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シェラトン都ホテル東京のクチコミ･お客さまの声
総合1
施設は古めかしくて部屋の空調も適温にならず、また照明も暗いため快適とは言えず。バスアメニティも一通り揃ってはいるが石鹸やボディクリーム等は国産ではなく中国製。併設されているシャポーブランという店舗を利用したが店員は不愛想でまともに目も合わせようとせず何を言っているのかはっきりと聞き取れない感じ。朝食会場の四川では席に案内されてもそのままで何の案内も無し。後からやってきた人たちには「飲み物は何にしますか？」「卵料理はこちらに記入してください」と説明していたが我々には一切なし！従業員にオーダー用紙を渡す前に尋ねたがこちらも朝早いからか不愛想で大変不快な思いをした。当該ホテルを二度と利用することはないでしょう。同じような価格帯であれば他に立地条件も良く快適に過ごせるホテルはたくさんあります。
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この度は、シェラトン都ホテル東京をご利用頂き誠にありがとうございます。また、貴重なお時間をさいてご意見を賜り、重ねて御礼申し上げます。客室、空調、バスアメニティーについてでございますが 今後の改装工事と備品の選定の貴重なご意見として承らせていただきます。シャポーブランをせっかくご利用いただいたにも関わらず、スタッフの対応が行き届かず接客態度についても不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした四川でのご朝食時も心のこもったサービスが出来ておらず誠に申し訳ございませんでした。今後このようなことの無いように再度スタッフの指導教育を徹底する所存でございす。何卒、これに懲りませず今後ともご利用賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。シェラトン都ホテル東京 アシスタントマネージャー
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投稿者さんの シェラトン都ホテル東京 のクチコミ
施設は古めかしくて部屋の空調も適温にならず、また照明も暗いため快適とは言えず。バスアメニティも一通り揃ってはいるが石鹸やボディクリーム等は国産ではなく中国製。併設されているシャポーブランという店舗を利用したが店員は不愛想でまともに目も合わせようとせず何を言っているのかはっきりと聞き取れない感じ。朝食会場の四川では席に案内されてもそのままで何の案内も無し。後からやってきた人たちには「飲み物は何にしますか？」「卵料理はこちらに記入してください」と説明していたが我々には一切なし！従業員にオーダー用紙を渡す前に尋ねたがこちらも朝早いからか不愛想で大変不快な思いをした。当該ホテルを二度と利用することはないでしょう。同じような価格帯であれば他に立地条件も良く快適に過ごせるホテルはたくさんあります。
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この度は、シェラトン都ホテル東京をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間をさいてご意見を賜り、重ねて御礼申し上げます。
客室、空調、バスアメニティーについてでございますが 今後の改装工事と備品の選定の貴重なご意見として承らせていただきます。
シャポーブランをせっかくご利用いただいたにも関わらず、スタッフの対応が行き届かず接客態度についても不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした
四川でのご朝食時も心のこもったサービスが出来ておらず誠に申し訳ございませんでした。
今後このようなことの無いように再度スタッフの指導教育を徹底する所存でございす。
何卒、これに懲りませず今後ともご利用賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
シェラトン都ホテル東京 アシスタントマネージャー