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シェラトン都ホテル東京のクチコミ・お客さまの声
設備・アメニティ5
いつも仕事柄都内の色んなホテルに1ヶ月にかなりの数ホテルにとまりますがこちらには今回はじめてとまりました。部屋設備等満足できるものが多かったです。しかし、チェックアウト時の対応がいかがなものかと思いました。チェックアウトにフロントに向かった際、フロント前にチェックアウトかチェックインかわからない列がありましたので案内もなかったものですからとりあえず列の後ろに並びました。その後並んで待っているとしばらくして別のチェックアウトの方がきた際に、そちらの方が迷ってるとたまたまフロント前の案内の方が気づいてこちらにお並びくださいと案内をしてました。5分ちかく待っている私たちほったらかしでの状態です。その後私がキーを持ってることに気づいたのでしょうかこちらにお並び下さいとの案内されましたが当然その後からきた方の後ろに並ぶよう案内されました。気付かなっかたのかもしれませんが本来、後から来た方より先にご案内すべきだと思います。ひとこといつからお並びですかと確認すればわかることですから。案内の方からそういったお話があればどうぞ私どもは後で結構ですといいますし。一緒にいったものが泊まってみたいホテルとのことで今回とまりましたが次回からは他に泊まろうと思います。【ご利用の宿泊プラン】タイムセール!【4月先行予約】ヘルスクラブ利用無料&レイトチェックアウトの特典付スーペリアツイン(レギュラーフロア)
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いつも仕事柄都内の色んなホテルに1ヶ月にかなりの数ホテルにとまりますがこちらには今回はじめてとまりました。部屋設備等満足できるものが多かったです。しかし、チェックアウト時の対応がいかがなものかと思いました。チェックアウトにフロントに向かった際、フロント前にチェックアウトかチェックインかわからない列がありましたので案内もなかったものですからとりあえず列の後ろに並びました。その後並んで待っているとしばらくして別のチェックアウトの方がきた際に、そちらの方が迷ってるとたまたまフロント前の案内の方が気づいてこちらにお並びくださいと案内をしてました。5分ちかく待っている私たちほったらかしでの状態です。その後私がキーを持ってることに気づいたのでしょうかこちらにお並び下さいとの案内されましたが当然その後からきた方の後ろに並ぶよう案内されました。気付かなっかたのかもしれませんが本来、後から来た方より先にご案内すべきだと思います。ひとこといつからお並びですかと確認すればわかることですから。案内の方からそういったお話があればどうぞ私どもは後で結構ですといいますし。一緒にいったものが泊まってみたいホテルとのことで今回とまりましたが次回からは他に泊まろうと思います。
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