こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
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投稿日：2021-04-25 16:04:00
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投稿日：2021-03-14 14:41:40
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投稿日：2019-02-23 17:33:17
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投稿日：2018-02-10 16:50:35
総合1
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丸の内の旅人さんの シェラトン都ホテル東京 のクチコミ
２５年前にこのホテルのチャペルで挙式を挙げました。今回宿泊の際、宿泊当日挙式の予定が無ければチャペルの見学は可能ですと言われ、当日確認したところ、チャペル見学の予定で埋まっているのでだめと言われました。問合せの際、なぜ見学予約のことを言っていただけなかったか非常に残念及び不快でした。
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この度はシェラトン都ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。
チャペル見学予約の件では、大変不快な思いをお掛けいたしまして誠に申し訳ありません。深くお詫び申し上げます。宿泊予約及び婚礼予約の責任者には再度、お客様の立場に立ってサービスをするよう指導いたしました。
頂戴致しましたご意見を今後のサービス向上に役立てさせていただきます。
これからもシェラトン都ホテル東京を御愛顧賜りますようお願い申し上げます。