9月24日宿泊。コロナ渦だからこそ都内在住をフル活用でホカンスしました。
ここは都内の避暑地です、アクセスは送迎バスやタクシーを活用すればよろしいかと。
東急バス停もほぼ目の前だし、散歩しながら歩くのもありです。
ルームサービス、特にデュアブル風ローストチキンは旨かった、全ての上品な味に心落ち着きます。
水周りは３種独立して快適です。
ただ一つ、防災的に館内案内図等の資料は部屋にあってもいいかと、不安なので。
スタッフの皆様、楽しい時間を有難うございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年09月

翌日、この近くで仕事がある事が分かり、それならばぜひこちらへ泊まりたいと、当日予約ができるか探したところ、正に今の状況にピッタリなプランを見つけました。以前宿泊した際に体験したあの雲の上に寝ているような感覚になるベッド。すぐに飛び込んじゃうのはもったいなくて、その時の感動など色々思い出しながら後でゆっくりと…なんて思っていたら、気づけばもう雲の上。さすがヘブンリー。ゆっくりと休んで翌日は朝から良いコンディションでお仕事ができました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年09月

駅から近く、部屋もとても広く綺麗で静かに過ごせました。朝食もゆったりとした環境でおいしく頂きました。また是非泊まりたいと思います。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2021年02月

素晴らしいお部屋、アメニティの多さに驚きました。すごくよかったです。強いて言うなら高級ホテルはメイク落としがあればなと妻が言ってました。なんでも揃ってると勝手に思ってたのでこれは気にしないでください。あとは、電子レンジあったのでしょうか。
そのくらいです。あとは文句ありません。また泊まりに来ます。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2021年02月

13日に宿泊したさいのもやもやを晴らすために再度宿泊させていただきました。ちょうど友人も別の部屋で初都ホテルでしたが、友人のお部屋がアップグレードされ、私も嬉しくなりました。すすめたかいがあります。今回は２人でしたのでバーはカウンターではなくソファ席にしました。混み具合もあるかと思いますが、ソファ席ゆっくりできます。軽いお食事もとれるのがよいです。朝食のルームサービスは友人のお部屋で初の和食を頼みましたが、和食もおいしいです。コロナが落ち着いてきたらまた利用させて頂きます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2020年12月

14日前までの予約でしたのでGotoがなかったとしても泊まりたいお値段でした。ベルさんがきちんとすべての説明をしてくださり完璧でした！今回は庭側で紅葉が見事で癒されました。今回は朝食ルームサービスを前日時間指定にしましたが、前回のクオリティではなく残念でした。当日に時間がかかってもオーダーしたほうがよいのかも。ひとつ残念だったのは、ひとりでバーを利用したのでカウンターだったのですが、バタバタしていたこと、忘れられたものあり。しまいには、隣席のカップルが品がなく落ち着けませんでした。もやもやしたのでまたバーは再度チャレンジします。新聞も忘れられてました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年12月

ホテル全体とても良い香りで素敵でした。従業員の方は想像していたよりフランク（笑）
お風呂がユニットバスではなかったことが子連れの身としては助かりました。
地域クーポン券をいただけたし、子連れでレストランに行く気力がなくルームサービスを頼みました。
料理すべてとても美味しかったです。五目焼きそばが特に美味しかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年12月

スタッフの皆さんが素晴らしいホテルです。フロントの前を通る時なども、顔を上げて常に挨拶してくださるので、とても気持ち良く過ごせました。声だけで下を向いてる、というホテルが多いなか、とても関心しました。アットホームなクリスマスの飾り付けやライトアップなど、雰囲気も良かったです。庭も手入れがされていて、街中でもほっと一息つけます。部屋は空調に不備がありましたが、迅速に対応していただいたので、その後は快適に過ごせました。
都内在住なので、ぜひまた利用したいと思います。来月には鉄板焼やお寿司のレストランがオープンするので、ぜひ利用させていただきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

コロナでレストランでの食事が不安だったのですが、
ルームサービスで対応してくださり、持ってくる際も全てラップや蓋をしてくださっていて安心感がありました。
そしてお食事もとても美味しかったです。
お部屋も広くて、お風呂も大きくサービス、食事共に大満足でした。久々に会った家族とゆったりと過ごすことができて大満足です。
今回こちらを選んで良かったと思いました。素敵な空間とサービスをありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

平日だったせいか館内が静かでゆっくりできました
ルーム内は（最近改装？）綺麗で汚れがなく、ベットは寝やすかったです
特にバスルームが使いやすく良かったです。
朝食（洋食）のオムレツが柔らかく美味しかった

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年11月

公式からの予約ではないのにベルサービスの声がけがあったのはフォーシーズンズ以来でしたので感激しました。必要なものもすみやかに届きましたし、朝食のルームサービスもとても良かったです。入浴剤があったのがすごく助かりました。地域共通クーポンをアウトのさいに使えるのがありがたかったです。Gotoなのにクオリティが保たれているのはさすがです。とてもリラックスできました。ありがとうございました。また、来月お世話になります。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2020年11月

ちょっと贅沢なリフレッシュに宿泊させて頂き、良い時間を過ごせました。
部屋は広く清潔で、調度品など和のテイストが素敵で、落ち着いてゆっくりと出来ました
お風呂も♪ゆっくり何度もつからせてもらちゃいました。あ！入浴剤忘れたと思ったら、置いてありうれしかったです。
Gotoでお安くなった分、バーの謎解きを予約して、美味しいお酒と落ち着いた雰囲気の中頭を使って、面白い時間を過ごし、ラウンジで追いビールをして楽しい夕べを。
遅めの昼呑み＜利庵そば＞をしていたので、ホットミールなどでお腹は満足。お味は・・普通なぁ。
クーポン券は、ホテルランチ≪四川≫に補填し♪えびの辛めの炒め物美味しかった、そしてスタッフさんが良く気持ちよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

プレミアムフロアにお安く泊まれるとのことでしたので、即決で宿泊を決めました。
ラウンジの雰囲気も良かったですが、朝食の種類が少し物足りない感じでした。コロナウイルス対策で規模を縮小している、ということなのかもしれませんが…。
お部屋の雰囲気やアメニティの充実具合は、流石高級ホテルという感じでした。個人的には、お部屋に置いてあったスリッパが、今までに見たことがないほどの厚さで驚きました。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2020年09月

家族と泊まりましたがエキストラベッドが入らないお部屋とのことで２部屋に分かれて泊まりました。

改装されていてとても綺麗なお部屋でした。

クラブラウンジは前菜的なものとドリンク、朝食のみのみ利用でしたが大変美味しかったです。夕食もそこで少し食べたかったのですがなかなか主食が出て来なかったので(もともと四川にいく予定ではありましたが味見したかった、)主菜は諦め四川で食べました。

ホテルの従業員さん全て洗練された接客でした。

都民プランありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

シェラトンになる前から時々宿泊やランチで利用させていただいています。家からバスで行ける距離ですが前回数年前、母とレディースプランで宿泊した時はまだ改装前で今回は家族で都民プラン宿泊です。

改装されて間もないとのことで大変綺麗でした。
従業員の方々はフロント・案内してくださった方・レストランの方々全て対応が洗練されていました。

クラブラウンジは割と混んでおりほぼ毎回ソファー席でしたが軽食が(特に野菜系)がとても美味しく朝食も美味しかったです。
部屋は改装後で清潔で、トイレは自動洗浄、お風呂場が個室なのもポイント高かったです。

アメニティはMIKIMOTOで母が気に入っていました。

ベッドですが、スプリングが弱いのか腰が沈み腰痛になりよく眠れませんでした(前回もそうでした)枕も1つは高すぎもう1つは低すぎて、これだけは残念です。

夕食は四川に行きました。
四川は宿泊しない時ランチで利用しています。毎回私の食物アレルギーを聞いてくださり本当に、本当に助かっています。
今回は卵も抜いて下さりビーガン食にしてくださったのに、びっくりするほど美味しかったです。料理してくださった方、アレルギーを聞いて下さった女性の方、ありがとうございました。

夜はカフェラウンジバンブーで生演奏ジャズを聴きながらカモミールティーをいただきましたが、バンブーのメニューが前回より大幅に少なくなったのが気になりました。

都民プランでお手頃によいお部屋に泊まれて良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

いつもはマリオットのサイトから申し込むのですが、今回は良いお部屋が選べるので楽天から予約しました。楽天さん、次月以降もこのプランの継続提供を是非お願いします。
行き慣れていることもあり立地は便利ですしホテル全体が落ち着いているのでリラックスできます。部屋は2人ではこれ以上は必要ないという最高のレベルで大満足です。
レストランもカフェカリフォルニアは内容もサービスもいつも安心して利用できるので気に入っています。
朝食はルームサービスを選びましたが、たまには部屋でパジャマのままノンビリと食べるのも良いですね。和食の内容も金目鯛が美味しかったです。
唯一、カフェのバンブーのサービスが気になりました。アフタヌーンティーセットをチェックアウト後に頼みたかったので、取り置きができるかどうかを最初に席で出迎えてくれた女性に質問したところ、「確認します」と言ったきりそれっきりになってしまいました。
会計の際にもう一度違う方にお聞きして取り置きしていただける事になりましたが、質問を放っておくのは良くありません。また、前回の宿泊の際にもレアチーズケーキの予約を間違えて認識していたりと、ちょっと対応に不安が残った点が残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年03月

マリオットの会員ですが、今回は特別な部屋が取れるので楽天から予約しました。
ジュニアスイートはまた一味違う贅沢な空間で大満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年02月

全体的によかった。特に、ラウンジでのカクテルタイムに、お肉がゴロゴロ入ったビーフシチューなど、フードが期待以上だった。部屋のお風呂も洗い場付きで、高齢の母が喜んでいた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年09月

都心で交通の便も良いのに静かでとても良かったでさ

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

まず初めにチェックインがフロントでできるのでクラブラウンジでのチェックインに比べて非常に迅速に終わって良いです。
部屋は広くて使いやすいです。机やイスがないので仕事はできませんが、トイレとバスルームが分離しています（欲を言えばトイレに戸があった方が良かったですが）。そのうえ、バスルームにイスと桶があるし、自動設定でお湯を入れられるのでホテルの部屋での入浴にありがちな苦労が一切ないのが良いです。
アメニティはどれも上質で使い勝手が良いです。
サービスに関してはベルパーソンの人が気軽に声をかけてくれたり、クラブラウンジが満員で使えないときに自室に電話をくれるなど客のことを考えて行動していると思いました。ただ、１２Ｆエレベータホール横のバックヤードの扉が開いていることが多く、雰囲気があまりに違うので可能な限り閉めてほしいと思いました。
クラブラウンジに関してはフードプレゼンテーションは特別凝ったメニューはなかったですが、どれもクオリティーが高く、また、果物（とくに柑橘系）の皮を剥いて提供されたのが好印象です。
ただ、クラブラウンジのティータイムにケーキ類が少なかったのが残念ではありました。
ラウンジ自体はティータイムやバータイムは非常に混んでいて落ち着きませんでしたが、それ以外の時間は人があまりいなかった関係でくつろぐことができました。
庭は木が生い茂っていて庭園というより林といった感じですが、石仏や石塔が置いてあっていいアクセントになっていたと思います。
施設全体で見ると改装のおかげで綺麗で比較的新しい感じはしましたが、ヘルスクラブだけだいぶ古いように感じました。そこだけは本当にもったいないと思いました。
全体的に見れば過ごしやすかったですし、普通の高級ホテルとの格の違いを感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年08月