朝食に不満。
満席の際の対応がひどい。

平気で客を待たせていることと、
座席の使い方に不満です。

８時ごろ店に着いたら、
満席なので少し待ってと言われ、
しばし待たされた。
この時間はいつも満席なんです、と、
安ビジネスホテルの対応。
店員にプライドなし。改善の気概なし。
待たせるのが当たり前になっている。

客が店前で列をなしている。
とても見苦しい。

中に通されると、
寿司カウンターと何かのカウンターに１５席ほどあるのに、
使わない。
ここを臨時に解放すれば、
待たずに食事ができるのに、
と思った。


本来、
高級ホテルなら、
満席で待たせてしまう宿泊客には、
お詫びとしてルームサービス振替を提案すべき、と思うが。

あ、
書いていて気付きましたが、
都ホテルは、
普通のビジネスホテルの印象です。
ずいぶん割高です。

評価

• 総合3
• サービス2
• 立地4
• 部屋3
• 設備・アメニティ4
• 風呂3
• 食事1

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年03月