シェラトン都ホテル東京をご利用いただきまして誠に有難うございます。
コンフォートルームはお気に召していただきましたでしょうか。熟睡されたベッドは体型や体重を問わず、背骨を正しくサポートし、揺りかごのような包み込む快適さが特徴です。ふんわりとしたデュヴェ（羽毛布団）とフェザーダウンの枕、パリッとしたコットンシーツの敷かれたベッドで、お客様には大変好評でございます。ご提言の観葉植物とコーヒーカップの件を客室係りの責任者に今後検討するよう報告致しました。
貴重なコメント有難うございました。引き続きシェラトン都ホテル東京をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

この度はシェラトン都ホテル東京をご利用いただきまして誠に有難うございます。
対応いたしましたスタッフへの多大なるお褒めのお言葉を賜りました事、心より感謝と御礼を申し上げます。
今後とも、お客様にご満足いただけるサービスの提供に従業員一同、誠心誠意努めて参る所存でございますので、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。またご利用いただけますことを心よりお待ち申し上げます。

シェラトン都ホテル東京をご利用いただきまして誠に有難うございます。
ごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
弊社では、多くの宿泊プランをご用意しております。今年も、ゆかたプランとバーベキュープランをご用意しております。次回、お試し下さい。また、ラウンジのJazz演奏は日曜日がお休みです。ご注意下さい。これからもシェラトン都ホテル東京をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

この度はシェラトン都ホテル東京をご利用いただきまして誠に有難うございます。
ルームサービスの対応をお褒めいただきまして嬉しく思います。弊社のルームサービスは24時間オーダーを承っております。時間帯によってメニュー種類、品数が変更になります。
また、立体駐車場からの重い荷物ご移動でご面倒お掛け致しました。申し訳ございません。弊社の駐車場は地下1階から2階まであり、駐車場にエレベーター、エスカレーターはございません。階段での移動になります。駐車場に入る前に御面倒でも正面玄関でドアマンに荷物をお預け下さい。ご案内不足で重ね重ねお詫び申し上げます。
これからもお客様のご期待に添えるようサービス向上に努めてまいります。シェラトン都ホテル東京をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

この度はシェラトン都ホテル東京をご利用いただきまして誠に有難うございます。
バスタブの清掃不足では、ご不快な念をお掛け致しまして誠に申し訳ございません。清掃係には日頃から清掃の徹底を指導しているつもりでございましたが、再度、清掃、確認の徹底をするよう指導致しました。また、弊社では多くの宿泊プランをご用意しております。お好みの特典、料金、ベッドタイプ等比較してお選び下さい。
これからもシェラトン都ホテル東京をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

この度はシェラトン都ホテル東京をご利用いただきまして誠に有難うございます。
お食事、日本庭園をお褒めいただきまして嬉しく思います。
ご宿泊いただきました客室設備では、ご期待に添えず誠に申し訳ございません。これからも、お客様のご意見ご指摘を真摯に受け止め、皆様のご期待に添えるよう参考にさせて頂きたいと思っております。
これからもシェラトン都ホテル東京をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

この度は、シェラトン都ホテル東京をご利用いただきまして誠に有難うございます。
ご子息様の結婚おめでとうございます。
弊社近隣は、住宅が多いためご指摘どおり飲食店が少なく、ご不便をお掛けしております。JR目黒駅東口までシャトルバスをご利用いただければ、多くの飲食店がございます。目黒駅発、ホテル行きのシャトルバスは10：30～22:00まで15分間隔で運行しております。是非、ご利用下さい。
コメント有難うございます。次回のお越しを社員一同お待ちしております。

シェラトン都ホテル東京をご利用いただきまして誠に有難うございます。
ごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
ご指摘いただきましたソファーの汚れでは、ご不快の念をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。客室の改装及び備品の変更を少しずつ出ございますが検討中でございます。もう少々お待ち下さい。
これからもサービス向上に努めてまいります。シェラトン都ホテル東京をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

この度はシェラトン都ホテル東京をご利用いただきまして誠に有難うございます。
シェラトンスイートスリーパーベッドをお気に召していただき嬉しく思います。大変好評を頂いております。
ホテルからJR品川駅高輪口まで（送りのみ）ホテルシャトルバスが運行しております。07:30～10:00まで15分間隔運行。ご利用ください。
また、シャンプーリンスのご意見を今後のアメニティ変更の貴重なご意見として客室係りに伝えました。
コメント有難うございます。これからもシェラトン都ホテル東京をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

この度はシェラトン都ホテル東京をご利用いただきまして誠に有難うございます。
ごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
弊社からコンビニまでは、若干の距離がございます。ホテルバスが15分毎に運行しておりますので、目黒行きのホテルバスをご利用いただき、ドライバーに白金台駅に下車することをお申し付けください。セブンイレブンの近くでバスが停車致します。但し、帰りは徒歩になります。ご迷惑をお掛け致します。
コメント有難うございます。次回のお越しを社員一同お待ちしております。

この度はシェラトン都ホテル東京をご利用いただきまして誠に有難うございます。
ご希望通りのお部屋にグレードアップ出来ましたでしょうか。週末や、イベントの際には、客室の稼働が高くなり、グレードアップが出来ない場合ございます。ご迷惑をお掛け致します。
コメント有難うございます。次回のお越しを社員一同心よりお待ちしております。

この度はシェラトン都ホテル東京をご利用いただきまして誠に有難うございます。
弊社スタッフの対応、笑顔にご満足いただき嬉しく思います。
ご指摘いただきました音の件でございますが、ご不快の念を抱かれたことになり謹んでお詫び申し上げます。音の問題は弊社全体の問題として、解決するよう検討しております。
貴重なご意見を頂戴いたしまして有難うございます。次回のお越しを社員一同お待ちしております。

この度はシェラトン都ホテル東京をご利用いただきまして誠に有難うございます。
頂戴いたしましたシャンプー・リンスのアメニティーのご意見でございますが、ハウスキーパーの責任者に貴重な参考意見として報告いたしました。また、水周りの清掃のご意見もハウスキーパー、清掃係の責任者に清掃の徹底と再教育をするよう指導いたしました。不快な思いをお掛けして重ね重ねお詫び申し上げます。
これからもサービス向上に努めてまいります。シェラトン都ホテル東京をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

この度はシェラトン都ホテル東京をご利用いただきまして誠に有難うございます。
また、温かなご意見を頂戴いたしまして重ねて御礼申し上げます。
この感想を頂戴して社員一同、大変励みになっております。今以上にサービス向上に努め、お客様をお迎え致して参ります。
これからもシェラトン都ホテル東京を御愛顧賜りますようお願い申し上げます。

この度はシェラトン都ホテル東京をご利用頂きまして誠に有難うございます。
客室からの眺望をお気に召していただき嬉しく存じます。今回ご宿泊いただいたフロアーからですと庭園が良く見渡せます。
ご覧いただいた庭園に地下1階から出入り口がございます。是非、次回は庭園散策をお楽しみ下さい。
これからもシェラトン都ホテル東京をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

この度はシェラトン都ホテル東京をご利用いただきまして誠に有難うございます。また、貴重な感想をいただきまして重ねて御礼申し上げます。
弊社からコンビニエンスストアーまでは徒歩約5分の位地でございます。ホテル地下1階にシャポーブラン（売店）がございますので、ご利用下さい。
ご案内不足で申し訳ありません。
これからもシェラトン都ホテル東京を御愛顧賜りますようお願い申し上げます。

この度はシェラトン都ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。
ごゆっくりお過ごしいただけて嬉しく存じます。
頂戴致しました満足のお言葉を励みにして、社員一同サービス向上に努めて参ります。
次回のお越しを心よりお待ちしております。

この度はシェラトン都ホテル東京をご利用いただきまして誠に有難うございます。
浴槽の傾きでは、不快な思いをお掛け致しまして、誠に申し訳ありません。本来であれば、事前の確認、修繕をしなければならないのですが、御指摘を受けた事を残念に思います。
担当部署の責任者には、再度、教育の徹底をするよう指導致しました。
これからもシェラトン都ホテル東京を御愛顧賜りますようお願い申し上げます。

この度はシェラトン都ホテル東京をご利用いただきまして誠に有難うございます。
ごゆっくりお寛ぎいただきまして嬉しく存じます。
頂戴致しましたバスルームの御意見を今後の改装に役立てるよう客室係りの責任者に伝えました。また、エグゼクティブスイートのお部屋はバスルームとトイレがセパレートになっております。楽天トラベルから御予約可能でございます。是非、次回お試し下さい。
これからもシェラトン都ホテル東京を御愛顧賜りますようお願い申し上げます。