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シェラトン都ホテル東京 クチコミ・感想・情報

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シェラトン都ホテル東京のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.81
  • アンケート件数:2675件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.86
  • 立地4.43
  • 部屋4.62
  • 設備・アメニティ4.48
  • 風呂4.43
  • 食事4.44
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投稿者さんの シェラトン都ホテル東京 のクチコミ

投稿者さん 2002年07月12日 11:04:43

大変快適に宿泊できました。地下鉄の駅からもそんなに遠くなく、JRからの連絡バスも便利に利用できました。このところ旅の窓口から続けて利用させていただいています。
惜しい点としては、ペットボトル飲料を入手したいときに近くのコンビニまで少し遠いことと、東京駅から朝一番ののぞみに乗るには少し不便かもしれません。

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シェラトン都ホテル東京 2002年07月12日 18:38:08

ご宿泊いただきまして、ありがとうございます。ホテルの周りは住宅地でコンビニ等のお店は多少離れています。これだけは、ご勘弁下さい。また、次回ご宿泊の時は、東京の隠れ家的にゆっくりお泊りいただければ幸いでございます。
フロントマネージャー

投稿者さんの シェラトン都ホテル東京 のクチコミ

投稿者さん 2002年07月12日 02:05:45

予約番号RY07032818で今週末利用させて頂きます。本日お昼頃はデラックスタイプのお部屋が別サイトで利用可能だったので、安心し夜に予約をいれようと思いアクセスしたところ何と満室になってしまっておりました。。(もしデラックスに空室がございましたらお教えいただけば幸いです。)リニューアル後のお部屋が非常に評が良いということで楽しみにしておりましたので残念です。もし可能であれば禁煙・ダブルを希望します。都合により遅めのチェックインとなり恐縮ですがどうぞよろしくお願いいたします。

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シェラトン都ホテル東京 2002年07月12日 10:04:01

ご予約ありがとうございます。WEB系にはお部屋数をある程度限りご提供させていただいておりますので、お早めにご予約される事をお勧めいたします。又、当日はダブルが満室になっております、振替えは多分難しいと思いますが、到着時フロント係員にお尋ね下さい。
宿泊予約マネージャー

投稿者さんの シェラトン都ホテル東京 のクチコミ

投稿者さん 2002年07月11日 19:53:28

豪華で従業員の感じもよかった。ベッドの位置が高いような気がしたが、安眠できた。

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シェラトン都ホテル東京 2002年07月12日 10:06:18

ありがとうございました。またのご利用お待ちしております。
フロントマネージャー

投稿者さんの シェラトン都ホテル東京 のクチコミ

投稿者さん 2002年07月11日 10:46:48

2回続けて利用しました。海外出張の時と国内出張のときのHOTELの落差にがっかりしていましたが、(予算の関係もあるものの)いい所をみつけました。FF Mileがつくといいのですが。

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シェラトン都ホテル東京 2002年07月11日 14:21:39

ありがとうございます。
これからも、宜しくお願い致します。
また、航空会社マイレージは申し訳ありません、ご勘弁下さい。
フロントマネージャー

投稿者さんの シェラトン都ホテル東京 のクチコミ

投稿者さん 2002年07月10日 18:36:56

旅の窓口の会員になってからは高級ホテルに安く泊れるのがとっても嬉しいです。今回も平日だったせいか1ランク上の部屋が用意されていました。ベッドの質も良かったし部屋の調度品も品があって落ち着ける部屋でした。ただ交通の便が少し悪いように感じました、それとトイレの水を流す押しボタン?が固くて押しにくかったです。それと宅急便を利用したのですが、決まった箱しかなく小さなものを送るのには不便でした。何種類かの箱や袋を用意して欲しいです。でもやっぱりいいホテルは気持ち良く過ごせるので機会があればまた泊りたいと思っています。
ありがとうございました。

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シェラトン都ホテル東京 2002年07月11日 14:38:52

ご宿泊いただきまして、ありがとうございます。
施設面につきましては、少しづつ改善いたしておりますので、ご不便をお掛けいたします。また、宅急便の箱等は種類を増やすよう検討中でございます。これからも、宜しくお願い申し上げます。
フロントマネージャー

投稿者さんの シェラトン都ホテル東京 のクチコミ

投稿者さん 2002年07月10日 17:58:01

部屋の広さも充分あるばかりでなく、ベッドの具合もばっちりで、最高です。友人にも紹介し感謝の言葉をもらったぐらいです。

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シェラトン都ホテル東京 2002年07月11日 14:43:05

ありがとうございます。
皆様のクチコミも私共にとりましては、大変重要な宣伝の一つと考えております。またのご利用をお待ちしております。
フロントマネージャー

投稿者さんの シェラトン都ホテル東京 のクチコミ

投稿者さん 2002年07月10日 17:12:53

今週末お世話になるのですが、禁煙室で、出来れば眺めの良いお部屋が良いのですが。お願いします。

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シェラトン都ホテル東京 2002年07月11日 14:25:20

ご本人様にお知らせ致しました。

投稿者さんの シェラトン都ホテル東京 のクチコミ

投稿者さん 2002年07月07日 00:56:26

シングルの予約がツインのアップ、そんなに広いとはいえないが清潔感があり、AAAクラスの良い部屋でした。支配人がラジソンから派遣されているとのことで他のホテルにない新しい味が感じられた。レセプションの黒い制服には少々違和感があり、しかし全体が静かで大人の雰囲気を持つ良いホテルです。朝のブッフェですがまずまずでした。ジュースは自分で注げる方がいい。ドイツ風の固いパンがおいしい。値段が2000円以内で出来たら最高です。再び泊まりたいホテルの一つです

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シェラトン都ホテル東京 2002年07月08日 10:46:12

ありがとうございます。
これからも、皆様により良いサービスが出来るよう従業員一同努力いたしますので、宜しくお願い申し上げます。
フロントマネージャー

投稿者さんの シェラトン都ホテル東京 のクチコミ

投稿者さん 2002年07月03日 23:20:32

何と言っても、ベッドがとても気持ち良かったです。フカフカのベッドと枕で、最高に気持ち良かったです。窓からの眺めは・・今一つでしたが、夜寝るだけのホテルなら、十分です。
ホテルから駅への送迎も何本もあり、利用しやすいと思います。
また次の機会には是非宿泊してみたいと思っています。

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シェラトン都ホテル東京 2002年07月04日 13:44:13

この度はご宿泊いただきありがとうございます。ベッドにつきましては、全室にアメリカ・シーリー社製マットレス、イタリア・フレッテ社製シーツを導入いたしました。次回のご宿泊時にも心地よい睡眠をご提供出来るものと思っております。また、レストラン・ラウンジも改装いたしました、是非ご利用下さい。ありがとうございました。
宿泊予約係

投稿者さんの シェラトン都ホテル東京 のクチコミ

投稿者さん 2002年07月02日 13:18:08

RY06879952で予約したものです。昨日7/1夜に見たときには7/3宿泊分はシングルで8500円、7/4分は9800円でしたが、今予約のために画面を開いたところ両日とも9800円になっていました。価格が変更になったのでしょうか。

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シェラトン都ホテル東京 2002年07月04日 13:34:18

ご予約ありがとうございます。
旅の窓口さんにご提供させていただいております料金は、私共である程度部屋数・料金を決めております。全客室の販売状況等により多少料金を変更させていただく場合がございますので、ご了承下さい。
宿泊予約係

投稿者さんの シェラトン都ホテル東京 のクチコミ

投稿者さん 2002年07月01日 00:35:27

はじめて利用させて頂きました。予約する前この掲示板も拝見していたのでとても楽しみにしていました。実際利用させて頂いて・・・・大・大満足でした。ホテルに到着すると生演奏が聞こえ、スタッフの方の対応はもちろん感じがよくて、お部屋もとても素敵でした。(レインボーブリッジまで見えて、内装も和を取り入れたモダンな感じで、ベットもふかふかで・・・感激しました)また是非利用させて頂きたいと思います。

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シェラトン都ホテル東京 2002年07月04日 13:54:33

お褒めのお言葉、ありがとうございます。
お泊りいただきましたお客様より、ここは日本ではなく外国のホテルのようだとおっしゃる方がいらっしゃいます。また、ご利用いただけるうお願い申し上げます。私共も行き届きましたサービスを努めさせていただきます。
フロントマネージャー

投稿者さんの シェラトン都ホテル東京 のクチコミ

投稿者さん 2002年06月30日 10:13:40

旅窓のシングルプランで時々利用するのですが、「今日はシングルのお部屋がいっぱいなので、ツインにグレードアップしました」とのこと、部屋に行ってみると広さはシングルと同じで、サイズの小さくなったベッドが2つになっただけ.一人で泊まっているわけで、これは実質的にグレードダウンです.こんなことが今までにも2回ありました.エレベーターの唸るような音も気になりましたし、部屋替えてもらおうかなあと悩んでいるところです.

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投稿者さんの シェラトン都ホテル東京 のクチコミ

投稿者さん 2002年06月29日 18:35:30

都ホテル東京に6/27~29で宿泊しました。リフォーム前のお部屋の予約だったのですが当日フロントで10階のリフォーム後のとてもお洒落で素敵なお部屋にして頂けました。フィットネスクラブも格安でサウナ、マッサージと楽しんできました。ベル、ルームサービス、スタッフみなさんの早い対応に嬉しく快適に過ごさせて頂きました。せっかくのお洒落なお部屋なのですが冷蔵庫がビジネスホテルの様に引き抜き式というのががっかりしたな~と思いました。ミニバーの種類も少なかったかな
あとはいうことなしのホテルでした!

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投稿者さんの シェラトン都ホテル東京 のクチコミ

投稿者さん 2002年06月27日 20:34:03

いくら南北線が通ったとはいっても、この立地はやはり不便でした。
シャトルバスがあっても、行く先は目黒か品川なので・・・(笑)4月にシングルで1泊しましたが、リニューアルしていない部屋で、ベッドだけが新しくなっていただけだったので、がっかりでした。他のサイトで1万円だったのでまあ、こんなものかという感じでした。同じ1万円なら、品川方面の方がよかったかも、とちょっと後悔。ロビーの内装についても、以前を知らないもので、さほどとも思いませんでしたし。たぶん、改装済みの部屋はきっといいんでしょうけど・・・2度目に利用することはないと思います。

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投稿者さんの シェラトン都ホテル東京 のクチコミ

投稿者さん 2002年06月26日 16:12:35

旅窓で提供されているツインの部屋は、エキストラベッドを入れてトリプルにすることは出来るのでしょうか。その場合料金はどうなるのでしょうか。また、他にトリプルの部屋の提供があるのですか? 子供(小学生高学年)を連れて泊まりたいのですが、格安料金で利用したいし、困っています。是非ご回答下さい。

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シェラトン都ホテル東京 2002年06月26日 17:59:16

お客様に直接ご返事させていただきました。
都ホテル東京

投稿者さんの シェラトン都ホテル東京 のクチコミ

投稿者さん 2002年06月26日 10:46:28

先程、予約番号:RY06798457で予約致しましたのですが、
禁煙室があれば、そちらでお願い致します。

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シェラトン都ホテル東京 2002年06月26日 18:00:27

お客様に直接ご返事させていただきました。
都ホテル東京

投稿者さんの シェラトン都ホテル東京 のクチコミ

投稿者さん 2002年06月25日 14:03:05

よく利用しているものですが、ホテルの庭園散策とヘルスクラブもいいですよ。宿泊者はビジターで利用できます。夜の1F正面ラウンジはライブ演奏があり、ソファーでくつろぎながら飲めます。ミュージックチャージ900円かかりますが。

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投稿者さんの シェラトン都ホテル東京 のクチコミ

投稿者さん 2002年06月21日 22:23:43

先日久しぶりに一泊しました。

急なスケジュール変更ゆえ当日予約、かつ比較的安価なプランだったのにもかかわらず、レセプションで「もし可能なら禁煙の部屋を」とお願いしたところ、いろいろ操作して頂き広めのお部屋を頂いてしまいました、お手数おかけしました。

このホテルで特に気に入っているのは、ベッドの寝心地が素晴らしいことです。大きなベッドにふかふかのシーツ、軽く暖かい羽毛布団にいくつもの枕....日中激務に追われる(?)ビジネスでの利用ゆえ、睡眠は何より大切なのですが、このホテルでは本当に熟睡できます。

夜遅くのチェックインと朝早くの出立ですゆえ、未だにホテル内のレストランを利用できないのが残念ですが....時間が有ったらぜひゆっくり宿泊してみたいホテルのひとつです。

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投稿者さんの シェラトン都ホテル東京 のクチコミ

投稿者さん 2002年06月20日 11:45:10

6月18日1泊しました。割引料金でしたが、コストパフォーマンスがこんなに高い都内のホテルは初めてです。部屋は広く、ベッドはスーパーベッドということで、アメリカ製のマットレス、イタリア製シーツ、羽毛布団を用意し、寝心地を最高の状態にしているとのこで、至極快適でした。また、蒸し暑いこの季節ですが、氷水がポットに用意されていたのには、感動しました。

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投稿者さんの シェラトン都ホテル東京 のクチコミ

投稿者さん 2002年06月04日 23:52:42

5/23から24にかけて1泊しました。格安の宿泊料金にもかかわらず、部屋をアップグレードしていただいて、大変気持ちよく利用させていただきました。また機会があったら利用してみたいと思います。1Fの中華料理店も雰囲気が良い上、大変美味しかったです。

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