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シェラトン都ホテル東京のクチコミ・お客さまの声
食事1
3回目の宿泊。部屋は初回(数年前)のセブンスフロアツインより劣り期待外れ。浴室は快適、アメニティもgood。枕は工夫がない。カードキーが不良で交換。夜中に隣室がうるさかったのはアンラッキー。朝食はアメリカンブレックファスト・和食共に相変わらず味付けが酷い。パンがパサパサなのは試食しているのか疑うほど。立地環境がいいのでここと決めていたが他のホテルを試したくなった。
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この度はシェラトン都ホテル東京にご宿泊賜り誠にありがとうございました。カードキーに不具合があったとの事、お客様には大変なご不便と御迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。お客様に快適にお過ごし頂ける状態でお部屋をご提供する事は私共スタッフの基本中の基本であり、今回の様な事は、あってならない事と猛省しております。客室を提供する為の設備の確認が行き届いていなかった事が今回の事態の原因でございます。今後はこの様な事が無い様に事前の確認を徹底致します。枕でございますが、お気に召して頂けるかわからないのですが、低反発枕、そば殻枕はお貸出しが可能でございます。当ホテルを格別にお引き立て頂いているにも拘わらずこの度は私共の初歩的な不手際によりご不快な思いとご不便をお掛け致しましたこと誠に申し訳ございませんでした。再度心よりお詫び申し上げます。この度は、私共の失態でご迷惑をお掛けしておるにも拘わらず、貴重なご意見を頂戴いたしましたこと、心より御礼申し上げます。今後は同じ過ちを二度と繰り返さない様、最新の注意を払い業務にあたる所存でございます。今後ともシェラトン都ホテル東京をご愛顧受け賜りますようお願い申し上げます。シェラトン都ホテル東京アシスタントマネージャー
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高濃度炭酸泉 八重桜の湯 スーパーホテルPremier東京駅八重洲中央口(東京都)
5.0
投稿日:2024-01-19 07:30:16
昼神温泉 石苔亭いしだ(長野県)
投稿日:2023-06-14 18:56:28
ザ・プリンス 京都宝ヶ池、オートグラフコレクション(京都府)
投稿日:2022-04-11 23:04:01
小川温泉元湯 ホテルおがわ(富山県)
投稿日:2022-03-21 21:07:49
鬼怒川温泉 静寂とまごころの宿 七重八重(栃木県)
4.0
投稿日:2021-10-21 13:18:37
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食事1
チョビ6688さんの シェラトン都ホテル東京 のクチコミ
3回目の宿泊。部屋は初回(数年前)のセブンスフロアツインより劣り期待外れ。浴室は快適、アメニティもgood。枕は工夫がない。カードキーが不良で交換。夜中に隣室がうるさかったのはアンラッキー。朝食はアメリカンブレックファスト・和食共に相変わらず味付けが酷い。パンがパサパサなのは試食しているのか疑うほど。
立地環境がいいのでここと決めていたが他のホテルを試したくなった。
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この度はシェラトン都ホテル東京にご宿泊賜り誠にありがとうございました。
カードキーに不具合があったとの事、お客様には大変なご不便と御迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
お客様に快適にお過ごし頂ける状態でお部屋をご提供する事は私共スタッフの基本中の基本であり、今回の様な事は、あってならない事と猛省しております。
客室を提供する為の設備の確認が行き届いていなかった事が今回の事態の原因でございます。今後はこの様な事が無い様に事前の確認を徹底致します。
枕でございますが、お気に召して頂けるかわからないのですが、低反発枕、そば殻枕
はお貸出しが可能でございます。
当ホテルを格別にお引き立て頂いているにも拘わらずこの度は私共の初歩的な不手際によりご不快な思いとご不便をお掛け致しましたこと誠に申し訳ございませんでした。再度心よりお詫び申し上げます。
この度は、私共の失態でご迷惑をお掛けしておるにも拘わらず、貴重なご意見を頂戴いたしましたこと、心より御礼申し上げます。
今後は同じ過ちを二度と繰り返さない様、最新の注意を払い業務にあたる所存でございます。
今後ともシェラトン都ホテル東京をご愛顧受け賜りますようお願い申し上げます。
シェラトン都ホテル東京
アシスタントマネージャー