楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
シェラトン都ホテル東京のクチコミ・お客さまの声
総合4
出発時に正面入り口に職員がいなく、出発時に正面をさけて車を止め、家族の迎と荷物を取りに中に入った際に、室内通路に居た職員に停車位置が良くないとただされた。更に高齢者の両親の荷物解除もしてくれなかった。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
この度は、シェラトン都ホテル東京にご宿泊を賜り誠に有難うございます。この度ご宿泊のご出発の際に、スタッフが不在で玄関前の駐車スペースへのご案内が出来ず、また折角お客様がお停めいただいた停車場に対し、ご移動のお願いをすることになり、誠に申し訳ございませんでした。また、お客様のお荷物のお手伝いもすることが出来ず、重ねてお詫び申し上げます。頂戴いたしましたご意見を今後のサービス向上と改善に役立て、スタッフひとりひとりの意識を向上させ お客様のご期待に添えるよう努めて参ります。今後も変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。 またご利用いただけます事を心よりお待ち申し上げます。シェラトン都ホテル東京ゲストサービスマネージャー
シェラトン都ホテル東京 クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
総合4
投稿者さんの シェラトン都ホテル東京 のクチコミ
出発時に正面入り口に職員がいなく、出発時に正面をさけて車を止め、家族の迎と荷物を取りに中に入った際に、室内通路に居た職員に停車位置が良くないとただされた。更に高齢者の両親の荷物解除もしてくれなかった。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
この度は、シェラトン都ホテル東京にご宿泊を賜り誠に有難うございます。
この度ご宿泊のご出発の際に、スタッフが不在で玄関前の駐車スペースへの
ご案内が出来ず、また折角お客様がお停めいただいた停車場に対し、ご移動の
お願いをすることになり、誠に申し訳ございませんでした。
また、お客様のお荷物のお手伝いもすることが出来ず、重ねてお詫び申し上げます。
頂戴いたしましたご意見を今後のサービス向上と改善に役立て、
スタッフひとりひとりの意識を向上させ お客様のご期待に添えるよう努めて参ります。
今後も変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
またご利用いただけます事を心よりお待ち申し上げます。
シェラトン都ホテル東京
ゲストサービスマネージャー