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URUGUSUさんの シェラトン都ホテル東京 のクチコミ
- URUGUSUさん [40代/男性] 2011年11月20日 14:04:19
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築年数かなり経過しているので水回りはそれなりですが、落ち着いた部屋でリラックスできました。
大人二人と二歳の子でしたがキングダブルは快適でした。
ロビーもフロントの対応もよく小さい子供連れでもストレスなかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年11月
- シェラトン都ホテル東京 2011年11月22日 11:05:25
-
この度はシェラトン都ホテル東京をご利用頂き誠に有難う御座います。
ご家族でのご利用頂き重ねて御礼申し上げます。
客室のベッドはシェラトンスイートスリーパーベッドを使用しております。ぐっすりお休み頂けましたでしょうか。
弊社では年末年始に向け、色々なプランをご用意しております。次回のお越しを社員一同心よりお待ちしております。シェラトン都ホテル東京をご愛顧賜ります様お願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【連泊プラン】くるまdeトク旅！／駐車場無料＆レストラン優待券付
- ご利用のお部屋
- 【プレミアムフロア デラックスキングダブル（禁煙）】
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ロータス6593さんの シェラトン都ホテル東京 のクチコミ
- ロータス6593さん [40代/女性] 2011年11月01日 16:54:03
-
月に1，2度利用してます。頻度はまちまちですが。いつもこのプランを利用します。スポーツジムや浴場が利用でき １Fのラウンジでは飲み物がFREEでいただけます。こじんまりとしたホテルで 落ち着きます。朝食を頂く「四川」は 夕食時とは 雰囲気も違い二度楽しめます。夕食時は薄暗く落ち着きの中 最近取り上げられている激辛麻婆豆腐を。レストランの夏のテラスのBBQも とても良かったです。朝はお庭を散策してチャペルまで。都心に居ながらリゾート気分です。ホテル内の店舗もなかなかです。女性には嬉しいゲランのエステティックや レディスシェービングも有る理容室オオノさん。一日中のんびり自分磨きに時間を費やせます。ただ残念なのは 野球のシーズン中に チームの宿泊と同じ日になると素振りの音がうるさかった。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2011年09月
- シェラトン都ホテル東京 2011年11月02日 12:40:32
-
いつもシェラトン都ホテル東京をご利用いただきまして誠に有難うございます。
弊社を良くご利用頂き大変嬉しく存じます。
四川の担々麺をお召し上がりいただけましたでしょうか。激辛麻婆豆腐に並ぶ大人気商品です。期間限定でコンビニエンスストアーでもシェラトン都ホテル東京 四川の担々湯麺を発売しています。
四川のデザートで胡麻プリンもお勧めです。次回にお試しください。
引き続きシェラトン都ホテル東京をご愛顧賜ります様お願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【魅惑の７】 スペシャルフロアのゲストルーム ＋ ７つの特典
- ご利用のお部屋
- 【Floor Seven スーペリアツイン（禁煙）】
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投稿者さんの シェラトン都ホテル東京 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年10月12日 13:00:26
-
パックと宿だけの予約を並行して行っていたが、良く対応していただいた。
送り迎えも気持ち良く応対していただけた。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年10月
- シェラトン都ホテル東京 2011年10月12日 15:33:00
-
この度は、シェラトン都ホテル東京をご利用頂き誠に有難うございます。
ご家族旅行で、弊社をお選び頂き重ねて御礼申し上げます。
ご家族旅行で皆様お寛ぎ頂けましたでしょうか。
弊社では、寝具にこだわり、全室シェラトンスリープスリーパーベッド（シーリー社製）をご用意しております。
これからもシェラトン都ホテル東京をご愛顧賜ります様お願い申し上げます。
- ご利用のお部屋
- 【コンフォート デラックスツイン禁煙（トリプルユース）】
サービス5
投稿者さんの シェラトン都ホテル東京 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年10月04日 19:40:48
-
都会の真ん中にも関わらず、静かでゆったり過ごせました。先回、大変よい印象を持ちましたので、再度利用しました。早く予約すればお得なプランがあるのはありがたいと思います。交通の便という点では、確かに駅から少しありますが、ホテルバスが便利です。夜１０時に終わってしまうのは残念ですが、タクシーでも最低料金ですので、まあよいかと思います。
施設があまり新しくないようですが、清潔に保たれていますし、サービスも必要にして十分でした。
問題点としては、浴室のボディ・シャンプーがなく、石鹸だけというのは、海外のチェーンホテルと合わせてかもしれませんが、使いづらいです。考えていただければと思います。
また、１階のレストランでの朝食ですが、１０月からのヘルシーメニューでサラダがフォークでは食べづらかったのと、隣りが空いた折、次の客のための整え方が、他の客の迷惑にならないようにもう少し気を使っていただければと思ったことぐらいです。
余計なことですが、そのレストランの窓から見える表の景色が、植栽などに気をつけて、表道路や車があまり見えないように工夫されると、もっと居心地が良くなると思いました。
また利用したいので、あえて問題点も書かせていただきました。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年09月
- シェラトン都ホテル東京 2011年10月05日 12:28:42
-
いつもシェラトン都ホテル東京をご利用いただき誠に有難うございます。
この度のご宿泊は、好印象をお持ちいただけましたでしょうか。
お忙しい中、貴重なご意見を頂きまして重ねて御礼申し上げます。
10月からの新メニューのヘルシーメニューでフォークでは使いづらい件は早速、レストラン責任者に報告し、対応を検討する様伝えました。
ボディーシャンプーに関しても、客室係りに報告し、今後、検討する様伝えます。
引き続きシェラトン都ホテル東京をご愛顧賜ります様お願い申し上げます。
- ご利用のお部屋
- 【プレミアムフロア スーペリアツイン（禁煙）】
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モリユウジさんの シェラトン都ホテル東京 のクチコミ
- モリユウジさん [50代/男性] 2011年09月16日 12:01:03
-
相変わらずフロント廻りのサービスは良い。当方が去年指摘したレンタルパソコンもコイン式を導入し、便利になった。
ヘブンリーベッドは一体どういう構造なのか？本当に熟睡できた。
ただし、客室内のパワーポイント（コンセント）が湯沸かしの下というとんでもない所にしかないのが不便。ちなみにベッド横のは死んでいた。
四川のランチは相変わらず美味しいが、以前に比べスタッフの「気づき」が弱くなった。
脱いだジャケットを椅子にかけておいてもそのままだし、お茶を注いでもくれない。
また来ます！- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年09月
- シェラトン都ホテル東京 2011年09月17日 11:11:16
-
いつもご利用いただき誠に有難うございます。
客室内のコンセントではご迷惑をお掛け致しまして申し訳ありません。
ベッド横のコンセントの件を客室係りの責任者に報告し修理致します。深くお詫び申し上げます。
また、四川のスタッフの気遣いの件を担当部署に報告し、サービス向上に努めさせて頂きます。
貴重なご意見誠に有難うございます。
引き続きシェラトン都ホテル東京をご愛顧賜ります様お願い申し上げます。
次回のお越しを社員一同心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【12:00INプラン】訳ありdeお得にアーリーチェックイン！♪ヘルスクラブ無料＆レストラン優待券付
- ご利用のお部屋
- 【お部屋の指定なし】
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ＫＫ４さんの シェラトン都ホテル東京 のクチコミ
- ＫＫ４さん [40代/女性] 2011年08月31日 21:02:26
-
夏休みの家族旅行で利用しました。家族４人で１室だったので狭いのは覚悟していましたが、ツインルームにベッド４台を入れてある割には狭さはほとんど感じませんでした。うれしかったのは朝食がおいしかったことです。中華バイキングを選んだのですが、料理は洋食に近く、子供達も何回もおかわりをしていました。朝食時間が終わり近くになっても料理がつぎ足されたのはさすがといった感じでした。部屋も静かでとてもゆっくりでき、寝坊したぐらいよく眠れました。細かな気遣いもうれしかったです、ありがとうございました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年08月
- シェラトン都ホテル東京 2011年09月02日 11:46:31
-
この度は、御家族旅行でシェラトン都ホテル東京をご利用頂き誠に有難うございます。
朝食バイキングは美味しくお召上がり頂けて嬉しく存じます。
客室のベッドは、シェラトン スイートスリーパーべッドを全室完備して、お客様に大変好評を頂いております。
これからもシェラトン都ホテル東京をご愛顧賜ります様宜しくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早得14日前SP】選べる朝食 ＋ 1特典付【早期得割】
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアツイン（レギュラーフロア）禁煙】
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投稿者さんの シェラトン都ホテル東京 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年08月28日 08:18:04
-
また行きたいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年08月
- シェラトン都ホテル東京 2011年08月30日 11:55:16
-
シェラトン都ホテル東京をご利用いただき誠に有難うございます。
今回のご宿泊はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
弊社では季節に合わせたプランをご用意しております。お一人様¥3,000の館内飲食利用券が付くプランはお勧めです。
これからもシェラトン都ホテル東京をご愛顧賜り様よろしくお願い申し上げます。
またのお越しをお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早得30日前SP】選べる朝食 ＋ 2特典付【早期得割】
- ご利用のお部屋
- 【コンフォート デラックスツイン禁煙（トリプルユース）】
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ohno1973さんの シェラトン都ホテル東京 のクチコミ
- ohno1973さん [30代/女性] 2011年08月23日 23:03:49
-
家族８人で利用しました。建物はやや古さを感じましたが、非常に接客がよいと感じました。食事もおいしく満足のいくものでした。交通の便が悪いですがホテルからの無料バスがでていますので全体的には満足のいくものでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年08月
- シェラトン都ホテル東京 2011年08月24日 13:46:13
-
この度はシェラトン都ホテル東京をご利用いただき誠に有難うございます。
ご家族旅行をご満足いただき嬉しく存じます。
カフェカリフォルニアのＢＢＱもおいしくお召し上がりいただけて感謝いたします。
夏以外のシーズンも多くのプランをご用意しております。次回のご旅行にシェラトン都ホテル東京及び都ホテルズ＆リゾーツをご利用下さい。
シェラトン都ホテル東京をご愛顧賜ります様お願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【BBQプラン】夏の夜は、都心でオシャレにテラスバーベキュー！（Free Drink付）／夕・朝食付
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアツイン（レギュラーフロア）】
サービス5
投稿者さんの シェラトン都ホテル東京 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年08月22日 16:38:00
-
翌日隣地での結婚式に出席するため宿泊しました。古さを感じさせないシェラトン流のサービスは流石ですね。
節電の夏の関係で、館内はかなり暗い感じがしました。その関係からか、どこになんの施設があるのか(特に地下)わかりにくかったこと、室内の電話器のボタンの下の説明が、文字が小さすぎてよく読み取りにくかったこと、浴場のゴミ箱や排水溝に、ゴミや相当古い髪が溜まっていたことは残念でした。
白金に宿泊する以上、外に飲食店やコンビニがないことは当り前で、ホテルスタッフの方々は、こちらの質問や要求にてきぱきと対応してくださり、価額を考えれば相応の満足を得られました。お世話になり、ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年08月
- シェラトン都ホテル東京 2011年08月23日 12:25:32
-
この度はシェラトン都ホテル東京をご利用いただき誠に有難うございます。
館内のご案内でご迷惑を御掛け致して申し訳ありません。深くお詫び申し上げます。
地下のご案内作成の貴重なご意見とさせていただきます。
また、清掃の件でも不愉快な思いさせて重ねてお詫び申し上げます。客室係りの責任者に清掃の徹底を強く指導致します。
これからもシェラトン都ホテル東京をご愛顧賜ります様お願い申し上げます。次回のお越しを社員一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早得30日前SP】選べる朝食 ＋ 2特典付【早期得割】
- ご利用のお部屋
- 【プレミアムフロア デラックスツイン（禁煙）】
サービス5
投稿者さんの シェラトン都ホテル東京 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年08月22日 15:00:45
-
4人で宿泊しましたが、アメニティが3人分しか用意されていませんでした。
ホテルは小さいけれど、雰囲気のいいホテルでした。
少し古いですが、掃除が行き届いており満足しています。
またスタッフの方の対応も良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2011年08月
- シェラトン都ホテル東京 2011年08月23日 11:59:14
-
この度はシェラトン都ホテル東京をご利用いただき誠にありがとうございます。
アメニティのご用意が足りずご迷惑お掛け致しました。大変失礼致しました。
客室アメニティについては、客室に常備していない物でクレンジングや洗顔フォーム、乳液等の使い切りタイプの物や、ソーイングセット等をご用意しております。何か足りない物があれば、客室係りにお問い合わせ下さい。
これからもシェラトン都ホテル東京をご愛顧賜ります様お願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【最大24時間ステイ】14:00Out ＋ ヘルスクラブ利用無料
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアツイン（レギュラーフロア）禁煙】
サービス5
投稿者さんの シェラトン都ホテル東京 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年07月23日 13:25:32
-
付き合っている女性と利用しました。
立地がやはりネックで、暑い夏は少しキツくて・・＾＾；
あとは・・喫煙の部屋だったせいだとは思いますが、
壁紙は張り替えたほうが良いくらいに黄ばんでいたのがちょっと残念でしたが・・
自分たちが好きなＣＤが部屋で聞けるっていうのは良いですねｗ
スタッフの方々も皆さんとても親切な対応で、クオリティー高いな～～ と感じました。
全体的に、とてもよい時間を過ごせたと思います。
ありがとうございました- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2011年07月
- シェラトン都ホテル東京 2011年07月25日 12:16:45
-
この度は、シェラトン都ホテル東京をご利用いただきまして、誠に有難うございます。
ご指摘いただきました壁紙の件は、客室係の責任者に報告し、対処致します。不快な思いをさせて大変申し訳ありませんでした。
また、スタッフの対応をお褒めいただき有難うございます。お客様のご期待に添える様、サービス向上に努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏SP】7日前早割で最大57%OFF+室内プール利用無料！
- ご利用のお部屋
- 【プレミアムフロア スーペリアキングダブル（喫煙）】
サービス5
投稿者さんの シェラトン都ホテル東京 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年06月20日 20:30:33
-
今回東京へのプチ旅行でお世話になったのですがベッドが最高でした。
大人2人でも十分過ぎるほどに広いベッドで翌日は時間一杯まで寝てしまいました。
残念だった点はユニットバスの水垢が少し気になった点ぐらいです。
あと、売店も９時には閉まってしまうので次行く時は気をつけます。
そこそこ歩けばコンビニありますが疲れていたので断念（笑）
あと、目黒駅まで無料送迎バスはとても嬉しかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2011年06月
- シェラトン都ホテル東京 2011年06月22日 12:45:37
-
この度は、シェラトン都ホテル東京をご利用いただき有難うございます。
バスルームの水垢のご指摘は、誠に申し訳ありません。快適に過ごしていただくホテルとして、大変恥ずかしく思っております。
客室係に指示をして、清掃の徹底をする様指示致しました。
ベッドにはこだわりのシェラトンスイートスリーパーベッドを使用しております。
無料シャトルバスは目黒駅東口交番前に停車致します。目黒駅発最終22時00分になります。
またのお越しをお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【隠れ家バー de シャンパンを！】ゆったり大人な時間
- ご利用のお部屋
- 【プレミアムフロア スーペリアキングダブル（喫煙）】
サービス5
投稿者さんの シェラトン都ホテル東京 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年06月06日 12:25:04
-
部屋が庭側（朝に散策は気持ち良い）だったので、気分よく泊れました。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年06月
- シェラトン都ホテル東京 2011年06月22日 10:36:08
-
この度は、シェラトン都ホテル東京をご利用いただき有難うございました。
ご宿泊は、気分良くお過ごしいただけて幸いです。お褒めの言葉に感謝いたします。
ホテル庭園以外にも、ホテル近隣には、庭園美術館や、自然教育園等があり緑豊かな場所です。
またのお越しをお待ちしていおります。
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前ＳＰ】金・土も料金アップなし！♪朝食付・18:00INプラン
- ご利用のお部屋
- 【プレミアムフロア デラックスツイン（禁煙）】
サービス5
投稿者さんの シェラトン都ホテル東京 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年05月05日 00:32:55
-
４月29日に宿泊しました。
観光途中に飲食のにおいが衣服についてしまい、ホテルで衣類の消臭剤を借りました。
とても快く対応していただき、大変うれしく感じました。
夕食にいただいたクルミのパンは、私と友人のお気に入りです。
メインと前菜もいくつかのものから選べ、友人と別々にできることは、お互いの料理について話題が広がるのも楽しみの一つでした。
ただ、パンがクルミはとても気に入りましたが甘めの生地だったので、フランスパンと２種類に加え、食べやすい柔らかさのシンプルなソフト生地のものがほしかったです。
部屋については、トイレの使用後の消臭用品や、ボディローションと使えるフットマッサージ用品を借りれると、とても良かったと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2011年04月
- シェラトン都ホテル東京 2011年05月14日 17:09:10
-
この度はシェラトン都ホテル東京をご利用頂き誠にありがとうございます。
コメントのようにホテルでのご滞在に於いて楽しみのひとつとしてお食事は欠かせないものと認識しております。より多くのお客様にお喜び頂けますよう出来る限り善処してゆく所存でございます。
また、より快適にご滞在頂くため、お客様のニーズにお応え出来る貸出品アイテムの充実にも努めて参ります。
この度は貴重なご意見、誠にありがとうございました。またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【春の得々グルメプラン】びっくり価格deディナーを満喫！（夕食付）
- ご利用のお部屋
- 【プレミアムフロア スーペリアキングダブル（喫煙）】
サービス5
12121893さんの シェラトン都ホテル東京 のクチコミ
- 12121893さん [30代/男性] 2011年04月12日 10:40:47
-
優しい、親切な対応でした。完璧なサービス。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年03月
- シェラトン都ホテル東京 2011年04月28日 15:11:06
-
短い文章ですが、非常に嬉しいお言葉です。
今後とも満足いただけるサービスを心掛け頑張って参ります。
ご利用有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付Special Value！】19:00In～10:00Out
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン（レギュラーフロア）】
サービス5
12121893さんの シェラトン都ホテル東京 のクチコミ
- 12121893さん [30代/男性] 2011年04月12日 10:40:06
-
優しい、親切な対応でした。完璧なサービス
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年03月
- シェラトン都ホテル東京 2011年04月28日 15:09:20
-
短い文章ですが、非常に嬉しいお言葉です。
今後とも満足いただけるサービスを心掛け頑張って参ります。
ご利用有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天特割】スタンダードツイン（レギュラーフロア）
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン（レギュラーフロア）禁煙】
サービス5
投稿者さんの シェラトン都ホテル東京 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年02月17日 20:12:39
-
落ち着いた大人の雰囲気のホテルで、スタッフの対応がとても良く、大変気持ちよく泊まることができました。寝心地の良いベッドのマットレス、車での移動には便利な立地、都会では貴重な屋外駐車場、そして、24時間のルームサービス、とても助かりました。また、口コミで指摘されていた「わかりにくい所にあるコーヒーやお茶のサービス」、入室した際に、きちんと説明がありました。次回も是非、宿泊したいと思っていますが、一つお尋ねしたいことがあります。ソープとシャンプーの泡立ちが悪く、あまり洗った気がしなかったのですが、使い方が悪かったのでしょうか？
宿泊時には忙しくて記入できなかった「対応の良かったスタッフ」
2月13日の夜10時頃、車にて着。その時のベルボーイの方、親切、丁寧に対応していただきました。ありがとうございました。（ベルボーイは、ホテルの顔と思っております。）- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年02月
- シェラトン都ホテル東京 2011年02月21日 15:23:04
-
ご利用有難うございました。
お褒めのお言葉有難うございます。
さて、石鹸についてですがホテルには2種類の石鹸をご用意してございます。
ひとつは半透明の丸い石鹸、もうひとつは粒の入った四角い石鹸です。
丸い石鹸はグリセリンを配合している石鹸のため主に手洗い用に使用下さい。グリセリン成分が多く含まれているため泡立ちが悪いです。
もう一つは、オートミール配合の石鹸です。オートミールのスクラブ効果でお肌を綺麗にいたします。泡立ちがよくボディー用としてお使いいただけます。
説明書きなどを用意しておりませんのでご不便をお掛けいたしました。
機会が有りましたらまた是非ご利用をお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【18:00IN・2特典付】遅めのチェックインでお得にステイ！
- ご利用のお部屋
- 【プレミアムフロア スーペリアツイン（禁煙）】
サービス5
投稿者さんの シェラトン都ホテル東京 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年01月28日 17:20:03
-
安価ではありませんが、コスパは高いと思います。低層階のシャワーは部屋によって出しにくい場合があると思います。（堅くて引っ張りにくい）
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2010年12月
- シェラトン都ホテル東京 2011年02月03日 16:57:33
-
ご利用有難うございました。
シャワーの使い勝手が悪く誠に申し訳ございませんでした。
現在、低層階の改装をおこなっております。
4月位には素敵な部屋が出来ますのでお楽しみにお待ち下さい。
尚、現在改装工事のため日中の時間帯は工事音でご迷惑をお掛けしております。
何卒ご理解の程よろしくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【14:00OUTプラン】部屋タイプ指定不可だから格安deレイトチェックアウト！
- ご利用のお部屋
- 【お部屋の指定なし】
サービス5
チャチャ３１２さんの シェラトン都ホテル東京 のクチコミ
- チャチャ３１２さん [40代/女性] 2011年01月26日 23:20:57
-
さすが都ホテル、お部屋もサービスも最高でした。
ただ、夜に隣の部屋の声が聞こえてきたのだけが残念でしたが・・・
一人で泊まるには贅沢すぎましたが、とても充実したホテルライフでした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年01月
- シェラトン都ホテル東京 2011年02月03日 16:50:36
-
ご利用有難うございました。
最高の裏には、隣室の声が聞こえてきたと言うお言葉、誠に申し訳ございません。
隣室の騒音など落ち着いてお休み出来ない際は遠慮なくフロントまでお申し付け下さい。
24時間体制でお客様のご不満を解消いたします。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【もれなく1000P ＋ ポイント10倍！】さらに無料アップグレード＆朝食付♪
- ご利用のお部屋
- 【プレミアムフロア デラックスツイン（禁煙）】
サービス5
投稿者さんの シェラトン都ホテル東京 のクチコミ
広いお部屋へグレードアップしてもらえラッキー！エレベーター前なのに、全然煩くなくてよかったです。
でもバスルームが何故だかアンモニア臭が？！子供も臭いと言っていたが、だんだん気にならなくなりました。
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この度はシェラトン都ホテル東京を御利用頂きまして誠に有難うございます。
バスルームの臭いでは、大変御迷惑をお掛け致しまして申し訳ありません。深くお詫び申し上げます。バスールーム清掃時の確認不足でございます。客室係りには、臭いの原因確認と清掃の徹底を指導致しました。今後、このような不手際の無いよう十分に心掛けて参りたいと存じますので、何卒お許しの下さいますようお願い申し上げます。