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投稿者さんの シェラトン都ホテル東京 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月17日 16:16:20
-
15時チェックインのプランで15:15分頃にホテルに到着したのですが、フロントには長い列ができており、順番が来るまで30分以上待ちました。重い荷物を持ったままだったので、荷物だけ先に預かって頂くか、番号札で呼び出す形にして頂くなど工夫があれば有り難かったです。また、はじめはそもそもチェックインの列かどうか分からなかったので、何らか案内か声かけなど頂ければ有り難かったです。
また、チェックインの順番が来てからも、(私の感覚としては)普通のホテルより手続きに時間がかかった印象です。PCを色々操作されていたようですが、何に時間がかかっていたのか不明でした。
混み合う時間にはフロントの窓口の人数を増やすとか、チェックインのシステムを改善するとか、根本的に改善されないと、せっかくの滞在の始まりが台無しだと感じました。
その他、客室や食事については概ね満足です。今後も気持ちよく利用できるよう、改善を期待します。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 【ADVANCE14】14日前までのご予約がお得!プレミアムフロアTHECLUB(クラブラウンジ付)
- ご利用のお部屋
- 【プレミアムフロア THE CLUB デラックスダブル【禁煙】】
総合5
投稿者さんの シェラトン都ホテル東京 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月30日 07:13:56
-
お部屋が広くてくつろげました。
朝食もおいしかった- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年11月
- シェラトン都ホテル東京 2022年11月30日 22:21:16
-
この度はシェラトン都ホテル東京をご利用いただき、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご感想を下さり、重ねてお礼申し上げます。
皆様からお喜びの声をいただけるよう、これからも努力を続けて参ります。
引き続き、ご愛顧とご指導の程、よろしくお願い申し上げます。
またご利用いただけますことを心よりお待ち申し上げます。
シェラトン都ホテル東京 アシスタントマネージャー
- ご利用の宿泊プラン
- 【ショートステイ】19:00チェックイン~10:00チェックアウトプラン(食事なし)
- ご利用のお部屋
- 【コンフォートデラックスツイン【喫煙】】
総合5
エグ460さんの シェラトン都ホテル東京 のクチコミ
- エグ460さん [50代/男性] 2022年11月13日 12:22:34
-
11/11日に宿泊しました。35年前に初めて利用して以降時々利用しておりますがやはり白金という立地は他にはない雰囲気を漂わせている。今回の部屋は、部屋の照明が天井に付いていない為、昼は良いが、夜は暗く感じてしまうのでもう少し明るさがあっても良いと思いました。その他はいつもながら素晴らしい施設です。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年11月
- シェラトン都ホテル東京 2022年11月14日 08:36:56
-
この度はシェラトン都ホテル東京をご利用くださいまして、誠に有難うございます。
またお忙しいところ、ご意見、ご感想をくださり重ねて御礼申し上げます。
永年に渡りのご利用心より感謝申し上げます。
頂戴いたしましたご意見を今後のサービス向上と改善に役立て、お客様のご期待に添えるよう努めて参ります。
引き続きシェラトン都ホテル東京をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
シェラトン都ホテル東京
アシスタントマネージャー
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏秋旅セール】ポイント10倍!隠れ家ホテルでゆったりステイ☆食事なし
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードクイーンダブル【禁煙】】
総合5
投稿者さんの シェラトン都ホテル東京 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月12日 21:12:35
-
近くで次男の結婚式を執り行い、このホテルを利用させていただきました。
ホテルで食事はしませんでしたが、他の全てに大変満足しています。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年09月
- シェラトン都ホテル東京 2022年11月12日 22:35:02
-
この度はシェラトン都ホテル東京をご利用いただき、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご感想を下さり、重ねてお礼申し上げます。
皆様からお喜びの声をいただけるよう、これからも努力を続けて参ります。
引き続き、ご愛顧とご指導の程、よろしくお願い申し上げます。
またご利用いただけますことを心よりお待ち申し上げます。
シェラトン都ホテル東京 アシスタントマネージャー
- ご利用の宿泊プラン
- 【LUXDAYSセール】駐車場無料!隠れ家ホテルで静かなひとときを(素泊まり)
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードクイーンダブル【禁煙】】
総合5
投稿者さんの シェラトン都ホテル東京 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月11日 16:10:05
-
室内は大変綺麗でゆっくり出来ました。
八芳園の庭も見えて良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年11月
- シェラトン都ホテル東京 2022年11月12日 09:30:17
-
この度は、シェラトン都ホテル東京にご宿泊を頂き誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間をさいてご感想を賜り、厚く御礼申し上げます。
当ホテルの庭園は四季折々に表情が移り変わります。
今頃ですと紅葉などが赤く染まっていくさまがご覧頂けたと思います。
今後共シェラトン都ホテル東京をご愛顧頂き、四季折々の自然に触れあって頂ければ幸いです。
またご利用頂けるようスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
シェラトン都ホテル東京
アシスタントマネージャー
- ご利用の宿泊プラン
- 【ADVANCE14】14日前までならこちら!(朝食付)【さき楽】
- ご利用のお部屋
- 【コンフォート スーペリアツイン【喫煙】】
総合5
投稿者さんの シェラトン都ホテル東京 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月11日 16:08:58
-
親族に向けてプレゼントしましたがとても気に入っていました。
一階の中華はかなり高級でしたが良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年11月
- シェラトン都ホテル東京 2022年11月12日 09:13:48
-
この度は、シェラトン都ホテル東京をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間をさいてご感想を賜り、重ねて御礼申し上げます。
ご親族様が、当ホテルを気に入って頂けたようで感謝申し上げます。
ホテル内でも情報共有し、今後のサービス向上に役立たせて頂きます。
今後共シェラトン都ホテル東京ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
シェラトン都ホテル東京
アシスタントマネージャー
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏秋旅セール】ポイント10倍!ルームサービスも選べる朝食付
- ご利用のお部屋
- 【コンフォート スーペリアツイン【禁煙】】
総合5
相模9648さんの シェラトン都ホテル東京 のクチコミ
- 相模9648さん [30代/男性] 2022年11月11日 16:07:40
-
結婚式の後に宿泊しましたが、朝食を店舗でも、ルームサービスでも同じ物を選べるのは良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年11月
- シェラトン都ホテル東京 2022年11月12日 08:50:38
-
この度は、記念すべき行事にシェラトン都ホテル東京をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間をさいてご感想を賜り重ねて御礼申し上げます。
ご感想を拝読し、ご朝食をお楽しみいただけたようで、何よりでございます。
今後もお客様に満足頂けるサービスを提供出来るよう、日々精進して参ります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
シェラトン都ホテル東京
アシスタントマネージャー
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏秋旅セール】ポイント10倍!ルームサービスも選べる朝食付
- ご利用のお部屋
- 【コンフォート スーペリアツイン【禁煙】】
総合5
くまたろう1212さんの シェラトン都ホテル東京 のクチコミ
- くまたろう1212さん [50代/女性] 2022年11月04日 14:04:00
-
早い時期に予約をしていたので宿泊前日にホテルのホームページをチェックしたらサウナが当日メンテナンスの為利用不可になっていたのにはショックでした
夫がサウナの利用が出来るので予約したのに 楽しみが半減して仕舞いました。 そういう時は何かしらの連絡を頂くとありがたいです
プレミアムフロアはティータイムのスイーツが少し物足りないけれどゆっくりとステイを楽しみプールとサウナ利用出来るのは魅力です
朝食も美味でした- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 【いつでも30000円】館内利用券&レイトアウト付!プレミアムフロアTHECLUB(朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【プレミアムフロア THE CLUB スーペリアダブル【禁煙】】
総合5
容極導 与さんの シェラトン都ホテル東京 のクチコミ
- 容極導 与さん [50代/女性] 2022年10月27日 13:52:41
-
連続してすみません、
コチラのホテルは、勿体無いくらいで、なるべくお勧めしたくないです。
私の部屋がなくなる事に懸念をいだいています- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- シェラトン都ホテル東京 2022年10月28日 17:09:15
-
この度はシェラトン都ホテル東京をご利用くださいまして誠に有難うございます。
お褒めの言葉を頂きましたことをスタッフ一同たいへん喜んでおります。
今後ともお客様に喜んでいただけるよう努力して参ります。
引き続きシェラトン都ホテル東京をご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
シェラトン都ホテル東京アシスタントマネージャー
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】15%OFF!ポイント10倍&駐車場無料☆素泊まり
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードクイーンダブル【禁煙】】
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容極導 与さんの シェラトン都ホテル東京 のクチコミ
- 容極導 与さん [50代/女性] 2022年10月27日 13:49:12
-
東京出演の際にはぜったいに、
はずせません!
これからもお世話になります- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- シェラトン都ホテル東京 2022年10月27日 23:04:10
-
この度はシェラトン都ホテル東京をご利用くださいまして誠に有難うございます。
お褒めの言葉を頂きましたことをスタッフ一同たいへん喜んでおります。
今後ともお客様に喜んでいただけるよう努力して参ります。
引き続きシェラトン都ホテル東京をご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
シェラトン都ホテル東京
アシスタントマネージャー
- ご利用の宿泊プラン
- 【ショートステイ】19:00チェックイン~10:00チェックアウトプラン(食事なし)
- ご利用のお部屋
- 【コンフォート デラックスダブル【禁煙】】
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投稿者さんの シェラトン都ホテル東京 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年08月30日 09:05:46
-
車での旅行だったので、駐車場無料プランがあるこちらのホテルに決めました。
とても落ち着いた高級感のあるホテルで、白金台という立地の良さとも相まって、素敵な時間を過ごせました。
ホテルスタッフの対応やお部屋、アメニティ等、とても良く、また宿泊したいと思えるホテルでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年08月
- シェラトン都ホテル東京 2022年08月31日 01:22:53
-
この度は、シェラトン都ホテル東京にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間をさいてご感想を賜り、重ねて御礼申し上げます。
ご感想を拝読し、今回のご宿泊がご満足いただけたようでなによりでございます。
また、このようなご感想を頂けたことは、私共スタッフの励みになります。
今後もご満足頂けるように日々精進して参ります。
今後共、シェラトン都ホテル東京をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
また、ご宿泊頂けることをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
シェラトン都ホテル東京
アシスタントマネージャー
- ご利用の宿泊プラン
- 【LUXDAYSセール】駐車場無料!隠れ家ホテルで静かなひとときを(素泊まり)
- ご利用のお部屋
- 【コンフォートデラックスツイン+ソファベッド【禁煙】3名様】
総合5
投稿者さんの シェラトン都ホテル東京 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年08月15日 11:18:02
-
お部屋はきれいですし、なにしろ静かに滞在できます!
気が向けば室内プールもありますが、何もせずゆっくりするのに最適のホテルだと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年08月
- シェラトン都ホテル東京 2022年08月16日 08:13:45
-
この度はシェラトン都ホテル東京にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、ご多忙にも拘らずご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
ご感想を拝読させていただき、お寛ぎいただけたご様子に私共も大変嬉しく存じます。
これからも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げます。
シェラトン都ホテル東京
アシスタントマネージャー
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏秋旅セール】ポイント10倍!隠れ家ホテルでゆったりステイ☆食事なし
- ご利用のお部屋
- 【コンフォート スーペリアツイン【禁煙】】
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投稿者さんの シェラトン都ホテル東京 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月29日 18:02:10
-
全体的に、築年数を感じられると思いますが、改装している部屋や箇所も多くあり、ホテル内も広々としていますので、快適に過ごせました。
ラウンジ利用時には、ラウンジは広いものの、ピーク時に行きますと席が無かったり、フードサービスを存分に味わえませんで、時間枠よりも早くいくことをお勧めします。
朝ごはんもおいしかったです。
和食中華と選べますので朝から豪勢な食事を楽しめます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2022年07月
- シェラトン都ホテル東京 2022年07月30日 00:32:03
-
この度はシェラトン都ホテル東京をご利用いただき、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご感想を下さり、重ねてお礼申し上げます。
皆様からお喜びの声をいただけるよう、これからも努力を続けて参ります。
引き続き、ご愛顧とご指導の程、よろしくお願い申し上げます。
またご利用いただけますことを心よりお待ち申し上げます。
シェラトン都ホテル東京 アシスタントマネージャー
- ご利用の宿泊プラン
- 【ADVANCE14】14日前までならこちら!(食事なし)【さき楽】
- ご利用のお部屋
- 【プレミアムフロア デラックスツイン【禁煙】】
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投稿者さんの シェラトン都ホテル東京 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月25日 16:11:43
-
立地はも素晴らしく、お庭の蝉しぐれがまた異次元的に良かったです。
最近の建物では絶対ありえないしせつでした。
お部屋はちょっとした理由がありましたが、快くチェンジの対応をしていただきました。
車だったので、駐車場の心配なく、無料なのも良かったです。
価格以上と大満足です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年07月
- シェラトン都ホテル東京 2022年07月26日 11:09:20
-
この度は、シェラトン都ホテル東京にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間をさいてご感想を賜り重ねて御礼申し上げます。
まずは、ルームチェンジに至ったこと誠に申し訳ありませんでした。
関係各部署で情報を共有し、このような事がないよう努めて参りますので、何卒ご容赦の程お願い申し上げます。
また、当ホテルの庭園は季節によって様々な顔を持ち合わせております。
都会の喧騒から抜け出したい時に当ホテルの庭園を思い出して頂けたら幸いでございます。
またご利用頂けますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
シェラトン都ホテル東京
アシスタントマネージャー
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天トラベルセール】ポイント10倍&駐車場無料☆喧騒から離れて静かなホテルステイを(食事なし)
- ご利用のお部屋
- 【コンフォート スーペリアツイン【喫煙】】
総合5
投稿者さんの シェラトン都ホテル東京 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月11日 16:15:26
-
目黒からバスが出ているので便利でした。白金台から歩くと10分以上かかるのでバスに乗ることをオススメします。ビュッフェのモーニングをいただきましたが、どれも美味しかったです。サウナがありますが、普通の銭湯のサウナをイメージしていただければいいと思います。コロナの感染症予防のために人数制限をしているので、入る時は空いている時をお勧めします。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2022年07月
- シェラトン都ホテル東京 2022年07月12日 08:14:23
-
この度はシェラトン都ホテル東京をご利用くださいまして、誠に有難うございます。
またご多忙にもかかわらず、ご感想をくださいました事に重ねて御礼申し上げます。
お客様よりご感想を頂くことは私どもの励みとなります。
これからもご満足いただけますよう努力して参ります。
何卒、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げます。
シェラトン都ホテル東京
アシスタントマネージャー
- ご利用のお部屋
- 【コンフォート スーペリアツイン【禁煙】】
総合5
投稿者さんの シェラトン都ホテル東京 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月21日 15:33:36
-
とても気持ち良く過ごせました
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2022年04月
- シェラトン都ホテル東京 2022年06月22日 08:07:26
-
この度はシェラトン都ホテル東京をご利用くださいまして、誠に有難うございます。 またお忙しいところ、ご感想をくださり重ねて御礼申し上げます。
引き続きシェラトン都ホテル東京をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
シェラトン都ホテル東京
アシスタントマネージャー
- ご利用の宿泊プラン
- 【春夏旅セール】ポイント10倍!ルームサービスも選べる朝食付
- ご利用のお部屋
- 【コンフォートフロアスーペリアキングダブル【禁煙】】
総合5
投稿者さんの シェラトン都ホテル東京 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月30日 15:57:54
-
部屋から緑がいっぱいに見えて、庭の散策も出来ました。ベッドは快適だし、プールも無料で利用できて、サービスも素晴らしかったです。部屋の珈琲がネスプレッソなのがマイナスかな、美味しいドリップコーヒーを楽しみたかったです。地下のバーはさすがホテルのバーだなという雰囲気。このホテルの、どこにいてもいい時間を過ごせました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2022年05月
- シェラトン都ホテル東京 2022年05月30日 18:45:49
-
この度はシェラトン都ホテル東京にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、ご多忙にも拘らずご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
ご感想を拝読させていただき、お寛ぎいただけたご様子に私共も大変嬉しく存じます。
これからもお客様にご満足いただけますよう努力して参ります。
何卒、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げます。
シェラトン都ホテル東京 アシスタントマネージャー
- ご利用の宿泊プラン
- 【3連泊以上】駐車場無料!カード決済限定プラン (食事なし)
- ご利用のお部屋
- 【コンフォート スーペリアツイン【禁煙】】
総合5
みっちー036さんの シェラトン都ホテル東京 のクチコミ
- みっちー036さん [70代/男性] 2022年05月28日 10:56:11
-
満足しています
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年05月
- シェラトン都ホテル東京 2022年05月28日 17:02:33
-
この度はシェラトン都ホテル東京をご利用いただき、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご感想をくださり、重ねてお礼申し上げます。
皆様からお喜びの声をいただけるよう、これからも努力を続けて参ります。
引き続き、ご愛顧とご指導の程、よろしくお願い申し上げます。
またご利用いただけますことを心よりお待ち申し上げます。
シェラトン都ホテル東京 アシスタントマネージャー
- ご利用の宿泊プラン
- 【ショートステイ】19:00チェックイン~10:00チェックアウトプラン(食事なし)
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードクイーンダブル【禁煙】】
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投稿者さんの シェラトン都ホテル東京 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月26日 01:58:34
-
いちばんよかったのは、ルームサービスの朝食です。ポットのコーヒー、パン、オムレツ、ベーコンと、どれも美味しかったです。
チェックインの前に預けていた荷物を、スタッフの方にお願いしたところ、きちんと部屋に入れてくれて、その他のリクエストも完璧に対応してくれました。歴史のあるホテルなので、ルームサービスだったり、いろいろなリレーションなどがすごいのだなと思いました。
部屋もきれいでした!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2022年05月
- シェラトン都ホテル東京 2022年05月26日 18:51:52
-
この度はシェラトン都ホテル東京をご利用いただきまして誠に有難うございます。
またお忙しいところ、ご感想をくださり重ねて御礼申し上げます。
お褒めの言葉をいただきましたことをスタッフ一同たいへん喜んでおります。
これからもお客様にご満足いただけますよう努力して参ります。
引き続きシェラトン都ホテル東京にご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。
シェラトン都ホテル東京
アシスタントマネージャー
- ご利用の宿泊プラン
- 【いつでも30000円】館内利用券&レイトアウト付!プレミアムフロアTHECLUB(朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【プレミアムフロア THE CLUB スーペリアダブル【禁煙】】
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ジョン717087さんの シェラトン都ホテル東京 のクチコミ
クリスマスに恋人で泊まりましたが非常に落ち着いて雰囲気が良いホテルでした。
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この度はシェラトン都ホテル東京をご利用くださいまして誠に有難うございます。
お褒めの言葉を頂きましたことをスタッフ一同たいへん喜んでおります。
今後ともお客様に喜んでいただけるよう努力して参ります。
引き続きシェラトン都ホテル東京をご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
シェラトン都ホテル東京
アシスタントマネージャー