過剰でもなく、自然なサービス等、とても心地よく過ごせました。宿泊者のみのサービス価格の夕食は助かりました。周りに飲食店が少ないですが、駐車場はあるし、ゆっくりするには良いホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年05月

何度か利用してます
立地がよく静かさがいい、品川駅＆目黒駅の送迎バスが便利で有効
今回は３連泊初日入った部屋が窮屈とフロントに言うと次の日から変えてくれた

旅行の目的

ビジネス

同伴者

家族

宿泊年月

2010年05月

接客のホスピタリティは素晴らしかったです ありがとうございました。
アメニティは石鹸ではなくポディソープがよかったです。

【ご利用の宿泊プラン】
【連泊プラン】くるまdeトク旅！／駐車場無料＆レストラン優待券付
プレミアムフロア スーペリアツイン（喫煙）

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年04月

20年ぶりに泊まりました。シェラトンというこですが設備が古いのが気になります。
ただフロントの応対・ホテルマンの接客は良く満足できるものです。
また宿泊させていただきたいと思います。
また最後に目黒駅までバスを使いましたが運転手さんも非常に良く
好印象でした。ありがとうございました

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2010年04月

素敵な、ホテでした。
また、宿泊したいホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年03月

家族旅行で利用しました。ツインの部屋にエキストラベッドを2台入れてもらいましたが、それほど窮屈な感じはせず十分な広さです。また、フロントやベルなどのスタッフの皆さんの対応がとても好印象でした。ホテル内の売店があまり充実してないのが唯一の難点でしょうか。白金台駅近くまで行けばコンビニがありましたので困るほどではないですが。
部屋の広さから考えると信じられないくらい低価格ですね。また利用したいと思える良いホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年03月

４日間のステイを２回の予約に分けて予約してしまったので、滞在中ずっと同じお部屋を希望したところ、アップグレードする形で用意していただき、とても気持ちよいステイの始まりとなりました。
また、お部屋に置かれていたヒーリングミュージックCDがとても気に入りました。
何より１階カフェの大きな窓から見える木々が都会の中でのオアシスのようでとてもステキでした。
朝食時に休日で込み合っていたせいか、席に案内されてから注文まで少し待たされました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年03月

いつも利用させていただいております。ベッドの寝心地は申し分なく、熟睡できるのですが、テレビが今だにブラウン管で写りも悪く、リモコンも全くといっていいほど機能していませんでした。とても良いホテルなのに、こんな小さな事が印象に残ってしまうのが残念でなりません。

【ご利用の宿泊プラン】
【Advance Purchase Saver】事前カード決済でお得にステイ！
スタンダードツイン（レギュラーフロア）

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2010年01月

自分の誕生月だったので、ちょっと豪華に…と思い宿泊しました。
連休中だったので少し混んでいましたが、対応は素早く丁寧で、全体を通して心地よく、雰囲気の素晴らしいホテルでした。
風邪気味で少し咳をしていたのですが、スタッフの方が気遣って声をかけてくれたりしたのがとても嬉しかったです。
お部屋の方は、テレビとお風呂が少し古い印象がありましたが、くつろげたので問題ないです。
お掃除のときに配線を抜いたままにしたのか、テレビがつきませんでしたが、置いてあるCDで音楽を楽しむことができたし（声が入っていない音楽なのでうるさくなくて良かった）、逆に非日常的な気分でゆったり過ごすことができて良かったと思います。
朝食も、とても美味しかった！
朝は油ものが少ない方が好みなので、洋食だけでなく和食、マクロビオティックなどを選ぶことができて嬉しかったです。
また利用させていただきたいと思います。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2010年01月

クリスマスイブに利用しました。
スタッフの対応も良く、部屋も素敵だったのですが、難を挙げるならばお風呂が如何せん安っぽいのとコスメ系アメニティが少ない点ですね。


【ご利用の宿泊プラン】
【お年玉＆福袋キャンペーン】1000Pプレゼント＋ポイント10倍！★さらにUPグレード＆2つの特典
プレミアムフロア デラックスツイン（禁煙）

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2009年12月

接客、朝食はとても良かった。部屋がもう少しひろければと思った。

【ご利用の宿泊プラン】
【7日間限定】今ならもれなく1000ポイントプレゼント！★さらに朝食無料サービス付！
スーペリアツイン（レギュラーフロア）

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2009年11月

宿泊した当日は運悪く雨が降っていたので、駅から少し遠かった印象がありました。部屋は少し広めで、大きなベッドには満足でした。ただ、部屋のグレードの割には、テレビがブラウン管で、あまり大きくはなかったので、若干アンバランスに感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2009年12月

初めて宿泊させていただきました。
場所があまり便利ではないかなと思ったのですが、バスもありますし、主要駅からタクシーでもそんなに料金かかりませんでした。
なにより敷地内にお庭があって、それが素敵でした。サービスも良く、部屋も綺麗で大満足だったのですが、朝食だけ、混んでいて待たされた挙げ句、オーダーを全部間違えていてぐだぐだだったのが残念でした。でもこの内容でこの金額は絶対お得です！
また是非行きたいと思います。


【ご利用の宿泊プラン】
【アフター21】朝食付Special Value！
スタンダードツイン（レギュラーフロア）

宿泊年月

2009年09月

二階と聞いてちょっとガックリしましたが、部屋に入ってみて一変しました。
ダブルだったのですが、寝心地の良いベッドに、固さの選べる枕！！
満足でした！！

しかし、玄関？入口？のドアを開け、中に入ると、さらにドアがあり、
それがまるで牢屋のような感じで、失笑。。。

エアコンも、かなり古い、温度しか調節できないもので、
扱いづらかったのが残念。
でも総合的に、見ると、とても癒しの空間を提供された気分で、
大満足でした。

また来たいと思います！！

宿泊年月

2009年09月

基本的には良かったですね。
残念だったことは、フロントマンが見習いの方だったんですが対応がお客に対する応対がまだまだですね。
あと窓下は裏庭だったんですが、自転車やバイクが散乱しゴミらしき物まで・・・整理するなり見えなくするなりの対応が必要と思います。
感じが良かったのは、ベルボーイやシャトルバスの運転手の方々！気持ちよかったです。
蛇足ですが旧都ホテルの現在比較としては、西宮や京都の方が良いですね・・・

宿泊年月

2009年08月

デラックスの部屋に変えてもらいました！ありがとうございます。本当に素敵にデラックスな感じの部屋でした。
・テレビがブラウン管のアナログだったのは逆に驚きでした。
・朝食は前回と同じくビュッフェしたんですが、出ている料理が以前とまったくいっしょでした！美味しかったから良いんですが…。
上記２点が気になったトコで、それ以外はホントに良いです。またリピさせていただきますね！

宿泊年月

2009年08月

場所が案外わかりにくく、ちょっと探してしまいました。
客室は広く、空調も快適でした。
ご自慢のベッドは、とても寝心地がよく、ぐっすり眠れました。
ＰＣを持ち歩く私としては、全室インターネット無料が一番うれしかったです。
ＬＡＮケーブルが備え付けられています。
私がＰＣを持っているのを見て、ベルボーイの女性が二股や延長コードはいかがですか、と聞いてくれ、ホテル全体の心配りを感じることができました。
また利用させていただきたいです。

宿泊年月

2009年06月

お部屋の用意ができていたとのことでお約束よりずいぶん早く案内して頂けました。有難うございます。
ホテルのサービスは満点だったのですが、子供4人連れでレストランの中を走り回り奇声を発していても親が注意しないお客さんたちには辟易しました。なぜか未就学児の子連れ家族が多い日でした。ギャルソンの皆さんにぶつかって大変なことにならないか、私たちの方がひやひやしてしまいました。
宿泊者はジャクジーつきのプールが格安で利用できます。またゆっくりと(マナーの宜しくないお客さんのいない時に)泊まりたいと思います。

宿泊年月

2009年05月

忘れものをしたが、大切に保管していただいた


【ご利用の宿泊プラン】
オンラインカード決済限定【超特価プラン】20:00IN／10:00OUT
スーペリアツイン（レギュラーフロア）禁煙

宿泊年月

2009年04月

部屋は、広く快適でした。朝食を和食でとりましたが関西の私にはいまいちでした。バイキングにすればよかったかなと思ってます。次回はバイキングかルームサービスでとりたいと思います

【ご利用の宿泊プラン】
【お日にち限定★ご朝食付超特価】オンラインカード決済限定スペシャルB＆B
スーペリアツイン（レギュラーフロア）禁煙

宿泊年月

2009年04月