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シェラトン都ホテル東京 クチコミ・感想・情報

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シェラトン都ホテル東京のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.67
  • アンケート件数:2673件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.67
  • 立地4.33
  • 部屋4.52
  • 設備・アメニティ4.38
  • 風呂4.33
  • 食事4.28

総合2

投稿者さんの シェラトン都ホテル東京 のクチコミ

投稿者さん 2023-04-29 23:54:10

部屋自体は普通。
昨今のホテル代値上げの影響で
素泊まりでも1人2万程度。

気に食わないのはフロントの対応の悪さ。
チェックアウトに30分もかかった。
外国人が質問していたのか、フロントのスタッフ2人に2組の外国人が永遠と話し込む。

その間暇そうなスタッフがその辺を歩き回り。

街中の安いビジネスホテルでも効率化のためにシステム入れているのにまさか鍵を渡して朝食代を精算するのに貴重な朝の30分を費やすことになりかなり不愉快であった。
仕事の約束などであったら相当困ったはずだ。
外国人の長々やる客に対しては別にhelpデスクに回すなどいくらでもやれるだろう。
スタッフも十分にいるみたいなので、少なくともあのト列を見たら閉まっているフロントを開けるなどもできたはず。
せっかくのホテルライフが最後に台無し、かつ都ホテルの印象が悪くなった。
この値段の価値はないですね。

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評価
  • 総合2
  • サービス1
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年03月
ご利用の宿泊プラン
【ADVANCE14】14日前までならこちら!(食事なし)【さき楽】
ご利用のお部屋
【コンフォート デラックスダブル【禁煙】】