こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
3.0
投稿日：2011-08-17 12:04:37
2.0
投稿日：2010-09-05 16:52:42
5.0
投稿日：2010-03-23 19:12:19
5.0
投稿日：2010-03-23 19:07:07
設備・アメニティ4
††ZORO†さんの シェラトン都ホテル東京 のクチコミ
メールにてグレードアップのやり取りをしました。（コネクティングルーム希望のため）
当日、登録されていないことが分かったのですが、レセプトの方がすぐに対応。
部屋が準備されていなかったため、別室にて待機。
中の連絡体制はわかりませんが、緊急時の対応がきちんとされていました。
BBQも思っていたよりも量が多く、おいしかったです。
スタッフさんの対応も◎でした。
チェックアウト時に「駐車場のご利用は？」と聞くのが一流ホテルなのではないかな？
と思ったり…。
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この度は、シェラトン都ホテル東京をご利用いただき誠に有難う御座います。
ご到着時、不手際があり大変ご迷惑をお掛け致しました。深くお詫び申し上げます。
宿泊予約の担当者に厳しく指導し、サービス向上に努めさせて頂きます。
また、BBQをお気に召していただき有難う御座います。
これからもシェラトン都ホテル東京をご愛顧賜ります様お願い致します。