この度はシェラトン都ホテル東京をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。また貴重なお時間をさいてご意見をくださり重ねて御礼申し上げます。
お客様への声掛けや対応に気を配り今後も多くのお客様にご来店いただけるよう鋭意努めてまいります。
引き続きシェラトン都ホテル東京をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
シェラトン都ホテル東京　
アシスタントマネージャー

この度はシェラトン都ホテル東京をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご用意をしたお部屋のアメニティーの準備がしっかりと出来ていなかったとの事、
清掃担当の確認不備でございます。大変申し訳ございませんでした。

廊下の清掃道具、使用済みのタオルの件、重ね重ね申し訳ございませんでした。
清掃道具の取り扱い、使用済みのリネン類に付きまして管理を徹底して参ります。

この度は、私共の失態でご迷惑をお掛けしておるにも拘わらず、貴重なご意見を頂戴いたしましたこと、
心より御礼申し上げます。

今後は、最新の注意を払い業務にあたる所存でございます。
今後ともシェラトン都ホテル東京をご愛顧受け賜りますようお願い申し上げます。

シェラトン都ホテル東京
ハウスキーピング　マネージャー

過日は私どもシェラトン都ホテル東京にご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。
ご宿泊に際しまして、スタッフの説明が不十分であり、お客様にご迷惑をおかけいたしました事、心よりお詫び申し上げます。
ご頂戴致しましたご意見を真摯に受け止め、今後のサービス改善に努めて参ります。
何卒、引き続きのご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。　この度のご利用誠にありがとうございました。　またのご来館を心よりお待ち申しております。

過日はシェラトン都ホテル東京をご利用くださいまして誠にありがとうございます。また貴重なお時間をさいてご意見をくださり、重ねて御礼申し上げます。少しづつではありますが、改装と改修をさせて頂いております。何卒ご容赦頂きたく存じます。
今後ともご利用くださいますようお願い申し上げます。

過日はシェラトン都ホテル東京をご利用くださいまして、誠に有難うございます。
この度はご不快な思いと、ご迷惑をおかけしました事をお詫び申し上げます。教育、指導を徹底させていただきますので、この度のことは何卒、ご寛容くださいますよう、お願い申し上げます。
今後ともシェラトン都ホテル東京をご利用頂けますよう、お願い申し上げます。

この度はシェラトン都ホテル東京をご利用くださいまして、誠に有難うございます。
皆様に喜んでいただけますよう、これからも努力を続けて参ります。
今後ともシェラトン都ホテル東京をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

この度はシェラトン都ホテル東京ならびに、四川での朝食をご利用頂きまして
誠にありがとうございます。
貴重なご意見を頂戴し有難うございます、
以前にも同じようなご意見を他のお客様より頂き指導は致しましたが
改善出来ておらず誠に申し訳ございません。
私の指導力不足を痛感しております、今後は更なる指導育成に努めてまいります。
どうぞ、今後とも引き続き
シェラトン都ホテル東京をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

過日はシェラトン都ホテル東京をご利用いただき誠にありがとうございます。また貴重なご意見を賜り重ねてお礼申し上げます。引き続き、ご指導、ご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。

いつも、シェラトン都ホテル東京をご利用頂き誠にありがとうございます。
この度は、ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。今度この様な事が起きないよう注意してまいりますので、何卒ご寛容くださいませ。

この度はシェラトン都ホテル東京をご利用頂きまして誠に有難うございます。
バスルームの件、大変不快な思いをお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした、心よりお詫び申し上げます。今回のような失態を繰り返さぬようスタッフ一同へ、細心の注意とお客様の立場に立った細やかな配慮を持って取り組むよう努めて参ります。
繰り返しとなりますが、貴重なご意見を頂戴しありがとうございます。またのお越しをお待ち申し上げております。

シェラトン都ホテル東京をご利用いただきまして誠に有難うございます。
ごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
ご存知のとおり、弊社の近くにはコンビニエンスストアーがございません。ホテル1階に大きくはございませんが売店をご用意しております。ご利用下さい。
また、シェラトンスイートスリーパーベッドをお気に召していただき嬉しく思います。このベッドシェラトンブランドオリジナルベッドございます。体型や体重を問わず、背骨を正しくサポートし、揺りかごのような包み込む快適さが特徴です。ご投稿ありがとうございます。今後も、お得なプランなど考えて参りますので、変わらぬご愛顧のほど、宜しくお願い申し上げます。

この度はシェラトン都ホテル東京をご利用いただきまして誠に有難うございます。
お忙しい中、シャトルバスのご意見をいただき御礼申しげます。
シャトルバスの運行時間につきましては、サービス改善の貴重なご意見として関係部署の責任者と共有させていただきます。
ご投稿ありがとうございました。今後もお客様に愛されるホテルを目指し、スタッフ一同努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

シェラトン都ホテル東京をご利用いただきまして誠に有難うございます。
頂戴しましたご宿泊者の部屋番号につきましては、お客様の安全とプライバシーの保護の為、ホテルからはお答えできません。ご面倒掛けて申し訳ございません。恐縮ではございますが、諸事情をご賢察のうえ、ご寛恕くださいますようお願い申し上げます。

シェラトン都ホテル東京をご利用いただきまして誠に有難うございます。
この度のご滞在もご満喫していただけましたようで、大変嬉しく思っております。
弊社では和室を除く客室に「シェラトン・スイート・スリーパーベッド」をご用意しております。このベッドは、体型や体重を問わず、背骨を正しくサポートし、揺りかごのような包み込む快適さが特徴です。次回もごゆっくりお寛ぎ下さい。
シェラトン都ホテル東京に末永いご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

シェラトン都ホテル東京をご利用いただきまして誠に有難うございます。
この度は、清掃不備があり大変不快な思いをお掛けして申し訳ございません。日頃から清掃スタッフには厳しく指導致しているつもりではございましたが、今回の件は全く申し開きのできないことでございます。重ね重ねお詫び申し上げます。清掃係の責任者には厳重な注意をいたしました。今後、この様な不手際のないよう十分に心掛けてまいりたいと存じますので、何卒お許しくださいますようお願い申し上げます。又のご利用を心よりお待ち申し上げます。

シェラトン都ホテル東京をご利用いただきまして誠に有難うございます。
この度は、お部屋の準備ができておらず、ご迷惑をお掛け致しました。申し訳ございませんでした。清掃係には、今後この様な事を繰り返さぬよう厳しく指導致しました。また、ご指摘のBSが映らない件につきましては、テレビの配線を確認して修復しております。貴重なご意見有難うございます。これからもシェラトン都ホテル東京をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

シェラトン都ホテル東京をご利用いただきまして誠に有難うございます。
お客様のご期待に添う事が出来ず、誠に申し訳ございませんでした。現在、4階客室をリノベーションを行っております。少しずつでござますが、皆様のご期待に添えるよう努めております。ご指摘の件に関しましては、早急に改善を検討して参ります。
これからもシェラトン都ホテル東京をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

この度はシェラトン都ホテル東京をご利用いただきまして誠に有難うございます。
隣室の振動、騒音では大変ご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
施設管理の責任者には、今後の改装、施設変更時に防音対策をするよう指導致しました。
貴重なご意見を頂戴致しまして有難うございます。これからも、お客様のご意見ご指摘を真摯に受け止め、多くの方に愛されるよう参考にさせて頂きたいと思っております。次回のお越しを心よりお待ちしております。

この度はシェラトン都ホテル東京をご利用いただきまして誠に有難うございます。
ロビーラウンジでの対応が至らず、ご不快の念を抱かれたこと 誠に申し訳なく深くお詫び申しあげます。ロビーラウンジの責任者にはお客様の立場に立って接客をするよう指導をして、このコメントをスタッフに回覧するよう手配いたしました。
また、客室の騒音につきましても、大変ご迷惑をお掛けいたしまして、重ね重ねお詫び申し上げます。上階の騒音につきましては、上階のお客様が原因と思われます。窓際からの騒音は、朝日がホテルを差し、外壁温度が上昇することで生じる軋みが原因のようです。騒音の対策を弊社全体の問題として検討致します。
貴重なご意見有難うございます。次回のお越しを心よりお待ちしております。シェラトン都ホテル東京をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

この度はシェラトン都ホテル東京をご利用いただきまして誠に有難うございます。
客室からの騒音では、大変ご迷惑をお掛け致して申し訳ありません。慎んでお詫び申し上げます。
防音対策につきまして全社で取り組み対応して参ります。貴重なご意見頂戴致しまして重ねて御礼申し上げます。
これからもシェラトン都ホテル東京を御愛顧賜りますようお願い申し上げます。