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シェラトン都ホテル東京のクチコミ･お客さまの声
総合5
まず初めにチェックインがフロントでできるのでクラブラウンジでのチェックインに比べて非常に迅速に終わって良いです。部屋は広くて使いやすいです。机やイスがないので仕事はできませんが、トイレとバスルームが分離しています（欲を言えばトイレに戸があった方が良かったですが）。そのうえ、バスルームにイスと桶があるし、自動設定でお湯を入れられるのでホテルの部屋での入浴にありがちな苦労が一切ないのが良いです。アメニティはどれも上質で使い勝手が良いです。サービスに関してはベルパーソンの人が気軽に声をかけてくれたり、クラブラウンジが満員で使えないときに自室に電話をくれるなど客のことを考えて行動していると思いました。ただ、１２Ｆエレベータホール横のバックヤードの扉が開いていることが多く、雰囲気があまりに違うので可能な限り閉めてほしいと思いました。クラブラウンジに関してはフードプレゼンテーションは特別凝ったメニューはなかったですが、どれもクオリティーが高く、また、果物（とくに柑橘系）の皮を剥いて提供されたのが好印象です。ただ、クラブラウンジのティータイムにケーキ類が少なかったのが残念ではありました。ラウンジ自体はティータイムやバータイムは非常に混んでいて落ち着きませんでしたが、それ以外の時間は人があまりいなかった関係でくつろぐことができました。庭は木が生い茂っていて庭園というより林といった感じですが、石仏や石塔が置いてあっていいアクセントになっていたと思います。施設全体で見ると改装のおかげで綺麗で比較的新しい感じはしましたが、ヘルスクラブだけだいぶ古いように感じました。そこだけは本当にもったいないと思いました。全体的に見れば過ごしやすかったですし、普通の高級ホテルとの格の違いを感じました。
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この度はシェラトン都ホテル東京をご利用下さいまして、誠に有難うございます。また貴重なお時間をさいてご意見をくださいました事に重ねて御礼申し上げます。客室、ベルパーソン、クラブラウンジ、そして庭園についての多くのご意見を頂戴いたしまして、繰り返し御礼申し上げます。至らぬ点につきましては反省し、改善に努めて参ります。何卒ご寛容くださいますようお願い申し上げます。引き続きシェラトン都ホテル東京にご愛顧とご指導を、賜りますよう宜しくお願い申し上げます。またのご来館をスタッフ一同、お待ち申し上げます。
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総合5
投稿者さんの シェラトン都ホテル東京 のクチコミ
まず初めにチェックインがフロントでできるのでクラブラウンジでのチェックインに比べて非常に迅速に終わって良いです。
部屋は広くて使いやすいです。机やイスがないので仕事はできませんが、トイレとバスルームが分離しています（欲を言えばトイレに戸があった方が良かったですが）。そのうえ、バスルームにイスと桶があるし、自動設定でお湯を入れられるのでホテルの部屋での入浴にありがちな苦労が一切ないのが良いです。
アメニティはどれも上質で使い勝手が良いです。
サービスに関してはベルパーソンの人が気軽に声をかけてくれたり、クラブラウンジが満員で使えないときに自室に電話をくれるなど客のことを考えて行動していると思いました。ただ、１２Ｆエレベータホール横のバックヤードの扉が開いていることが多く、雰囲気があまりに違うので可能な限り閉めてほしいと思いました。
クラブラウンジに関してはフードプレゼンテーションは特別凝ったメニューはなかったですが、どれもクオリティーが高く、また、果物（とくに柑橘系）の皮を剥いて提供されたのが好印象です。
ただ、クラブラウンジのティータイムにケーキ類が少なかったのが残念ではありました。
ラウンジ自体はティータイムやバータイムは非常に混んでいて落ち着きませんでしたが、それ以外の時間は人があまりいなかった関係でくつろぐことができました。
庭は木が生い茂っていて庭園というより林といった感じですが、石仏や石塔が置いてあっていいアクセントになっていたと思います。
施設全体で見ると改装のおかげで綺麗で比較的新しい感じはしましたが、ヘルスクラブだけだいぶ古いように感じました。そこだけは本当にもったいないと思いました。
全体的に見れば過ごしやすかったですし、普通の高級ホテルとの格の違いを感じました。
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この度はシェラトン都ホテル東京をご利用下さいまして、誠に有難うございます。また貴重なお時間をさいてご意見をくださいました事に重ねて御礼申し上げます。客室、ベルパーソン、クラブラウンジ、そして庭園についての多くのご意見を頂戴いたしまして、繰り返し御礼申し上げます。
至らぬ点につきましては反省し、改善に努めて参ります。何卒ご寛容くださいますようお願い申し上げます。引き続きシェラトン都ホテル東京にご愛顧とご指導を、賜りますよう宜しくお願い申し上げます。またのご来館をスタッフ一同、お待ち申し上げます。