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シェラトン都ホテル東京のクチコミ･お客さまの声
食事4
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送迎バスもあり立地はよく、朝食のみの利用でしたが、四川はスタッフの心配りも目配りもとても良いタイミングで、サービスを受けることができました。食事もおいしくゆったり、さわやかな朝を迎えることができました。 残念だったのは、部屋に入った途端に、何とも言えないいやなにおい。強くはないがとても不快なにおいでした。誕生日で利用したのに気分が落ち込んでしまいました。さらに、驚いたことに、室内のごみ箱の中が捨てられておらず、前の方のごみがそのままでした。もちろん、すぐに取り換えてもらいました。アメニティはシャワーキャップの箱が空っぽで、中身が入っていませんでした。いろいろ残念なことが多く、次回利用しようという気分にはなれませんでした。
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この度はシェラトン都ホテル東京をご利用いただきまして誠に有難うございます。頂戴いたしました客室清掃及び臭いの件では、大変御迷惑をお掛けして、申し訳ありませんでした。深くお詫び申し上げます。日頃から社員教育をは厳しくしているつもりでございましたが、全く申し開きの出来ないことでございます。客室係りの責任者には、厳重な注意を致しました。今後、このような事がないよう十分に心掛けて参りたいと存じます。何卒お許しの下さいますようお願い申し上げます。これからもシェラトン都ホテル東京を御愛顧賜りますようお願い申し上げます。
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投稿者さんの シェラトン都ホテル東京 のクチコミ
送迎バスもあり立地はよく、朝食のみの利用でしたが、四川はスタッフの心配りも目配りもとても良いタイミングで、サービスを受けることができました。食事もおいしくゆったり、さわやかな朝を迎えることができました。
残念だったのは、部屋に入った途端に、何とも言えないいやなにおい。強くはないがとても不快なにおいでした。誕生日で利用したのに気分が落ち込んでしまいました。さらに、驚いたことに、室内のごみ箱の中が捨てられておらず、前の方のごみがそのままでした。もちろん、すぐに取り換えてもらいました。アメニティはシャワーキャップの箱が空っぽで、中身が入っていませんでした。いろいろ残念なことが多く、次回利用しようという気分にはなれませんでした。
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この度はシェラトン都ホテル東京をご利用いただきまして誠に有難うございます。
頂戴いたしました客室清掃及び臭いの件では、大変御迷惑をお掛けして、申し訳ありませんでした。深くお詫び申し上げます。
日頃から社員教育をは厳しくしているつもりでございましたが、全く申し開きの出来ないことでございます。客室係りの責任者には、厳重な注意を致しました。今後、このような事がないよう十分に心掛けて参りたいと存じます。何卒お許しの下さいますようお願い申し上げます。
これからもシェラトン都ホテル東京を御愛顧賜りますようお願い申し上げます。