し上げることができなかったことに対し、慎んでお詫び申し上げます。頂戴しました前泊者の忘れ物、及びボディーローションの封緘の件でございますが、本来当然の事ながらご到着前に万全の準備、確認が行われるべきであり、様の弊社に対するご期待とご信頼を失墜するものであると猛省いたしております。今回のような失態を繰り返さぬようスタッフ一同へ、細心の注意とお客様の立場に立った細やかな配慮を持って取り組むよう努めて参ります。また、安心、安全に留意した清掃体制を心掛け二度と同じ様な事を繰り返さぬよう十分に注意してゆく所存でございますので、何卒ご寛容の程お願い申し上げます。また私共シェラトン都ホテル東京をご利用頂ければ幸いに存じます。
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シェラトン都ホテル東京（東京都）
3.0
投稿日：2015-11-09 23:28:47
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あこ7103さんの シェラトン都ホテル東京 のクチコミ
義父母と私たち家族の計6名で利用させていただきました。
以前から一度利用してみたいと思っていたところに、お得なプランを見つけることができ、楽しみに伺いました。
540号室に宿泊して、あれ？と思う点が2つほどありましたので、ご報告まで。
まず、窓際に英字新聞や洋雑誌、レジ袋がごそごそっと置かれたままになっていました。
前の利用者の方の忘れ物？とは思いますが…。
そして、バスルームにあったボディローション（2つのうち1つ）は封緘のシールがちぎれた状態のものでした。
これも前の方が使ったままなのかな…。
今回はお得に利用させていただいたのですが、でも、なんとなく気分のいいものではなかったです。
その他のことは大変満足のいくものだっただけに、余計に気になってしまいました。
とりいそぎご連絡まで。
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シェラトン都ホテル東京をご利用いただきまして誠に有難うございます。
お忙しい中、ご意見、ご感想を頂戴しましたこと心より御礼申し上げます。
この度は、お客様のご期待に添えるサービスをご提供差し上げることができなかったことに対し、慎んでお詫び申し上げます。
頂戴しました前泊者の忘れ物、及びボディーローションの封緘の件でございますが、本来当然の事ながらご到着前に万全の準備、確認が行われるべきであり、様の弊社に対するご期待とご信頼を失墜するものであると猛省いたしております。今回のような失態を繰り返さぬようスタッフ一同へ、細心の注意とお客様の立場に立った細やかな配慮を持って取り組むよう努めて参ります。
また、安心、安全に留意した清掃体制を心掛け二度と同じ様な事を繰り返さぬよう十分に注意してゆく所存でございますので、何卒ご寛容の程お願い申し上げます。
また私共シェラトン都ホテル東京をご利用頂ければ幸いに存じます。