総合4
投稿者さんの シェラトン都ホテル東京 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年09月07日 11:01:21
-
部屋もバスタブも広く、ベッドも快適でした。
ホテルまでの送迎バスの時間が朝早く～夜遅くまでだったら最高でした・・・
品川方面にも１時間に１本でいいので、常時送迎があったら便利だと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年09月
- シェラトン都ホテル東京 2010年09月09日 17:04:07
-
シェラトン都ホテル東京をご利用頂き誠に有難うございました。
客室に対するお褒めの言葉非常に嬉しく思っております。
バスの運行につきましても、全てのお客様のニーズにあうよう運行時間を今後検討してまいります。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【グループ家族プラン】お得に夏旅★もれなく1000ポイント＆駐車場無料
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアツイン（レギュラーフロア）禁煙】
総合4
朝野空さんの シェラトン都ホテル東京 のクチコミ
- 朝野空さん [50代/女性] 2010年09月06日 21:47:02
-
初めて利用させてもらいました。目黒駅からマイクロバスが送迎してくれたのですが バスの運転手さんも丁寧に荷物を持ってくれたり バスから降りたらベルボーイの方がそのまま荷物を運んでくれたり挨拶を向こうからしてくれたりと 大変感じが良かったです。お部屋は古い感じでしたがベッドがとても気持ち良くてぐっすり眠れました。ありがとうございました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年09月
- シェラトン都ホテル東京 2010年09月09日 16:46:29
-
ご利用有難うございました。
お褒めのお言葉有難うございます。バスドライバーに伝えました。ドライバーは日頃よりお客様の安全を第一に日々業務に従事しておりますが、お客様からのご意見を頂くことがほとんどありません。
今回お客様のお言葉を頂戴して非常に喜んでおりました。今後の業務の励みなったようです。
また機会がございましたら是非ご利用くださいませ。
- ご利用の宿泊プラン
- 【9月先行予約】8/31締切 Advance Purchse Saver
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン（レギュラーフロア）禁煙】
総合4
投稿者さんの シェラトン都ホテル東京 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年08月28日 14:00:29
-
ゆったり広めの部屋で満足でした。
部屋についた外にでることのできるバルコニーも、庭のたくさんの緑が見えて
良かったです。
次回は出張ではなくプライベートで利用したいと思いました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年08月
- シェラトン都ホテル東京 2010年09月02日 16:56:25
-
シェラトン都ホテル東京をご利用頂きまして誠に有難うございました。
今回は、お部屋の指定なし、突然割引プランでのご利用でしたが如何でしたでしょうか。
このプランはお部屋が選べないリスクはありますが、価格はお徳でございます。
ホテルの事情で広いお部屋をご利用頂ける事も稀にございます。
次回是非ともプライベートにてごゆっくりしていただきたいですね。
今後ともよろしくお願いいたします。
- ご利用の宿泊プラン
- 【突然割引】20:00IN／10:00OUTプラン
- ご利用のお部屋
- 【お部屋の指定なし】
総合4
tomo19781115さんの シェラトン都ホテル東京 のクチコミ
- tomo19781115さん [30代/女性] 2010年08月18日 01:34:26
-
駅からは遠いのですが、無料送迎バスが有り便利でした。
緑が多く都内に居るのを忘れそうでした。
サプライズで頼んだルームサービスのバースデーケーキも時間キッカリに持って来て頂き、友達もとても喜んでいました。
有難うございました。
また機会がありましたら利用させて頂きます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2010年08月
- シェラトン都ホテル東京 2010年08月25日 20:00:36
-
ご利用有難うございました。
お友達との記念日にシェラトン都ホテル東京を選んでいただき、サプライズのお手伝いまでさせていただきまして非常に嬉しく思っております。
次回の記念日も是非お手伝いをさせて頂きたくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【グループ家族プラン】お得に夏旅★もれなく1000ポイント＆駐車場無料
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアツイン（レギュラーフロア）】
総合4
投稿者さんの シェラトン都ホテル東京 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年08月17日 14:55:57
-
直前に予約し、宿泊しました。
広々とした部屋でくつろぐことができました。
フロントの応対も感じよかったです。
この価格でこのクラスのホテルに泊まれて大満足でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2010年08月
- シェラトン都ホテル東京 2010年08月25日 19:57:47
-
ご利用有難うございます。
お褒めのお言葉有難うございます。
今回のように限定お徳プラン、、これからも沢山やっていく予定ですので、楽天トラベルチェックを忘れずにお願いします。
- ご利用の宿泊プラン
- 直前割【ポイント10倍】72時間限定★8月のクリアランスセール！
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン（レギュラーフロア）禁煙】
総合4
ヤッチ1234さんの シェラトン都ホテル東京 のクチコミ
- ヤッチ1234さん [40代/男性] 2010年08月16日 06:31:13
-
スタッフの対応もすばらしく いい時間を過ごせました。また利用させてもらいます。
【ご利用の宿泊プラン】
【連泊プラン】くるまdeトク旅！／駐車場無料＆レストラン優待券付
スーペリアツイン（レギュラーフロア）禁煙- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年08月
- シェラトン都ホテル東京 2010年08月25日 19:54:51
-
ご利用有難うございました。
思い出に残る家族旅行になりましたでしょうか。
秋のレジャーシーズンになりますと近隣にあります庭園美術館などで芸術にふれるなどいかがですか、、
是非またのご利用をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【連泊プラン】くるまdeトク旅！／駐車場無料＆レストラン優待券付
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアツイン（レギュラーフロア）禁煙】
総合4
ヤッピーＫさんの シェラトン都ホテル東京 のクチコミ
- ヤッピーＫさん [50代/女性] 2010年08月15日 15:57:07
-
希望する企画のホテルに泊まれてよかったです。高級のホテルなのに宿泊代も安く部屋やサービスもアメニティも良かったし我が家は満足です。クチコミを見てましたので書かれたとおり白金台駅方面に行くとコンビニやスーパーがありましたので助かりました。また機会があったら利用したいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年08月
- シェラトン都ホテル東京 2010年08月25日 19:49:23
-
ご利用有難うございました。
夏休みの家族旅行でしたでしょうか。
私どもが旅のお手伝いが出来ましたこと非常に嬉しく思っております。
機会がございましたら是非またお越し下さい。
- ご利用の宿泊プラン
- 【連泊プラン】くるまdeトク旅！／駐車場無料＆レストラン優待券付
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアツイン（レギュラーフロア）禁煙】
総合4
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの シェラトン都ホテル東京 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年07月31日 11:56:40
-
突然の宿泊に対応したプランだったため助かりました。
チェックアウトは１０：００予定でしたが、チェックインが遅かったので相談したら１２：００までにサービスしてくれてありがたかったです。
ただ、散々フロントで相方の誕生日サプライズをバーを利用する際に頼んでおいたのに、こちらの希望がうまく伝わってなく失敗に終わったのが正直がっかりでした。
オーダーの前にシャンパンをさくっと出して欲しかったのに・・・。普通にオーダーにきて、こちらがびっくりして席をはずして聞きに行って（この時点でサプライズが台無し）、「いや、出すときお誕生日のお祝いをさせて頂きます」というので、じゃあと思って待っていたら、ただシャンパンを出すときに「お誕生日おめでとうございます」って言っただけ。それはないでしょ。。。代金は払うから何でもいいから気のきいたものを出すなりするなりして欲しいってあれだけ言ったのに・・・。
高いお金払って雰囲気も何もなくで幕は閉じてしまいました(T_T)
それ以外は代金に見合うサービスと環境でした！！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2010年07月
- シェラトン都ホテル東京 2010年08月07日 11:51:09
-
シェラトン都ホテル東京をご利用頂き誠に有難うございました。
せっかく記念の宿泊に都内数あるホテルから当社を選んでいただきましたにも関わらず手前どものホスピタリティーの欠如よりサプライズを残念な結果にしてしまいましたこと誠に申し訳ございませんでした。
担当いたしました係りにも「お客様の立場に立った接客」を今一度考えるように注意を促しました。今後このようなことがなきよう私自身も気を引き締めスタッフの指導に取り組んでいきます。
このたびは誠に申し訳ございませんでした。
客室部 山本一範
- ご利用の宿泊プラン
- 【突然割引】20:00IN／10:00OUTプラン
- ご利用のお部屋
- 【お部屋の指定なし】
総合4
投稿者さんの シェラトン都ホテル東京 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年07月28日 15:55:01
-
家族4人で宿泊しましたが4人でも十分な部屋の広さでした。
スーパベッドが横になるととても気持ちよかったので寝てみたかったのですが子供に取られてしまいました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年07月
- シェラトン都ホテル東京 2010年07月30日 16:41:07
-
ご利用ありがとうございました。
ベッド、、お子様に取られてしまいましたか・・・。残念です。
私どもは、楽天サイトにてビジネスでもお安くお泊りいただけるプランもご用意しております。
是非機会がありましたら出張の折にでもシェラトン都ホテルをご利用いただきまして、私ども自慢のベッドをご体感くださいませ。
- ご利用の宿泊プラン
- 【グループ家族プラン】お得に夏旅★もれなく1000ポイント＆駐車場無料
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアツイン（レギュラーフロア）】
総合4
haidouxさんの シェラトン都ホテル東京 のクチコミ
- haidouxさん [40代/男性] 2010年07月27日 12:54:58
-
従業員さんが部屋まで案内してくださるようなホテルにはあまり泊まったことありませんが
立地・部屋の広さの割に安くて快適に過ごせました。
アメニティ（シャンプー・石鹸・乳液…）など充実している点も良かったです。
買物は白金台駅の少し先まで行けば色々ありました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年07月
- シェラトン都ホテル東京 2010年07月28日 18:10:01
-
この度はシェラトン都ホテル東京にご宿泊賜り誠にありがとうございました。
ご満足いただけたご様子。何より嬉しい限りでございます。
仰るとおり、ホテルの周りは閑静な住宅街ですが散策がてら少し足を延ばしていただくと、小さいながらも色々なお店を発見する楽しみもあるようです。
まだまだ暑い日が続くようですが、過ごしやすい季節にぜひ白金の街をごゆっくり散策してみてはいかがでしょうか。
またのご来館スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【18:00IN・2特典付】遅めのチェックインでお得にステイ！
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアツイン（レギュラーフロア）】
総合4
タクビッチ8652さんの シェラトン都ホテル東京 のクチコミ
- タクビッチ8652さん [30代/男性] 2010年07月19日 20:38:08
-
今回利用したのは、３階の大型ガラス窓がある部屋でした。翌朝晴天で、朝陽のせいか、部屋の壁から『きしみ音』がして、朝方うるさかったです、構造上しかたないと思いますが・・・。（最初は正直トラップ現象かと思いました）
チェックインからチェックアウトまでスタッフの対応は大変心地よく、気持ち良く利用させて頂きました。また、機会があれば、是非利用したいと思います。
チェックイン時に頂いた楽天ポイントギフトカードの期限が切れていますが（2010/5/4)対応よろしくお願いします。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年07月
- シェラトン都ホテル東京 2010年07月21日 17:42:35
-
この度はシェラトン都ホテル東京をご利用頂き誠にありがとうございます。
構造上の事とはいえ、せっかくのお休みのところご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
また、ご迷惑をお掛けしたにも関わらず、スタッフの励みとなるありがたいお言葉を頂戴し、温かいご配慮に心より感謝申し上げる次第でございます。
また機会がございましたら、是非ご来館下さいますようスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【グループ家族プラン】お得に夏旅★もれなく1000ポイント＆駐車場無料
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアツイン（レギュラーフロア）】
総合4
かずぽん∞さんの シェラトン都ホテル東京 のクチコミ
- かずぽん∞さん [30代/男性] 2010年07月12日 12:51:49
-
7月10日に宿泊しました。接客は抜群でサービスがすばらしいホテルで、家族全員満足してレジャーを楽しむことができました。
ホテルの庭園は都会にいるとは思えないようなすばらしさで、ただ宿泊するだけではなく是非お勧めしたいポイントです。
すばらしいホテルなので当然といえば当然かもしれませんが、冷蔵庫のドリンクなどは結構いいお値段でした。売店もありましたがこじんまりでしたので、もっと快適に過ごすために、販売アイテムなども見直してもらえたらと思います（庶民の意見でハイクオリティな要人がすごすには変えない方がいいかもしれませんが・・・）。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年07月
- シェラトン都ホテル東京 2010年07月13日 12:40:35
-
この度はシェラトン都ホテル東京にご宿泊頂き誠に有難うございました。
ご家族皆様が満足できたご旅行の一部として弊社が入っていましたこと非常に嬉しく思います。
皆様が、ご利用頂き易いホテルを目指しこれからも精進させていただきます。
機会がありましたら是非またお立ち寄り下さい。
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付Special Value！】19:00In～10:00Out
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアツイン（レギュラーフロア）禁煙】
総合4
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投稿者さんの シェラトン都ホテル東京 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年06月28日 01:19:45
-
従業員の対応が素晴らしいです。
０歳の子供がいたので朝食をルームサービスにしましたが、これはすごくおすすめです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年06月
- シェラトン都ホテル東京 2010年06月28日 17:16:48
-
ご利用有難うございました。
お褒めの言葉を頂戴いたしましてスタッフ一同喜んでおります。私どもでは、夏休み期間も素敵なプランを取り揃えております。特にお部屋でお食事を召し上がっていただけるファミリープランがお勧めですので機会がありましたら是非ご家族でお越し下さい。スタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早得60日前SP】選べる朝食 ＋ 3特典付
- ご利用のお部屋
- 【プレミアムフロア デラックスツイン（禁煙）】
総合4
投稿者さんの シェラトン都ホテル東京 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年06月16日 11:27:32
-
ホテルには関係ありませんが、すぐ近くにコンビニ、レストラン等がないので不便ですね。ホテルのレストランは高いですし。
ホテルのサービス自体は素晴らしいです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年06月
- シェラトン都ホテル東京 2010年06月16日 11:46:16
-
この度は、シェラトン都ホテル東京にご宿泊賜り誠に有難うございました。
おっしゃるとおり、ホテルすぐそばにはレストランやコンビニはございません。近隣レストラン案内などの資料はコンシェルジュデスクにて取り揃えています、お気軽にお声をお掛け下さい。
私のお勧めは、目黒駅周辺のラーメン屋巡りですね！目黒駅周辺は,知る人ぞ知るラーメン激戦区なんです。
またお越しの際は、行かれてみては如何でしょう！
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付Special Value！】19:00In～10:00Out
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアツイン（レギュラーフロア）禁煙】
総合4
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの シェラトン都ホテル東京 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年06月15日 20:46:59
-
家族4人で利用しました。部屋の広さや眺めは良かったのですが、テレビやエアコンなど設備が古いのが気になりました。ラウンジは広くてくつろげました。もう少し飲食代がリーズナブルならばもっと良いのに。羽田からのリムジンバスがないのはやはり不便でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年06月
- シェラトン都ホテル東京 2010年06月16日 11:39:30
-
この度は、シェラトン都ホテル東京にご宿泊賜り誠に有難うございました。
現在ホテルでは来年に控えている地デジに対応するべく計画を進行中です。古くなった設備につきましても順次更新を行う予定でございます。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天特割】スーペリアツイン（レギュラーフロア）
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアツイン（レギュラーフロア）】
総合4
投稿者さんの シェラトン都ホテル東京 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年06月08日 09:06:24
-
フロントで立ったまま待たされました。出張疲れで少しでも早く足をのばしたいと思っていましたから、待ち時間が長く感じられました。チェックインカウンターで観光案内していたようですが、そのような方には席を設けるなどして、チェックイン手続きのみの利用客と分けて対応したらいいのに、と思いながら見ていました。
【ご利用の宿泊プラン】
【Advance Purchase Saver】事前カード決済でお得にステイ！
プレミアムフロア スーペリアキングダブル（禁煙）- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年06月
- シェラトン都ホテル東京 2010年06月09日 12:02:59
-
この度はシェラトン都ホテル東京にご宿泊賜り誠に有難うございました。
ご到着の際は、お疲れのところ長時間お待たせして誠に申し訳ございませんでした。
週末の夕方から夜にかけては、沢山のお客様が到着し混雑する時間帯でございます。今後お客様からのご指摘を真摯に受け止めスムーズな対応が出来るよう努めて参ります。
今回の事に懲りずまたシェラトン都ホテル東京をご利用いただけますようお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【Advance Purchase Saver】事前カード決済でお得にステイ！
- ご利用のお部屋
- 【プレミアムフロア スーペリアキングダブル（禁煙）】
総合4
投稿者さんの シェラトン都ホテル東京 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年05月30日 16:43:57
-
良かったですね。
【ご利用の宿泊プラン】
【連泊プラン】くるまdeトク旅！／駐車場無料＆レストラン優待券付
スタンダードツイン（レギュラーフロア）禁煙- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2010年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 【連泊プラン】くるまdeトク旅！／駐車場無料＆レストラン優待券付
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン（レギュラーフロア）禁煙】
総合4
KIYOBUさんの シェラトン都ホテル東京 のクチコミ
- KIYOBUさん [50代/男性] 2010年05月30日 01:05:44
-
クチコミを見て泊まったので ちょっと心配だったユニットバスも年期はたっていましたが広くて問題なく、ベットも広くて気に入りました、全体的に落ち着いた雰囲気の部屋で、アジアンリゾートのCDも気に入りました、熟年夫婦にはぴったりでお値打ちでした。渋谷のオーチャドホールにてミュージカルドリームガールを観て戻っての夕食、翌日の朝食を昼食に変更したパスタランチセットの味も良く、給仕してくれた若い男性の対応もすばらしくとても良い気分で帰路に！ありがとうございました。サービス業は何よりスタッフの対応ですべてが決まってしまいます。スタッフ教育のすばらしいホテルと感心しました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 【二食付なのにお手頃！】Prefix Dinner & Stay（夕・朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【プレミアムフロア デラックスキングダブル（禁煙）】
総合4
kanaliaさんの シェラトン都ホテル東京 のクチコミ
- kanaliaさん [30代/女性] 2010年05月27日 23:33:45
-
総合的には満足です。お部屋も綺麗だったし。でも、ベッドがとってもいいベッド使用と書いてあったので期待していましたが、あまり寝心地は良くなかったと思います。
朝食をつけるか迷いましたが、シェラトンだし！と思って楽しみにしていたけれど、ごく普通のホテルの朝食でした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付Special Value！】19:00In～10:00Out
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン（レギュラーフロア）禁煙】
総合4
投稿者さんの シェラトン都ホテル東京 のクチコミ
朝食がおいしかったです。ほとんど完食しました。
入浴剤が夏にぴったりのいい香りでした。
ロビーのカフェは雰囲気があってくつろげました。
時間に余裕のある滞在にはよい場所だと思います。
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ご利用ありがとうございました。
朝食やロビー施設へのお褒めのお言葉誠に有難うございます。
当ホテルプレミアムフロアーには入浴剤を2種類セットしてございます。ひとつは「檜」の香り、飛騨高山産檜をイメージした香りでもうひとつは、「白樺」の香り、上高地の白樺をイメージした香りを演出しております。どちらがお気に召していただけましたでしょうか。
機会がありましたら、是非またお越し下さい。