シェラトン都ホテル東京をご利用いただきまして誠にありがとうございます。お忙しい中コメントを頂戴し、重ねて御礼申し上げます。この度はご期待に添えるサービスをご提供さしあげる事ができず、慎んでお詫び申し上げます。ご指摘いただきました客室の防音につきましては、構造上の問題や老朽化、地震等の影響も少なからずございます。少しずつではございますが、対処していきたいと思っております。今後とも、お客様にご満足いただけるサービスの提供に従業員一同、誠心誠意努めて参る所存でございますので、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。またご利用いただけますことを心よりお待ち申し上げます。

シェラトン都ホテル東京をご利用いただきまして誠にありがとうございます。お忙しい中コメントを頂戴し、重ねて御礼申し上げます。この度はご期待に添えるサービスをご提供さしあげる事ができず、慎んでお詫び申し上げます。ご指摘いただきました客室の防音につきましては、構造上の問題や老朽化、地震等の影響も少なからずございます。少しずつではございますが、対処していきたいと思っております。今後とも、お客様にご満足いただけるサービスの提供に従業員一同、誠心誠意努めて参る所存でございますので、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。またご利用いただけますことを心よりお待ち申し上げます。

シェラトン都ホテル東京をご利用いただきまして誠にありがとうございます。お忙しい中コメントを頂戴し、重ねて御礼申し上げます。この度はご期待に添えるサービスをご提供さしあげる事ができず、慎んでお詫び申し上げます。ご指摘いただきました客室の防音につきましては、構造上の問題や老朽化、地震等の影響も少なからずございます。少しずつではございますが、対処していきたいと思っております。今後とも、お客様にご満足いただけるサービスの提供に従業員一同、誠心誠意努めて参る所存でございますので、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。またご利用いただけますことを心よりお待ち申し上げます。

このたびはご宿泊いただき誠にありがとうございます。ご滞在頂きました２階は昨年リニューアルしたお部屋でございます。お褒めの言葉を頂き大変嬉しく存じます。今後もお客様に愛されるホテルを目指してまいりますので、引き続きご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

この度は、シェラトン都ホテル東京をご利用頂き誠にありがとうございました。
沢山のご意見を、貴重なお時間を割かれて頂戴致しました重ねてお礼申し上げます。
先ず、夜のお食事でご不快な思いをお掛けしました事、大変恥ずかしい思い出一杯でございます。誠に申し訳ございませんでした。
お客様の声を拝見し、お出迎え・庭園・アメニティー・お食事、勿論スタッフも全てがお客様との繋がりである事を改めて感じております。
ご指摘頂きました内容のひとつ一つを励みと戒めにし、これからも精進して参ります。どうぞ宜しくお願い致します。
又、お迎え出来る日を楽しみにさせて頂きます。

この度はシェラトン都ホテル東京をご利用頂きまして誠に有難うございます。
対応いたしましたスタッフへの多大なるお褒めのお言葉を賜りました事、心より感謝と御礼を申し上げます。
次回はぜひ朝食のご利用もお試しください。

この度はシェラトン都ホテル東京をご利用いただきまして誠に有難うございます。
お寛ぎいただけるご滞在であったようでなによりでございます。
ロビーラウンジ バンブーからライトアップされた庭園をご覧いただけましたでしょうか。バンブーでは、京都の秋をイメージし秋の新メニューをご用意し、秋の夜長を色付き始めた木々を眺めながらお過ごしいただけます。是非、次回、お越し際にはロビーラウンジ バンブーをご利用下さい。
ご投稿ありがとうござました。またのお越しをお待ち申し上げております。

この度はシェラトン都ホテル東京をご利用いただきまして誠に有難うございます。
カフェカリフォルニアのステーキディナーをお気に召していただき嬉しく思います。10月31日までカフェカリフォルニアではイタリアンフェアを開催しております。パスタランチにディナーコース、イタリアワインとともにお楽しみいただけます。是非、ご賞味下さい。
尚、深夜の騒音につきましては、ご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。
ホテルスタッフで騒音原因の対応をさせていただきますので、お申し付け下さい。
また、ご迷惑をお掛けしたにも関わらず、お褒めの言葉を頂戴できたこと感謝申し上げます。
これからも、お客様のご意見ご指摘を真摯に受け止め、多くの方に愛されるホテル創りの参考にさせて頂きたいと思っております。シェラトン都ホテル東京に末永いご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

シェラトン都ホテル東京をご利用いただきまして誠に有難うございます。
この度は対応いたしましたスタッフへのお褒めのお言葉を賜りました事、心より感謝と御礼を申し上げます。
弊社ではシャトルバスを運行しております。ホテルとJR目黒駅東口を15分間隔で往復しております。是非、シャトルバスをご利用下さい。
また、隣室からの騒音で、大変ご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。防音対策を客室改装に合わせ対応して参りたいと思います。
今後も、お得なプランなど考えて参りますので、変わらぬご愛顧のほどお願い申し上げます。

シェラトン都ホテル東京

この度はシェラトン都ホテル東京をご利用いただきまして誠に有難うございます。
ホテルスタッフの対応をお褒めいただき感謝申し上げます。
また、深夜に騒音では、大変不快な思いをお掛けして申し訳ございません。慎んでお詫び申し上げます。騒音の対応につきましては、ホテルスタッフで行います。ご面倒でもホテルスタッフまでお申し付けください。
今後もお客様に愛されるホテルを目指し、スタッフ一同努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

この度はシェラトン都ホテル東京をご利用いただきまして誠に有難うございます。
受験は無事にお済みになりましたでしょうか。
ホテル近隣には、大学、高校があり、2月には受験生に多くご利用いただいております。
また、WIFIにつきましては、許容範囲を一時的に超えていたか、機械的な原因かと思われます。ご不便を掛け申し訳ございませんでした。お詫び申し上げます。今後、同じことの無いよう早急に改善を検討して参りたいと思っております。
コメント有難うございました。これからもシェラトン都ホテル東京をご愛顧賜りますようお願いもし上げます。

シェラトン都ホテル東京をご利用いただきまして誠に有難うます。
弊社のプランをお気に召していただき大変嬉しく思います。プラン造成の励みになっております。
また、ご利用いただきましたシャトルバスは、ホテルとJR目黒駅東口を往復運行しております。目黒駅発10:30～22:00まで15分間隔運行、JR目黒駅東口のタクシー乗り場後方にバスは停車致します。ホテル到着時やご出発時にご利用下さい。
今後も、お得なプランなど考えて参りますので、変わらぬご愛顧のほど、宜しくお願い申し上げます。

この度はシェラトン都ホテル東京をご利用いただきまして誠に有難うございます。
ごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
JR目黒駅東口とホテルを往復するシャトルバスは10:30～22:00迄15分間隔で運行をしております。ホテルにお越し際やホテルからJRに乗り継ぎの際、ご利用下さい。また、ホテルから徒歩5分程で地下鉄白金台駅(南北線・三田線）がございます。麻布、六本木、後楽園方面や日比谷、大手町方面にお出掛けの際は地下鉄をご利用下さい。
また、温かなコメント有難うございます。今後もお客様に愛されるホテルを目指し、スタッフ一同努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

この度はシェラトン都ホテル東京をご利用いただきまして誠に有難うございます。
テレビリモコンの不具合では、ご迷惑を掛け申し訳ございませんでした。点検、確認が不足しておりました。お詫び申し上げます。今後はスタッフひとりひとりの意識を向上させ、同じことの無いよう心掛けて行きたいと思っております。
コメント有難うございました。これからもシェラトン都ホテル東京をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

いつもシェラトン都ホテル東京をご利用いただきまして誠に有難うございます。
快適に過ごしていただけたご様子で、スタッフ一同ほっとしております。
これからもお客様のご期待に添えるよう努めてまいります。引き続きシェラトン都ホテル東京をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

この度はシェラトン都ホテル東京をご利用いただきまして誠に有難うございます。
十二分に快適なご滞在を提供できずに申し訳ありませんでした。
お客様からいただいたご意見を真摯に受け止めより快適なご滞在を過ごしていただけるようシステム面からも対策を講じていきたいと考えております。
貴重なご意見有難うございます。これからもシェラトン都ホテル東京をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

シェラトン都ホテル東京をご利用いただきまして誠に有難うございます。
トイレの出入り口幅が足りず、ご不便を掛けて申し訳ございませんでした。お客様のご意見ご指摘を真摯に受け止めバリアフリールームの参考意見として、客室係りの責任者に報告致しました。お詫びするとともに貴重なご提言をいただきましたことに感謝申し上げます。引き続きシェラトン都ホテル東京をご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。

この度はシェラトン都ホテル東京をご利用いただきまして誠に有難うございます。
快適にすごしていただけたようで、スタッフ一同嬉しく思っております。
ロビーラウンジ バンブーでは、20:45、21:45、22:45の3ステージ（日曜日を除く）JAZZ演奏を行っております。お聴きになりましたでしょうか。もし、お聴きになっていなければ、是非、次回お越しの際にJAZZ演奏をお聴きください。
今後も、お得なプランなど考えて参りますので、変わらぬご愛顧のほど、宜しくお願い申し上げます。

この度はシェラトン都ホテル東京をご利用いただきまして誠に有難うございます。
空調の調節では、ご迷惑を掛けて申し訳ございません。天候や外気温には十分配慮していたつもりではございましたが、重ね重ねお詫び申し上げます。今後とも、お客様にご満足いただけるサービスの提供に従業員一同、誠心誠意努めて参る所存でございますので、またのご利用をお待ち申し上げます。

この度はシェラトン都ホテル東京をご利用いただきまして誠に有難うございます。
ごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
弊社では全室にシェラトンスイートスリーパーベッドをご用意しております。ご滞在のゲストの皆様に快適な眠りをご体験いただけるこのベッドは、体型や体重を問わず、背骨を正しくサポートし、揺りかごのような包み込む快適さが特徴です。次回もシェラトンスイートスリーパーベッドで快適にお過ごしください。引き続き弊ホテルへご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。